山姆会员商店作为沃尔玛旗下的高端会员制商店,一直以来都备受年轻人的喜爱。每到周末,商场总是人满为患。
在小红书上,关于山姆的话题浏览量已接近40 亿之高。而在闲鱼上搜索“山姆”关键词,有关 “山姆体验卡”的帖子比比皆是。
山姆在众多零售超市的激烈竞争中不但过得如鱼得水,还衍生出了一项新的副业——山姆代购,网上甚至流传着山姆代购月入十万的说法。
众所周知,山姆的会员费需要260元。别人家开店都巴不得顾客进店,山姆却还设置起了门槛。
尽管如此,山姆还是依旧火爆,为什么会这么受欢迎呢?
山姆超市里的商品主要面向中产及以上消费群体,品质很有保障。对于忙碌的年轻人而言,他们没有过多时间去甄别各类商品。走进山姆,想买的东西直接放入购物车,因为这里每种商品的种类相对较少,减少了选择的困扰,为年轻人提供了一种便捷的购物方式。
山姆的商品包装比较大,十分适合年轻人 “出门一次吃半个月” 的习惯。很多年轻人来一次山姆后,将所有物品放入冰箱,就解决了一个礼拜甚至半个月的伙食。
除了购物,进去一趟还能吃饱再出来,小红书上也是有着大量“山姆攻略”。
山姆给自己的定位,是高端的会员制商店,但是真的有大家所想象的那么好吗?
近日,有网友分享了自己在山姆买了盒卤菜,却被“背刺”的经历。
武汉的肖女士在山姆超市花费 69.9 元购买了一份卤菜拼盘。购买之时,她留意到拼盘上标注的分装日期为当天(10月20日),且提示需在10月23日之前食用完毕。
当她回家食用了一半后,却意外地发现盒子底部还贴着一个标签,上面清楚地写着该盒卤菜的保质期为 1 年。这意味着,这份卤菜拼盘并非近期现卤制成,而是一道切切实实的预制菜。
肖女士表示:如果她知道这是一份保质期一年的“冷鲜熟食”,她一定不会购买。
此消息一出,就有网友坐不住了,来到山姆看看究竟是怎么一回事。
根据该网友透露,一盒价值69.9元的卤水拼盘,其正面标签显示,分装日期为10月29日,保质期为3天。而在这份卤水拼盘底部,却还有着一个2024年8月27日的生产的标签,保质期为12个月。
要知道,近70元一份的卤菜拼盘并不便宜,而且愿意来山姆消费的客户,对商品质量有着相当高的追求。
这种挂羊头卖狗肉的行为,确认让人有被割韭菜、上当受骗的感觉。每年花260元的会员们,成了妥妥的大冤种。
事实上,这并非山姆超市首次出现产品问题。今年 9 月,据多名网友爆料,他们在山姆购买的杨枝甘露开盖后竟发生喷射式 “爆炸”。
在短短的这一个月内,就先后有多位消费者反映在月饼和烤鸡中发现异物,还有消费者在牛奶盒上看到疑似虫卵的黑色不明物体。
最令人不解的是,今年翻车数次的山姆至今还没有发过一份正式的官方声明。
反观胖东来,从去年的 “顾客员工争执事件”,再到今年的 “擀面皮事件”“员工餐事件” 等等,胖东来的每次回应都极其真诚,充满人性化,可谓是教科书级别的典范。
没有对比就没有伤害,山姆的会员制简直就是一个笑话。
消费者选择山姆,是因为对其商品质量的信任以及对食品安全的追求。
希望山姆能对供应商进行严格筛选,以确保每一件商品都能够经受得住考验,对得起这群信任它的会员们。
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