苏泊尔“奇葩”广告被罚348万元 产品频遭投诉还值得买吗?

苏泊尔“奇葩”广告被罚348万元 产品频遭投诉还值得买吗?
2020年10月27日 16:14 GPLP犀牛财经

作者:凌凌

来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)

10月14日,上海市场监管官方微信发布消息,苏泊尔(002032.SZ)全静音破壁机因违反广告法被罚348万元。

来源:上海市场监管微信公众号

据上海市场监管发文,2018年10月的一则“苏泊尔全静音破壁机”的广告中,苏泊尔的另一款型号为JP01-1500的破壁机的运行声音被进行了技术处理,不仅被放大还混入了冲击钻的声音,但在广告机型JP96L-1300和JP98LV-1300型号的破壁机工作画面中,却没有配上任何机器运转的声音。

但经检测,在相同工况下,用来比较的破壁机的最高运行噪音值为89.1分贝,广告机型的运行噪音值分别为72分贝和78.4分贝,两款机器的检测数值相差不到20分贝。

此外,广告中的“全静音破壁机”“高速破壁,始终静音”等广告用语也同实际不符。

据了解,苏泊尔所谓的“静音”仅指破壁机在最低档位搅拌纯牛奶的噪音小于60分贝,而在广告中称破壁机取得了由第三方机构出具的“静音认证”证书。办案部门认为,这是对“静音认证”结果的无限扩大使用。2019年11月,上海市杨浦区市场监管局认定苏泊尔发布虚假广告的行为违反了《广告法》第二十八条的规定,并依据《广告法》对苏泊尔处以广告费用4倍,合计达348万元的罚款。

不仅如此,黑猫投诉的数据显示,苏泊尔品牌的器具因质量问题、安全问题和售后服务更是频频被投诉,有关苏泊尔的投诉达242条,但已完成的只有31起,产品满意度仅为3星。其中最新一条被投诉消息是10月24日,用户在使用苏泊尔品牌的吸尘器时突然出现故障无法工作。

(来源:黑猫投诉平台)

广告夸大宣传,产品屡遭投诉,作为家电行业老品牌的苏泊尔是时候重视用户体验了。

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