携号转网对哪家运营商影响大?

携号转网对哪家运营商影响大?
2019年09月14日 13:19 光科技

携号转网,对移动和电信的影响肯定是最大的,尤其是中国移动。只不过携号转网对移动的负面影响大一些,对电信的正面影响大一些,当然,我觉得这个影响也不是绝对的。

移动的用户基数大,所以携号转网的影响比较大

携号转网对移动的影响比较大,主要原因是移动的4G用户的基数比较大,所以携号转网可能转出的用户是最多的。

正因为移动的4G用户基数比较大,所以消费者对中国移动的抱怨也比较多。这个原因非常明显,用户数多了,不同的声音自然多了。由于携号转网最主要的因素就是因为对运营商的资费、服务不满,所以移动自然就是主要的转出对象。

而对于电信和联通来说,由于联通的网络一直被诟病,服务评价也不好,所以联通应该也是被转出的主要对象。而相对来说,电信的网络覆盖和网络质量都还行,所以用户流向电信会多一些,这就是对电信有一定的正面影响。

从5月的数据可以看出,基本是符合预期的。

携号转网,动摇不了移动的根本

但是即使携号转网对移动的影响比较大,携号转网也很难动摇移动的根本。

首先,有一些高价值用户不满足携号转网的条件,例如集团客户和家庭客户不会携号转网。集团用户和家庭用户采用运营商短号免费通信,但是集团用户和家庭用户属于运营商内部的划分,携号转网后将无法享受相关的业务。

就好像你在原来是A单位是XX部门的,现在跳槽到B单位,如果你依然要求B单位承认你在A单位XX部门的福利,这个很明显是不可能实现。

而且怕麻烦的用户不会携号转网,这些一般是属于中高端用户。中高端用户每个月的消费都比较大,而且中高端用户最宝贵的是时间,不可能因为一点点优惠就携号转来转去。

所以携号转网的目标客户,一般是运营商的摇摆用户。这类用户没有什么绑定负担,愿意尝试新鲜事物,而且不怕麻烦。这部分用户对于运营商来说可能本来就是易流动用户。

运营商本身对携号转网也不积极。从技术上携号转网的用户由于不是本运营商的直接用户,处理和定位问题比较麻烦,在运营商核心网要增加特殊的处理,而且可能还会带来一些意料之外的运营管理的麻烦。

例如我们现在赖以生存的网络,有很多都需要和手机绑定,接受手机短信等信息,这些短信服务商很多处理携号转网的号码都有问题,运营商处理和解决这些额外的通信流程上的差异还需要一段时间。

运营商本身也不会因为携号转网带来比较大的收益,前面讲了这部分用户并不是运营商的核心用户,直接诉求就是要求便宜。很有可能移动便宜转移动,联通便宜转联通,哪个不好投诉哪个,转来转去带来的成本很有可能大于收益。

长期来看,携号转网对移动不一定是坏事

短期来看,携号转网对移动的影响比较大,长期来看对移动也不是坏事,移动可以有机会发现问题,改进自己的问题。而且很有可能一些摇摆用户转移到其他运营商,一些高价值用户回流到移动,所以我觉得对移动来说是双刃剑。

至于其他运营商,电信有可能用户会增加,联通有可能用户数进一步降低,主要是因为联通的网络质量和服务都不如那两家,如果三家价格都一样,对用户的吸引的确可能不大。

而且携号转网具有很大的围城效应,也就是墙内的用户想出去看看新世界,墙外的用户想进来,然后最终发现天下乌鸦一般黑。也就是可能移动用户觉得联通挺棒,携号转网转过去才发现联通比移动还要坑。

三大运营商剑派,同气连枝!移动的4G网络覆盖毕竟是最好的,而且我觉得至少从服务和知错就改看,移动在三大运营商中的态度还是较好的。

财经自媒体联盟

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