编者按：距离丰巢宣布收费已经过去了半个月左右，这期间引起了整个行业里的震动，包括舆论的讨论以及来自用户和快递的双向压力，丰巢终于宣布让步，表示免费时长从原来12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶，国务院规定的节假日不计费。也就是说丰巢采取了一个更加折中的解决方案，既回应了用户的诉求，同时又并没有做太多的让步，那么丰巢此举是否能够平息众怒？
所谓的让步，是鲁迅笔下的掀掉房顶吗？
鲁迅先生对于中国社会的观察的确是精准，他曾经说过，你若想开一扇窗必须假装把屋顶掀掉，否则他们连你开一扇窗的要求都不许，不得不佩服这个结论，直到2020年的今天仍然成立。对于巨亏阴影之下的丰巢而言，收费似乎已经是不得不去执行的事情，否则丰巢是否能够继续下去都是不确定的！于是丰巢在半个月之前做出了那个骇人听闻的举动，从此前免费的存放到如今仅仅只保存12小时开始收费，引起了整个行业的大讨论，也让快递柜这一个行业第一次真真正正的走进大众用户的眼前。
而此次丰巢所采取的举动也有点类似于鲁迅的言论，丰巢首先宣布收费，其实就已经引起整个行业的哗然甚至让用户震惊，同时收费的标准以12小时为主，免费保存也只有12小时，超时以12小时0.5元来计算，3元封顶。当然此次丰巢妥协之后免费保存的时间增长至18个小时，其他的收费标准几乎不变。可以看出丰巢甚至此前已经有非常严密的决策以及稳定的推进步伐，只等着舆论讨论到白热化，抵抗丰巢的举动又已经达到临界点的时候，顺势做出妥协，这个妥协很巧妙，既满足了用户要求延长时间的诉求，也并没有打破自己原有的政策，几乎算得上是完美一棋，最为重要的是丰巢终于将收费这一项关乎自己命运的决策执行了下去，而且是非常强硬的执行下去。
这也就意味着巨亏之下的丰巢将会获得一段时间内的喘息，如果这个收费标准能够严格执行下去，甚至未来能够让丰巢走向良性运转也未可知，毕竟以国内的快递量而言，养活一个丰巢简直绰绰有余。当然利益和机遇之下也带来了新的挑战，比如各种驿站是否会重新扩张疆土，又是否会有其他快递柜的加入进来，这都是丰巢目前所要面临的风险，本质上而言丰巢虽然此次收费模式几乎是板上钉钉的成功，但却也败了口碑坏了人品，未来一旦有竞争者强势介入，丰巢很有可能会第一个被用户抛弃。
快递和用户会满足吗？
而此次事件的其他两方快递一方和用户一方是否会满意呢？对于快递而言，最近的确是头很大，大量的货物由于要求被送货上门，效率大大降低，甚至有人因为绝望已经辞职，可以说快递行业的效率包括快递员的收入，正在因为丰巢收费而受到了重大的影响和打击，长此以往下去，此前快递所引以为傲的效率将会被大幅度降低，快递员的收入也在无任何保障，而引起连锁反应，将会带给用户更糟糕的快递体验。所以快递行业其实是希望丰巢能够在有限的收费项目之内，保持和快递以及用户之间的稳定性。
对于用户而言，即便丰巢让了步，但还是很不爽，离用户诉求的免费保管24小时，其实还是有一定的距离，但总算做了让步，很有可能全国相当一部分的地区，就此和顺丰达成了默契不再抗议和反对丰巢，但从现状来看，尤其是上海地区超过100个小区对丰巢出现了抵制，同时，第一个对丰巢停用的小区还将着手自建快递柜，这也就意味着，如果丰巢不满足小区和物业要求的免费保管24小时，那么此小区很有可能会使用自建的快递柜，而从物业费来平摊费用，从这点上来说似乎要比丰巢的收费更加合理，也更加便捷，而且会起一个对丰巢很不利的头，如果各个大小区都纷纷效仿，这样的举动不仅能够增加小区物业的营收，还能够最大限度的保留用户的权益，这样的模式一旦推广下来，甚至有可能肢解丰巢这几年砸钱堆出来的市场。
所以丰巢最大的让步其实应该是免费保管24小时，而不是简简单单的让步，就目前形势而言，丰巢即便是让步到24小时，已经很让用户反感，更何况折中的办法并不能够满足绝大用户的需求，18小时我们认为其实也完全不够。从丰巢的角度而言，目前其实已经不能再继续亏损下去，如果还找不到变现的模式，就已经到了穷途末路的状况。
但这样的拉锯战还将持续，我们认为以上海小区为代表的，在全国地区其实并不会太少，大家对于丰巢的收费目前其实都处于反对状态，而未来是否能够达成一个有效的协议，这还要看丰巢在未来的规划，如果丰巢异常注重回笼资金，包括增强营收，强势干预亏损，那么一步也不会退，就必定会导致快递柜行业巨头林立，甚至还会从侧面催生驿站的壮大。
