解决小微企业融资痛点,陆金所控股“行云2.0”方案已覆盖旗下平安担保所有新增业务

解决小微企业融资痛点,陆金所控股“行云2.0”方案已覆盖旗下平安担保所有新增业务
2024年11月01日 18:23 澎湃新闻

小微企业面临的融资准入门槛高、申请流程复杂、等待时间长、额度不满足等痛点如何解决?

10月31日,陆金所控股推出AI智能贷款解决方案“行云2.0”,以人工智能为核心,对小微融资业务流程进行改造,可实现最少零文字输入、全程AI面对面服务体验、大幅降低等待时间。

据陆金所控股产品及研发团队总经理王耀华介绍,陆金所控股通过视频通讯平台、虚拟数字人、智能资金引擎、信用评分模型等12大核心技术应用,实现“行云2.0”省心、省时、又省钱三方面的升级。

目前,“行云2.0”已经覆盖陆金所控股旗下平安担保所有的新增业务,持续升级小微服务质效。在业务效率上,可接待数百位客户同时申请,大幅减少人工成本;业务流程上,流程中断点数改善50%,增加客户粘性,提升客户体验;同时,借款申请流程平均耗时降低31%,大幅节省时间。在业务全流程中,持续关注消费者权益保护,借款相关异议咨询下降50%。(澎湃新闻记者 胡志挺)

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