该对中国互联网多些信心了

该对中国互联网多些信心了
2022年11月25日 22:40 智谷趋势

“中国的互联网,只会瞄着普通人的口袋……”

但要让一个普通人说说互联网的发展究竟哪里不好,大多数人却很难讲清楚。

其实,睿智的人早已替大众做了精彩的预言。国别、城乡差距、贫富……互联网技术的迅猛发展,让原本存在的上述种种不平等被进一步固化,甚至变得愈发不平等。

预言者还给了它一个名词,叫“数字剥夺”。

实际上,每一次推动人类进步的重大技术革命总会在某个阶段呈现出类似迹象。

这也是一个困扰了所有先发国家、创新型企业的难题。处于中心位置、引领技术进步的人和企业,往往就会成为大众情绪宣泄的对象。

普通人的怨愤当然可以理解。这种情绪很像凌汛,以为奔涌的河水能够把巨大的冰块——所有的不平等——统统带走,结果冰块慢慢挤压、堆积,反而越过河堤……

1990年,当阿尔温·托夫勒用“信息富人”“信息穷人”的概念发出对“数字鸿沟”的预警时,他自己可能都没想到,数字化这一新技术的侵彻力如此凶猛。

然而,怨愤从来都不能阻挡真正的进步,一项技术终究会走到“普惠”的阶段。

今天中国的互联网企业,活跃在众多领域——公益、环保、数实融合、科技创新……它们已经迈出了这一步。

现在,人们最大的担忧是,能否加速这一进程,让数字鸿沟不至于把世界分割的面目全非。

被忽视的最后一根“宽带”

2021年11月,随着宽带铺到中国最后一个行政村,中国实现了宽带在村一级的全覆盖。

一般人可能很少会把这一条消息和“平等”“公平”等大词联系在一起,但在国际学者眼中,这是中国努力让每个普通人都能够享受数字经济发展红利、弥合数字鸿沟的重要一步。

近日,联合国经社部(UN DESA)在韩国仁川举办“有效治理和数字转型 加快实施2030年可持续发展议程和应对全球挑战”年度论坛,前秘书长潘基文在会上强调,加强有效治理,通过推动创新加快实现数字化转型至关重要。

联合国希望以这种方式提醒各国政府和企业,必须思考如何避免数字鸿沟进一步加深,把人类拖入深渊。

作为全球最发达,也是信息技术的滥觞之地,美国是“数字鸿沟”的一个样本。

一方面,美国有最励志的创新故事:科技狂人马斯克,他梦想火星移民,用“星链”卫星几乎包裹了整个地球;谷歌的AI在人类赖以自豪的领域取得一个又一个胜利;亚马逊成为新技术与资本全球扩张新时代的样本……

但另一方面,美国的宽带覆盖率到2021年年底才达到60%,新冠疫情期间的一项调查发现,每10个美国孩子中就有4人没有办法上网。

还有,自称全球最大的发展中国家的印度样本。

印度刚刚欢呼其GDP超过了曾经的宗主国英国,进入全球前五;印度裔精英占据了全球中众多大公司的CEO位置;印度每天都在为班加罗尔的软件工业而欢欣鼓舞,但以粮食出口著称的印度却有超过5亿人在挨饿。

不管科技将把普通人的未来世界变得如何美妙,目前我们依然无法逃脱数字鸿沟形成的叙事逻辑:数字技术和资本叠加成为一种不受限制和约束的终极化商品,它可以在任何时候对全球任何地方进行投资,除非它无利可图。

因此,当一种声音以马斯克的火箭卫星为标尺,得出国内科技公司“不求上进”的结论时,却忽视了这本质上是一种错位比较。

追逐“星辰大海”的硬科技与聚焦“街坊邻里”的数字基础建设之间,并没有根本矛盾,而是在不同维度。

从现实出发,将要改变人类命运的下一代科技也可以从改善普通人的生活开始。在中国,服务14亿人口、改善民生的互联网基础建设,涉及零售、消费金融、出行、生鲜超市、住房、旅游、商业服务、物流等众多领域,从算法到运营在全球都是领先的。

当一些国人对自己的互联网企业不屑一顾,批评它们没有梦想没有未来的时候,反倒是国际社会将它们称为“科技企业“,并对它们从事的改变普通人生活的工作心有敬意。

实际上,这种过时的批评没有看到:我们早已从消费互联网时代大踏步进入了产业互联网时代。

比如阿里不只是淘宝天猫买买买,也通过1688让中小企业也能利用中国的弹性供应链优势,参与最高水平的国际竞争;腾讯很早就提出“科技向善“,99公益日用算法使得配捐可以去到最被需要的地方,并且实现全程透明化,初步解决了公益可监督、可持续的痼疾;

你当然可以说,这些都属于先效率后公平的传统商业逻辑。人们关于数字时代的希冀,国际社会对可持续发展的要求,显然是不希望去重复一个蒸汽文明、电气文明同样逻辑(先牺牲)的叙事。

所以,技术,到底还有没有能力做得更多?

这个问题的答案,有中国企业找到了。快手就是其中之一。快手从创立之初,就把普惠镌刻在企业技术创新的基因里。或许正因为如此,它成为了本次联合国经社部数字转型大会上,唯一受邀请发言的中国企业。

被时代遗忘在角落的普通人

在会上,印尼一位主管信息通信的官员问了这样一个问题:

快手作为一家科技公司有什么独到的做法,可以为印尼促进可持续发展提供借鉴?

快手法务副总裁蔡雄山表示:

快手给出的一个答案就是更加关注弱势群体,通过不断完善普惠流量的算法机制,让更多普通人和多元化内容得到推荐,从而把商业价值和