北京商报讯（记者 谢佳婷）定制常态下，川派家居如何升级？2020年11月30日下午，在由北京商报家居融媒体、富森美家居联合主办、全国工商联家具装饰业商会指导、腾讯家居│优居研究院提供特别媒体支持的中国家居品牌大会·2020成都峰会之定制沙龙上，百V全屋定制董事长巫敏与生活家家居产品研发副总裁王哲、帝标家居定制事业部总经理郑勇、掌上明珠家居营销总经理助理张明礼等家居大咖展开智慧碰撞。
在分享环节，巫敏坦言，从最早的橱柜到现在的全屋定制，百V一直在积极探索解决定制中出现的问题。
在做橱柜定制的时候，百V发现在橱柜这一需求之外，消费者还有墙面体系的需求，但在柜子和墙面背景的匹配过程中，市场上没有成品化的工业产品，于是百V将固装系统纳入到产品体系中，延伸产品线条，为用户提供更有档次的生活空间打造。此后，在推行墙面产品的过程中，又发现墙面与门的配套需要协调和解决，百V在设计上先行，解决风格搭配的问题，在销售上转变营销方式，基于消费者需求提供解决方案。
但巫敏发现，要真正做到全屋定制，是需要给消费者提供全案解决方案，即生活方式的解决方案，这时工具就显得尤为重要。百V选择了全链路信息化的打造，在与阿里等平台合作，构建全链路信息化的同时，百V在组织架构、人员配置、流量赋能等方面进行变革。在组织构架上，百V从直营店面开始，打造模型闭环，去适应新消费需求。在人员配置上，从设计师、导购的配比上，百V都进行了模式调整，依据客户的房子交付期限和成本预算提供个性化服务。在流量赋能上，百V通过店面大小、陈列方式的改变、使用工具的更新，提升客流转化率。
通过对全链路信息化的多面发力，百V能够提升客流转化的效率，为用户提供生活方式解决方案。
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