又一巨头拿下支付牌照!后来者B站如何“搅动”支付业?

又一巨头拿下支付牌照!后来者B站如何“搅动”支付业?
2021年11月24日 21:08 野马财经

作者 |周戎

来源 | 独角金融

本以为支付宝、微信支付成为中国网络支付双雄之后,互联网行业的支付战争将会偃旗息鼓,但新晋互联网小巨头们,还是义无反顾地切入这一赛道。

继抖音、快手之后,11月19日,哔哩哔哩(下称“B站”:9626.HK)以约1.18亿元的价格收购持牌支付机构浙江甬易电子支付有限公司(下称“甬易支付”)65.5%的股权,如愿拿到支付牌照。

对于视频网站来说,视频资源是吸引用户的不二法宝,比如2019年末,B站就以8亿元的价格,拍得《英雄联盟》全球总决赛中国地区三年独家直播版权,力压虎牙、斗鱼等传统直播平台。

B站一边砸钱投入版权阵地,一边斥资收购支付牌照,在支付业务已经形成“二八”格局下,未来B站进军支付业务为哪般?又为巨头强悍的支付市场带来怎样的影响?

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眼下痛点

正如纸币需要物料、运输成本,电子支付虽然让货币“无形”化,但是也需要网络、电力等资源作为底层基础,这就会给平台带来额外的成本负担。

蚂蚁金服此前曾公开的一组官方数据显示,支付宝收款需要一定的费率,其中非特殊行业的费率为0.6%,也就是平台每收款100块钱,都要给支付宝0.6元的“过桥费”。至于休闲游戏、网络游戏点卡等特殊行业,费率更是高达1%。

对此,2020年末,美团取消支持支付宝付款时,王兴曾义愤填膺地表示:“淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多,手续费也比支付宝低。”在某种程度上,算是对支付宝高收款费率的控诉。

B站财报也显示,过去三年向第三方支付机构支付的服务费用分别为1080万元、2680万元、4200万元。无独有偶,在B站之前拿到支付牌照的快手也面临此挑战。2021年Q2财报显示,快手用于支付渠道的手续费为3.72亿元,反观去年同期这一数字仅为2.42亿元。

纵观B站和快手的支付手续费不难发现,随着平台用户数的增加,其支付手续费也会有相应的增加。因此,自己搭建支付“桥梁”,最关键的作用,就是在长线上可以省下支付手续费。

除了支付手续费这个现实性的问题,开展支付业务的互联网平台也不得不直面越发收紧的政策。

2017年11月,央行发布《关于进一步加强无证经营支付业务整治工作的通知》,表示要加强无证机构整治,加大处罚力度,切断无证机构的支付业务渠道。

这一禁令让没有支付牌照的电商平台头痛不已。比如,2016年初,就有律师举报美团支付无证经营,随后,央行约谈美团,美团钱包被迫下线整改。

而2020年美团之所以敢手撕支付宝,除了有微信支付撑腰,很大程度上也是因为其在上市前,已经拥有支付、小贷、银行、保险四张牌照,在政策和渠道上,已经没有明显短板。

所以,将时间线拉长来看,从节省成本和规避政策风险的角度考虑,B站拿下支付牌照,即使不拓宽新的业务,依然有重要的意义。

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B站的终极野望

B站的主业是为用户提供差异化的视频内容与生态体验。但是这绝不意味着B站的营收只能被限制在与视频相关的“广告”层面。

首先,与传统视频网站用户仅聚焦于视频内容不同的是,B站的社区化运营使得自身平台的用户呈年轻化、高粘性、高留存等特点。

2021年Q3财报显示,B站月活用户同比增长35%,达2.67亿;用户日均使用时长提升至88分钟,创历史新高;月均互动数破百亿,达102亿次,同比增长86%。在电话会议上,陈睿表示:“B站的用户平均年龄仍然是21岁左右,50%用户来自于三线以下的城市。”

有了支付这个钥匙后,B站就可以在极具想象空间的电商领域盘活这些极具价值的流量。

Q3财报显示,B站电商及其他业务收入达7.3亿元,同比增长78%。这也意味着,电商正逐渐成长为B站重要的营收支柱。

如果B站的电商的营收规模还不足以说明问题,那么同属视频赛道,并且流量特点与B站类似的短视频一霸快手的经验则可以给我们一些启示。

Q3财报显示,快手电商交易总额达到1758亿元,同比增长86.1%。作为对比,快手当季总营收不过205亿元,并且此前快手基础设施的直播收入的营收占比降低到37.7%。这意味着,视频平台快手的增长引擎已经从此前的“老铁666”变为了“电商淘宝”。

此外,盘活了电商业务,B站进而可以在电商的外围打造金融生态,比如金融增值类、钱包营销服务等等。

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未来困局

不过,拿到支付拍照毕竟只是B站电商业务的起点,在这之后,不论是从行业还是从自身平台来看,B站还有众多问题需要面对。

首先,B站入局支付领域的2021年,行业大局已定。

2019年,艾瑞咨询发布的移动支付调研报告显示,在中国移动支付行业,支付宝占据53.8%的份额,微信占据39.9%的份额,两家合占93.7%的市场份额,延续了2016年以来的格局。这也意味着,其他新入局的支付平台不太有可能异军突起。

更重要的是,即使移动支付领域已经形成寡头格局,但是头部的企业依然没有安稳地赚钱。腾讯Q3财报显示,腾讯金融科技及企业服务的收入达到了433.17亿元,不过成本也高达309.55亿元。

与行业大举已定相对应的,新晋支付平台为了“拉新”,必然需要极力推销自己的支付业务。

比如,此前美团为了绕过支付宝和微信,推广自己的支付,在消费者提交订单的时候,将默认支付选项变为“极速支付”,也就是类似贷款的美团支付。

这也使得大量的消费者抨击美团的做法。在黑猫投诉上,我们可以看到近千条针对美团月付的投诉,内容包括“乱扣费”、“不知情开通了月付”、“没有明确提示”等。

沿着这一思路,作为著名的UGC平台,B站或许也会结合UP主的内容,进行商业推广。

以抖音为例,看种草视频时,抖音会向用户及时地提供分期付款服务。想打赏但是钱不够时,抖音还会贴心的呈上“低利率”借款。甚至有很多消费者看到抖音涨粉广告后,在平台内支付了培训费,想退款时,还会遭到拒绝。

不能忽视的是,B站的核心优势是用户体验。对此,陈睿此前曾表示:“商业是这个时代最有利武器,我不愿做伤害用户体验的商业。”

接下来,B站能否在利益面前,恪守自己的商业准则?让我们把答案留给时间吧。

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