更良心了!Apple Care+突然升级!

更良心了!Apple Care+突然升级!
2020年09月28日 21:33 雷科技

随着苹果新品发布会的临近,“到底要不要买AppleCare+服务来保障自己的产品安全”就成了许多入手苹果新设备的用户正在考虑的问题。可能有些用户不明白Apple Care+为何物,这里简单解释一下,Apple Care+是一项硬件保修服务,如果在此期间用户的苹果产品出现了什么问题均可以通过这项服务享受到苹果的硬件保修服务以及专家的技术支持。

AppleCare+有用吗?

在9月15日,苹果官方还更新了服务条款,使得这项服务更加划算一些,具体内容如下:

1、当产品电池容量低于80%时,可免费更换;

2、拥有最多4次的意外损坏保修资格(一年最多两次),屏幕维修仅需188元,更换其他部位的零件也仅需628元;

3、优先获得Apple专家一站式服务和技术支持;

4、在全款购买的情况下,Apple Care+可以转卖给他人;

不过需要注意的是上个周期没用完的维修次数并不会结算到下一个周期当中,就好比你第一年只使用了一次维修机会,第二年也并不是拥有三次维修机会。由于苹果产品大部分硬件和软件均为自研,有时候小的问题甚至通过电话交流就可自行解决。这种对产品的熟悉度和耐心的服务,可不是楼下手机维修店能够达到的。

而价格方面,官方给出的价格为1399元(iPhone 11、iPhone XR、iPhone 8 Plus 或 iPhone 7 Plus)/1799元(iPhone 11 Pro 、iPhone 11 Pro Max 、iPhone XS 、iPhone XS Max 或 iPhone X),并且还可以分成24期支付,也就相当于每个月仅需支付60/74元。

就拿iPhone 11系列来举例,假如没有购买AppleCare+,官方售后更换原装屏幕的价格如下:iPhone 11 Pro Max 2559元、iPhone 11 Pro 2169元、iPhone 11 1549元,更换电池的价格也基本在四五百元上下,如果损坏比较严重的话建议直接换一台。而购买了Apple Care+后的价格前文也有提及,如果你是比较担心手机会摔碎屏的话,小雷还是建议去购买Apple Care+,就跟买个保险差不多。

如何购买Apple Care+?

可能有不少iPhone用户用了很多年的iPhone却一直不知道AppleCare+的存在,也不知道如何购买这项服务。这里就简单讲解几个购买渠道,第一如果你是在店里购买手机,店员就会直接询问你是否需要购买AppleCare+,你只需要交钱就可以了。如果你是在第三方平台或是线下一些店内购买的苹果产品,需要在60天内在设备中选择加购AppleCare+服务计划。在购买完AppleCare+后便可以到Apple Store零售店检查产品购买凭证。

就算你买完AppleCare+后悔了,也可以在购买后的一个月收到全额退款,但是如果超过了30天,官方会扣除一定的费用,再将剩余部分退还,比起其他厂商的维修条款来说,AppleCare+更加人性化。

苹果又开始搞优惠?

苹果为什么会选在这个节点上推出这项优惠活动?其实原因也很好猜测,其他品牌厂商给苹果带来的压力确实是越来越大了。从IDC中国给出的数据来看,苹果在2020年第一季度的出货量为510万台,市场份额仅为3.4%,仅排名第五,虽然说苹果已经将近一年没有发布新机了,但这个成绩对比前几年来说还是下滑的十分严重的。

虽然说长期以来行业内认为苹果在高端机的领域中的竞争对手是三星,但其实国产厂商进步的远比行业预想得快得多,目前的华为、小米、OPPO等厂商的手机在基本体验上已经不会被iPhone拉开太多,甚至在部分体验方面已经超越了iPhone好几年。随着技术的提升和对操作系统的持续优化,随着这种技术的提升越来越有可能会有一些用户从苹果流失。

并且在2019年底时,安卓阵营就已经开始推出自己的5G手机了,目前的5G手机的最低售价也已经跌破千元,虽不说5G的实用性究竟如何,但这对于普通消费者而言是一个十分具有吸引力的卖点。而iPhone在这方面足足落后了将近一年,这会导致更多的用户去选择更有吸引力的5G手机。

为此苹果只能通过降价的方式来吸引用户,就拿最近的iPhone11系列举例,根据权威机构Counterpoint给出的数据来看,目前iPhone 11在国内的份额已经达到了4%,这是一个十分可怕的数字,毕竟这是一台“过气”的4G手机,在这种情况下iPhone 11依旧可以拿下国内单机型份额榜首,足见消费者还是很吃这套的。

而Apple Care+的优惠自然也是为了吸引更多用户,如果不出意外的话,在10月份苹果就会带来自己的第一款5G手机iPhone 12系列。届时可以通过优惠的政策让更多人感受到苹果的诚意,从而提升苹果用户和非苹果用户的购买欲望。

现在摆在苹果面前的要么是超出用户预期的使用体验提升,要么是提高产品的性价比,苹果目前选择了后者。小雷个人判断手机行业在用户体验(包含技术等)提升方面已经遇到了瓶颈,但是依靠降价来提升性比价绝非长久之计,苹果想要重回巅峰的话,在产品方面确实得多用点心了。

财经自媒体联盟

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