未来网北京11月19日电(记者 苏建军 谢青)近日,知名品牌“五个女博士”(公司名称为“北京青颜博识健康管理有限公司”)产品被曝涉嫌虚假宣传,消费者在购买使用其产品“胶原蛋白肽EGCG饮”出现胸胀、体重增长、内分泌失调等疑似副作用现象。未来网记者调查发现,“五个女博士”的问题远不止于此,其企业宣传、产品质量均存在严重疑问……
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长期被投诉 公司因低俗广告接连被重罚
据悉,“五个女博士”品牌创立于2019年,是以“小分子胶原蛋白肽”为核心进行生产研发的知名生物科技公司,热门产品包括“胶原蛋白肽维C饮品”“胶原蛋白肽EGCG饮”“虾青素凝胶糖果”等。
此次被媒体曝光的是“五个女博士”的“胶原蛋白肽EGCG饮”,媒体称,消费者在购买消费其产品“胶原蛋白肽EGCG饮”出现胸胀、体重增长、内分泌失调等疑似副作用现象。
“五个女博士”官方客服在接受媒体采访时称,“胶原蛋白肽EGCG饮”“胶原蛋白肽维C饮品”两款产品均为“食品级”。但该媒体在国家市场监督管理总局官网并未查到上述产品信息。
非但如此,记者搜索天眼查显示,“五个女博士”成立于2019年7月,法定代表人为姜燕飞,虽然仅仅成立五年多,但其却一直风波不断,其中涉诉4起,并被北京和上海市场监管部门处罚2次。
2023年6月,北京市朝阳区市场监督管理局就“五个女博士”电梯广告“违背社会良好风尚”问题开出40万元罚单;2023年7月,“五个女博士”委托设计广告词的北京红枣文化传播有限公司因此广告同样被罚款22万元,并没收违法所得25.7万余元,合计约47万余元。
今年4月28日,“五个女博士”再次因低俗广告被上海市市场监管部门罚款20万元。
产品说明“打架” 虚假宣传再被“实锤”
近期,有消费者投诉[下载黑猫投诉客户端]“饮用五个女博士胶原肽后出现严重过敏,全身红疹发痒”,提出退款要求被拒。
“五个女博士”官网
记者调查时发现,“五个女博士”宣传页面显示,“五个女博士”胶原蛋白肽EGCG饮品“4周真人实测”数据显示,色斑区肤色变浅+12.3%、水分含量+12.53%、鱼尾纹长度-10.13%、黑色素-10.63%。并强调,该数据经第三方检测机构基于35名35-40岁的中国健康女性受试者,每天饮用一瓶五个女博士胶原蛋白肽EGCG饮品,持续28天的使用结果。
但对于未来网记者关于“如何挑选出35名35-40岁受试者的?”“如何证明所选受试者检测结果的代表性?”等疑问,“五个女博士”并未给出回复。
并且记者看到,“五个女博士”自身产品宣传漏洞百出,甚至自相矛盾。在官网,“五个女博士”明确标注“孕妇及哺乳期妇女为不宜饮用人群”,而在其电商旗舰店的产品“详情”中则两次明显标注为“孕期可食用、哺乳期可食用”和“孕期、哺乳期可放心食用”。
宣传中多次使用违禁词 律师称或违反《广告法》
在“五个女博士”官网,记者看到,“五个女博士”除了用大量内容宣传自身产品的研发和创始人创业历程外,还以时间轴的形式重点描绘了其胶原蛋白肽产品销售猛增和获得“国际大奖”的情况。
官网显示,到2023年8月,“五个女博士”胶原蛋白肽饮品累计销售超过1.5亿瓶。到2023年12月,“五个女博士”胶原蛋白肽饮品累计销售超过2亿瓶。到2024年7月,“五个女博士”胶原蛋白肽饮品销量再次猛增1亿瓶,累计销售超过3亿瓶,且多次在宣传中使用“全国销量第一”的广告语。
北京市京师(大连)律师事务所资深律师冯建军认为:广告执法实务中,“第一”“销量第一”一般会被认定为《中华人民共和国广告法》禁止的绝对化用语,从而导致商家被行政处罚。在广告宣传中使用:“全国销售额第一”用语,一般会被认定为违反《中华人民共和国广告法》第九条第三款:使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语。因此商家在进行宣传中应当避免类似词汇的使用,从而规避行政处罚风险。
除此之外,记者还看到,“五个女博士”在官网和电商平台多次宣传其产品获得“国际大奖”,但经过记者调查,这些所谓的“国际大奖”或并非凭靠“五个女博士”的产品质量获得。
2023年4月,“五个女博士”对外宣称,其胶原蛋白肽EGCG饮荣获“2023年世界品质评鉴大会”MONDE SELECTION金奖。但其在2023年9月才“通过ISO9001质量管理体系认证”。
之后,2024年1月,“五个女博士”再次在官网宣传获得“国际大奖”。但经过记者核实发现,“五个女博士”宣传的“国际大奖”中文译为“国际蒙特奖”,评选方总部位于比利时的首都布鲁塞尔,早在去年,就被包括未来网在内的多家媒体质疑可以花钱买奖。
国际洋奖还是国际洋相? 期待“五个女博士”
在“国际蒙特奖”官方指定中国区总代的官网上,网站制作十分粗糙,关于蒙特奖的介绍仅寥寥几句,大量的篇幅在介绍蒙特奖中国区“唯一”总代理公司日云商务和实控人DR.Morgan Jin的包装推介。
据该官网介绍,DR.Morgan Jin,原籍中国浙江省温州瑞安市,经济学博士毕业,在日本期间出任某企业COO,从零开始组建团队创办了中日商务网B2B网站。毕业后在日本成功创业,被日本东证1部上市公司看中并收购,也成为日本最人气上市公司子公司的CEO。
网站显著位置显示,2024年日云商务为中国地区的企业提供日本食品分析检测认证服务的申请及送检服务,方便中国企业的商品进入日本与其他国家,并解决中国企业送检日本检测难的问题
该官网还介绍,MONDE SELECTION (蒙特奖)官方2025年度对质量标签作出了重大改革,2025年度开始铜奖和银奖将不再存在,引入了提名标签。最新的质量标签分为特级金奖(评鉴结果介于90%和100%之间),金奖(评鉴结果介于80%和89%之间),提名奖(评鉴结果介于70%和79%之间)。金奖和特金奖的质量标准与以前完全相同,提名奖标签是认可符合基本质量标准的产品,证明了对质量的承诺。该标签是可靠性的标志,表明该产品是消费者的不错选择,需要进一步增强才能获得金奖或金牌。
据天眼查显示,日云商务全名为上海日云商务咨询有限公司(上述官网标记为“(上海)日云商务咨询有限公司”),法人代表金善庆。在其登记的“中国(上海)自由贸易试验区富特北路211号302部位368室”和“上海市闵行区莘建东路58弄B座718室(绿地科技岛广场)”,记者均未找到该公司办公室。相关信息显示,该公司在2018年国家市场监督管理总局的抽查中,抽查检查的结果为通过登记的住所(经营场所)无法联系。
未来网记者致电日云商务得知,食品产品申请评选“蒙特奖”需交27500元(人民币)评选手续费,每年4月出结果。蒙特奖中国区总代官网显示,2024年日云商务推出了“国际蒙特奖”申请和代领奖的一站式服务。
蒙特奖中国区总代官网显示:“作为中国区总代,我们为参加获奖的中国企业免费提供‘品质标签’的不干胶”,并宣称在品牌成熟的日本和欧洲大多企业选择把“品质标签”贴到商品上,为商品的销售提高了品牌知名度,实现与其他竞争商品的差异化。
作者:苏建军 谢青编辑:未来网新闻侯智
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