要让国美真快乐,黄光裕得放下架子,向罗永浩看齐

要让国美真快乐,黄光裕得放下架子,向罗永浩看齐
2022年12月02日 08:19 曾高飞锐思想

如果黄光裕愿意做直播带货主播,真快乐是有一定吸引力的,至少比请那些一次性明星强多了,因为黄光裕不缺话题,一路走来,前期的励志也好,后期的争议也好,都是曲折动人,一波三折的故事素材,都能够引发广大网民的好奇和关注,现在关键就看他行动了——题记

对公众人物来说,做过的承诺,描绘过的蓝图,都可以用时间来检验。可对国美和黄光裕来说,承诺成了过眼云烟,已经随风而去;蓝图成了垃圾篓里的废纸,没能照进现实。

2021年2月,国美创始人黄光裕提前出狱,他对内外高调地宣布,要用18个月的时间,帮助国美脱离低谷,重回巅峰,恢复原有的市场地位。

无论是当局者,还是旁观者,都鲜有人怀疑,相信他能够做到,因为黄光裕是国美的创始人,一个神一样存在的人物。消息一出,上下沸腾,国美的股东、高管、员工,生态链上的合作伙伴,资本市场,都给予了积极回应。一时间,国美一扫持续多年的颓废,重新来到了生机勃勃,欣欣向荣的春天里,员工努力工作,供应商积极支持,股价持续攀升,仿佛只要有黄光裕在,国美就会按照他描绘的蓝图有条不紊地发展下去。

国美原有的市场地位是个什么样子?

据有关资料,国美是我国最早最大的电器连锁,1995年,店面达10家;1998年,销售额破10亿;1999年,全国店面高达330家;2009年,被中国世界纪录协会评为中国最大的家电零售连锁企业。最风光的时候,国美门店过千,业务覆盖全国,稳坐家电市场连锁企业冠军宝座。2004年、2005年、2006年、2008年,创始人黄光裕多次荣登中国首富宝座,风头一时无两。

然而,黄光裕出狱后,好景没有持续多长,就被打回了原形。现在距离黄光裕出狱已经20个月了,检验黄光裕当初的承诺和蓝图的时间早就过了,国美却没有像黄光裕承诺和描绘的那样,重回正轨,恢复原来的市场地位,反而就像陷进了沼泽地,拼命挣扎,并且越是挣扎,陷得越深,越是往后推,越后劲不足,难以为继。目前,国美营业额持续下滑,亏损巨大,股价不断下跌,到今日收盘(2022年12月1日),国美股价为0.198港元,市值只有70亿港元。

经历了十多年牢狱之牢,从监狱出来,世界已经改变了模样。黄光裕也是看到了电商是大势所趋,也在积极地推动国美进行转型,把电商做大做强。他大刀阔斧地改变和推出了真快乐APP,强调货品保真,配送很快,购物快乐,并且要求国美店面员工深入社群,全员电商,实现转型。几乎所有国美门店都在真快乐APP上有所展示,动员所有员工到真快乐APP上进行直播带货,开展咨询导购工作。为让真快乐快速拓开市场,国美还四处出击,傍流量平台,请明星大V,花天价宣传推广,可都没有掀起多大波澜。

代表国美主业向线上转型的真快乐,并没有取得什么实际性结果。现在检视黄光裕出狱后快两年来的所作所为,不得不说黄光裕就像同行黄明瑞将大润发打包出售给阿里巴巴的时候发出的灵魂之叹那样:“我们赢了所有对手,却输给了时代!”

在真快乐上花大力气,下重注,致力于线上线下融合共生,期待生化反应的发生,方向是对的,也是国美和黄光裕完成救赎的不二出路。黄光裕也请了具有丰富经验的互联网大厂的高级操盘手来运作真快乐APP,也在积极发挥国美的产业链生态优势,借助娱乐化来积极引流,帮助自己赢得未来之战。可是折腾了两年,真快乐为什么还是没能做起来呢?

高飞锐思想认为,一个很重要的关键核心,就是真快乐没有自己的常驻网红。换句话来说,就是国美没有自己培养出的流量网红。

真快乐本质上是电商,形式上是直播带货。直播带货创造了很多奇迹,确实帮助了一些落魄的企业家和陷入困境的企业实现了自我救赎。罗永浩做手机,欠下数亿债务,但他靠直播带货,还了债,翻了身。新东方主要业务教育培训受到空前冲击后,走投无路的俞敏洪转向了直播带货,依靠董宇辉的知识带货,帮助新东方起死回生。就连格力电器的董明珠,都十分迷恋和迷信直播带货,甚至亲自下场,为格力电器产品出镜吆喝,创造了非凡业绩。

黄光裕看到了这种趋势,也在不遗余力地推动,希望把真快乐做起来,但是很遗憾,国美没有成功,真快乐远不如预期。高飞锐思想认为,这里面原因很多,包括国美是否真正实现了线上线下的任督二脉的打通,但最核心最关键的,是国美没有像罗永浩、董明珠、董宇辉这样的属于自己的当红流量网红,给真快乐引流,并转化为经济效益。

国美也是清楚地意识到当红网络主播对直播带货的重要性,也想培养自己的网络主播,在真快乐平台上对用户进行家电知识的普及,并借此带货。但现实很残酷,近十万国美员工,找不出几个能侃能撩的网络主播,帮助真快乐引流和实现转化,助力国美的电商业务迅向高峰。不难看出,黄光裕深知娱乐引流的重要性,不惜一掷千金地请中央电视台、北京电视台、湖南卫视的主持人或者当红明星积极参与真快乐促销活动,以期引流,但恕高飞锐思想直言,这个娱乐IP不是国美和真快乐自己的,就像一次性筷子,用一次是一次,做一单是一单,没有可持续性,而且每做一次,国美还要花大价钱,有些得不偿失。

网红企业家董明珠是格力电器掌门,为格力电器直播带货,也注重培养“另一个董明珠”——孟羽,在很多人看来,明面上被董明珠钦定为接班人的孟羽,实际上是董明珠用来分担自己直播带货职能的准网红而已,毕竟董明珠不可能把时间和精力全部放在直播带货上,她还有很多企业的其他经营管理工作要做。董宇辉是新东方员工,在新东方平台,为新东方直播带货。罗永浩做的直播带货,是为自己做。他们做得都不错,帮助企业或自己赚到了钱,开辟了新路,成功实现了转型——这也是商界的标杆和榜样。

不难发现,从董明珠到罗永浩到董宇辉,他们都比较有才,知道网民的痛点在哪,痒点在哪,总能够说到网民心坎上,至少语出惊人,能够在网络上引发讨论热潮,实现引流,也能将流量转化为销量。他们的特点,要么是智慧型,要么是知识型,要么是话题型,总有一处,能够引发网民围观。国美做直播带货,就是缺乏这种智慧型、知识型、话题型的自带流量的主播。国美的促销员做直播带货,除了他们自身的互联网技术短板外,他们的口才、互动性、积极性,都有天花板,很多都是才不配位,他们做直播带货,也是做天和尚撞天钟,等着发工资。

当然,国美自己不缺顶流明星光环的主角,如黄光裕。可要黄光裕赤膊上阵做直播带货,就像国美创立之初那样扯着大嗓门揽客,也不现实——霸气的黄光裕不可能像董明珠那样拉下脸面,放低身段,做直播带货的主角。

现实是残酷的,在疫情催化下,线下零售的时代加速没落,黄光裕和国美的时代正在成为过去。这也诠释了苏宁电器、大润发等线下连锁大溃败的原因。随着年轻网民成为消费主力大军,他们已经越来越习惯在互联网上进行购买消费活动了,留给国美和黄光裕们转型的时间已经“多乎哉,不多了”。

最近传出,国美连员工工资都不发了,只交社保。由此看来,国美已经到了生死存亡的关键时刻,太需要打一个漂亮的翻身仗了。不知道当初摆摊叫卖,辛辛苦苦地把国美折腾起来的黄光裕,还有没有背水一战,拿出“地摊精神”的决心,在真快乐上为国美披挂上阵,卖力吆喝,从头再战!

如果黄光裕愿意做直播带货主播,真快乐是有一定吸引力的,至少比请那些一次性明星强多了,因为黄光裕不缺话题,一路走来,前期的励志也好,后期的争议也好,都是曲折动人,一波三折的故事素材,都能够引发广大网民的好奇和关注,现在关键就看他行动了——其实,没什么大不了的,在哪儿跌倒在哪儿爬起,才是真英雄,看看人家罗永浩!

2022年12月1日 北京右安门内

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