图源：pixabay多年来，对教育减负的关注从未停息，但效果却不尽如人意。老师仍然有填不完的表格，写不完的材料，学生有做不完的作业和卷子，家长有停不下来的作业辅导，教育链条上的每个角色都迫切需要减负。
去年掀起的大模型浪潮让人们看到了更多可能性。教育公司曾因跟不上变化而受到诟病，现在看来并非如此。回顾过去一年多，国内外教育科技公司扎堆儿拥抱大模型。目前，大模型在教育领域的落地渐趋成熟，最常见的应用是扮演AI助理的角色，减轻学习和工作的负担，进一步提升效率。
芥末堆注意到，现在有不少老师和家长已经用上了AI助理，曾经触不可及的高科技，正在迅速进入千家万户，作用于教育的方方面面。
比尔·盖茨去年曾提到，未来五年内，我们便有望正式迎来AI Agent。它将成为“下一个平台”，如今各自为政的电商、搜索引擎、广告等业务，都将归为一个整体。
AI Agent的四大重点应用领域包括医疗保健、教育、生产力、娱乐与购物。在教育领域，AI Agent是对教师的补充而非替代，可以提供个性化学习体验，利用学生的兴趣提供更丰富的教育内容。从目前的发展情况来看，教育相关的AI助理正在朝这个方向前进。
我们有理由相信，在不久的将来，任何一个上网的用户都能拥有AI助理。
教师和家长也用上AI助理
老师AI助理，让老师回归专注力
使用和培训门槛高一直是进校的教学管理软件难以持续使用的一大原因。
浙江嘉兴的新埭小学用钉钉作为日常教学管理软件，虽然钉钉已经足够便捷，但当老师被重复性的工作淹没，教学时间被挤占，再加上部分年龄大的教师对技术产品的适应力不强，许多老师在使用钉钉时总是会遇到这样那样的小困难，比如不知道怎么发作业和成绩，不知道怎么发通知。
这意味着，功能虽然已经很便捷，但还可以更便捷。钉钉教育最新发布的老师AI助理会让老师的使用体验再上一个台阶。
一根“/”魔法棒替代复杂的功能按钮，点击魔法棒，老师即可通过LUI自然语言开启与AI助理的对话，一键唤起多种功能，比如发布奖状、发布通知、布置作业，大大降低使用门槛。
老师AI助理LUI唤起发布奖状功能
针对老师的日常教学场景，AI助理还提供了一系列智能化小工具。
广东佛山一所初中的吕老师称，其所在的学校在放寒暑假的时候，每个星期会发布家校本检查学生的作业，每个星期还会抽时间让学生进行在线考试。出题、批改、录入成绩一系列流程成为一项繁重的任务。
借助老师AI助理，老师通过对话可查询、解读各学科的知识点，还可结合知识点出题，支持单选题、填空题、判断题、问答题等多种题型。据了解，拍照搜题和作业批改功能目前面向家长提供，下一阶段也将向老师开放。
老师AI助理发布作业和出题功能
老师AI助理还能生成针对不同学科的备课提纲、图片素材和教学总结，提升工作效率；也可一键生成各类文案内容，如打卡跳绳任务、作业布置、学生评语等，将老师从日常琐事中解放出来，回归教书育人的本职工作。
在新埭小学教授信息技术的顾老师一直走在试用新技术的前沿。顾老师表示，作为信息技术老师，他的文笔不太好，自从去年4月开始，他就率先使用钉钉文档AI写通知、总结、教学计划、新闻报道等文案，在上公开课前，也会让文档AI帮忙备课、出题。“这个功能给我节省了很多时间，基本上生成两三次，我就能找到满意的文案。”
在率先使用过老师AI助理后，顾老师为我们带来了来自一线的反馈。他认为，这些新功能更加场景化，一键发评语的功能虽然他用得不多，但他认为将会受到班主任的欢迎，不同学科的老师还可以根据自己的需求选择合适的功能。
一直以来，顾老师一边教书，一边担任科普钉钉使用方法的角色。试用新功能后，顾老师迫不及待地将使用感受和教程分享给其他老师。
顾老师制作的老师AI助理使用教程
顾老师表示，自从2019年和2020年新埭小学全面采用钉钉以来，老师和家长的沟通都在钉钉中进行，他的工作和生活的界限变得越来越清晰。对于新推出的老师AI助理，他认为能进一步帮助老师更好地将工作与生活分离，回归专注力。
家长AI助理，让每个家都有一位助教
寒假结束，家住杭州的周女士又回归照顾、辅导孩子的日常生活。周女士的孩子读小学五年级，她要在上班之余负责孩子的作业辅导、吃穿用度，以及发挥枢纽的角色，将孩子在学校的信息实时同步给家人。
辅导孩子功课是每一位家长都有的经历，周女士也不例外。虽然孩子所在学校的氛围相对宽松，不需要家长过多辅导孩子，但面对孩子进入高年级之后阅读和作文成绩下滑的问题时，周女士有些手足无措。
“我的困惑是不知道老师的要求到底是什么样的。因为没有教学大纲，我看完孩子的作文之后，只能就错别字和语句通顺给反馈。至于作文到底要修饰到什么程度，我会看老师之前的批改记录，也会看老师发在群里的优秀作文的照片，感受一下五年级要到什么样的程度，给孩子一些什么建议。”周女士说。
有了钉钉教育此次新推出的家庭AI助理，包括周女士在内的家长们可以借助“学霸导师”功能中基于专属模型的作文批改，给孩子提出准确的点评和结构修改意见，还可一键润色，让孩子得到即时反馈和提升。
家庭AI助理的作文批改功能
此外，周女士还可以用家庭AI助理一站式搞定拍照搜题、口算批改等辅导任务，不用每天游走于手机里的各种教育App。同时，随着孩子步入初中和高中，知识点越来越丰富，越来越难，周女士也无须苦恼，因为学霸导师功能覆盖从小学到高中全学段的语数英物化生学科。
对于爸爸在亲子关系和学业辅导中参与度较低的情况，周女士在教育层面和爱人的交流较少，没有太多的共同语言。“我爱人跟我一样上班，然后男生又相对不那么细心，所以时间一长，就基本不太管除了孩子游玩之外的事。虽然我和爱人都在家校群里，但我爱人基本上不怎么看。”
第一次为人父母，从怀孕开始，周女士就无时无刻不在担心，即使是育儿过程中的一些小问题，也需要仔细查证之后，才敢放心地用在自己孩子身上。“比如说今天孩子发烧了，草莓能不能吃，或者说他今天摔跤了，到底要不要把伤口捂住。”周女士说，“爸爸妈妈之间或者妈妈跟长辈之间还会有信息上的偏差。如果能有一个权威的系统和专家及时给反馈，我觉得可以大大减少信息收集和沟通的成本。”
家庭AI助理的“成长智囊”能助周女士一臂之力。基于科学养娃方面的庞大优质知识库提供问答功能，成长智囊帮助解决孩子成长过程中的各种问题，比如孩子沉迷电子产品怎么办、爸爸不管孩子学习怎么办等，为家长省心省力。
作为双职工家庭，周女士家里有多人在轮流照顾孩子，学校里的各种通知都用钉钉发布，但长辈们没有下载钉钉，所以及时将孩子的在校信息共享给负责接送的长辈这一重任就落到了周女士肩上。
周女士分享了一个小插曲，孩子四年级的时候，有一次到了下午放学的时间，爷爷奶奶已经在校门外等着接孩子，但由于正在开会的周女士没有及时看到老师在钉钉群中发的让小朋友留下写作业，家长等会再来接的消息，导致把消息转发给长辈的时候，已经过了一个多小时。
同时，虽然老师把各种信息都发在了钉钉上，但是面对繁杂的消息，难免会有遗漏。周女士的习惯是全部刷一遍当天的消息，看哪些是代办任务，再去对应孩子的家校本，看有没有遗漏的，有时候怕遗漏，要刷不止一遍。“如果我能一次性知道今天老师到底有哪些作业和任务，哪些信息是我需要帮助孩子完成的就好了。”
在学霸导师、成长智囊之外，家庭AI助理还有第三大功能——校园百事通。
该功能为家长智能总结孩子在学校发生的各种信息，AI助理可以同步作业通知和各种班级圈消息，包括孩子在学校的精彩时刻照片，和家长一起陪伴孩子成长。此外，如果父母没来得及看消息，在钉钉家庭群里的爷爷奶奶也能及时关注到，减少沟通成本。
“如果有校园百事通的话，我觉得可以直接给孩子的爷爷奶奶和外公外婆装一个钉钉。”周女士说。
钉钉开发AI助理的经验之谈
无论是顾老师和吕老师，还是周女士，都是AI助理的直接受益者。截至去年8月，钉钉教育平台已覆盖全国21万所学校、1800个教育局、800万教师、1.4亿学生及家庭。2月29日全量上线的老师和家庭AI助理还将服务更多的老师和家长。
作为国内B端应用中率先落地大模型的企业之一，钉钉开发教育AI助理的思路和经验或许能为我们深入了解AI助理在家校场景中的应用提供一些重要的参考和借鉴。
针对为什么选择上线目前这些具体的功能这一问题，钉钉教育产品负责人曹剑总结了两点：基于技术驱动和用户需求。“从去年开始，大模型技术的演进以肉眼可见的速度在变化，我们也在思考，如何通过不断演进的AI技术，去解决我们原本看到的老师和家长的一些需求。”
大模型成为时尚单品，教育公司纷纷拥抱AI，推出聚焦特定场景的功能，与这些教育产品相比，钉钉教育功能的优势又体现在哪些方面？
曹剑认为，第一点在于钉钉更懂老师和学生，相比于其他产品，钉钉上有学生的组织关系，在学生使用产品前，就知道他是哪个学校和哪个年级的，因此，钉钉教育能更加精细化，更好地提供产品能力、服务和内容，平台对于老师的了解也同理。第二点在于钉钉教育构建的是一个家校社共育平台，旨在全方位满足整个复杂的教育工程，而不只是提供单一的工具。
落实在具体的功能上，AI助理支持自定义改名，基于钉钉的底座，它还具备长期记忆和环境感知力，知晓沟通的上下文，可以学习特定知识和数据。随着AI带来的极简交互，过去老师常用的功能都可以用自然语言对话的方式唤起。这意味着，每一位老师都将拥有真正意义上的专属助理。
虽然召唤新助理的方式已足够极简，但“酒香也怕巷子深”，由于日常事务繁忙，可能仍有老师和家长不了解新功能如何使用。为此，曹剑表示，除了在产品设计层面从GUI（图形用户界面）转变到LUI（语言用户界面），方便老师和家长通过AI助理自主探索功能，在运营层面，钉钉教育还会鼓励将钉钉用得很深、很好的老师分享自己的实践。
从钉钉教育的案例来看，老师和家庭AI助理的进展大大超出了预期，已经实现对教学管理全流程、家校沟通、育儿的全覆盖。曹剑表示，钉钉教育还将挖掘更多待满足需求的纵深场景。这意味着，老师和家长的更多时间和精力将被解放出来。
以往，一项新技术从上线到全面落地，往往需要一段时间，才能让用户接触、了解并使用，但AI助理并没有遇到这种情况，其落地速度非常快。究其原因，是AI助理急人所急，真正做到帮助人们快速减负提效。
接下来，AI助理将以更快的速度到更多场景上岗就职。全民AI助理时代的未来已来，AI Agent正式到来的时间或许会提早。
