文|社群营销裂变实操，来源：公关之家
所有的营销模式，都有利弊。处于风口的社群营销、短视频带货乃至直播营销，都无法摆脱这个营销准则。也就像广告业内经常说的，所有的媒介都没有高下之分，其实只有适合不适合的区别，其实都是一样的道理。
社群营销，是所有的营销风口中门槛最低的一种有效的商业运营模式。
说风口：是因为当前营销所面对的环境就是营销成本越来越昂贵，“流量变现思维”无限损害企业的利润点，而它的裂变属性、高转化率和可观的复购率，能够无限拉低营销前端的获客成本。也就是说，社群营销最核心的理念就是，需要所有的中小企业把客户牢牢的圈在自己的手里，然后通过内容和服务乃至解决方案，实现商业目标。
说低门槛：是因为相比较短视频、直播等营销模式，在内容制作、专业度层面上要求比较低，只要你“会聊天”基本上就能做社群营销。当然这几个营销风口并非是割裂的，在私域流量的体系中，短视频乃至直播其实都是一种很好的导流拉新方式，想要很好的实现商业目标，最佳形式还是全部注入私域流量池。
所以包括吴晓波老师，在很早之前就说过，所有的生意都值得用社群的模式再做一遍。这话说的没错。但也仅仅是没错，想要“极度的正确”，还真的需要“认真审视”一下。
最近有一个北京的学员姓肖，做家政培训和月嫂培训的，有门店做了十几年时间了，承接一些政府的项目，能养活自己但是想要做的更大一点，做培训业务最佳的形态肯定是用这种营销模式，前后一年时间投了将近十万学社群营销班来回折腾，最后的结果很惨淡，线上一个学员也没有招到，白白浪费时间和金钱，很苦恼的跟我交流沟通，自己很努力但却没有任何效果。
其实这个问题很简单，那些社群营销的培训班只要稍微沟通一下，就知道这两块业务体系，根本就不适合利用这种的模式来做，一方面是因为面对父母一辈家政和月嫂学习是不是刚需不确定，付费意愿度非常小，基本上就是花钱买证；另一方面这些群体可能连基础的微信支付都不会，还想让他们通过线上听课或者是学习，难度太高了，也基本上没有裂变的可能性。但很可惜的是，培训机构只负责赚钱，不会理会项目的死活，该教的已经教完了，剩下的就看你们实操了，做的不好是你们实操不到位。
基于这个业务形态，只要负责任的机构都明白，通俗的营销手段真的很难，我给出的答案就很简单：1、现在能赚多少钱，能养活多少钱，养活不了的直接解散。2、现有业模式基础上增加适合宝妈、年轻顾客需求的业务形态。3、社群营销，外辅助自媒体营销、短视频营销、直播营销、内容营销等，按照培线上培训机构的变现模式去做，玩法很成熟。其实也没有什么独特的见解，但我还是很负责的说出来“不适合”的建议，因为从业务根源上来讲就是歪的。
这是花了一年时间和十万块钱买来的教训，也就是“吴晓波说的社群可以做一切生意，看起来不那么对”。
所以审视这种营销方式，并非只看到优势的地方，相反劣势的东西更需要优先看清楚。因为很多时候它不单单是“不那么对”的问题，就算是很对的业务模式，在实操起来也很有很多的“雷区”。稍微盘点一下，好让各位能够做到未雨绸缪。
1、业务根源得对，不适合的社群营销的千万别勉强
至于什么样的业务形态适合，什么样的业务形态不适合，目前能看到明确不适合的：基于老年人的生意模式；to B的业务模式。或者是更通俗一点那就是不会用微信的消费群体。当然不适合的肯定还有，其实就是需要各位认真审视自己的业务形态。
如果你做了比较长时间的社群营销，在圈人、裂变和成交方面做了种种努力和各种尝试，都没有明显的成效，那就不要执拗，换一种营销模式吧。送给所有中小企业很现实的一句话“进退维谷的时候，以退为上”。多数的中小企业都没有坚持的资本。
2、是一项非常“累”的工作
如果各位想要做好社群营销，就得首先做好一个非常累的准备。因为它最核心的工作，是做好内容和服务，当然最核心的还是做好社交，虽然都说微信是熟人社交，但现在的问题是不停圈来的流量和好友，能做到熟人社交真的太难了，所以没办法，想要破局最好的办法就是“聊天”，一对一的私聊和讲微课，是必须的工作。如果你想要保证你的群的活跃度之类的，最有效果的方式，就是至少跟这个群20%的人语音聊半个小时，为他们提供基础的服务和解决方案，就是熟人社交的敲门砖。
做社群营销没有工作时间概念，每时每刻都需要“沟通”和“聊天”；同时每时每刻，都需要背负成交转化的压力，因为当客户一旦开口说话的时候，你的销售机会就来了。如果说你想着轻松的利用这种营销方式来圈钱，没有这样的好事情。其实说到底，它跟传统的销售也没有太大的区别，除了一点门道之外，还是多努力、多付出就有多收获的守恒定律。
3、需要内容与多平台协同运作
好内容是一切的基础，当然好公域流量平台也必不可少，否则单纯的社群就是一个过于封闭的运营，毕竟这种营销策略需要不断的新鲜血液的注入。
做好内容，最起码的得做好两块：一是讲好微课。二是做好微信直播。这是社群营销最核心的内容形式，成交逻辑。即优先提供有价值的资讯和解决方案，通过这种更加场景化的微课或者是直播来进行解决，当然，关键的成交还是得依靠一对一的私聊来敲定。
做好平台，最起码需要几个公域流量平台的配合，一方面是获客平台，比如头条、抖音、小红书、闲鱼及各类自媒体账号等，从这些平台中不断的获取流量，想要做好这块，最关键的标准有两个，一是高质量的内容输出，二是明确平台的运营玩法，没有什么偷懒的技巧可言。另一方面是做好一个社交电商平台，只要是不被微信屏蔽的社交电商平台都可以，同样是两个方面的考虑，一是解决成交信任的基础，因为有平台背书起码7天无理由退货更容易成交，另一方面平台的一些基础裂变和拉新功能，便于完善社群裂变的形式，真正有利裂变活动。
4、也许从来没有精准的粉丝
这话可能很残酷，也会浇灭很多人的社群营销的想法，但是我必须优先说明，现实运营情况就是如此，因为精准的粉丝真的很难找到，被放出来的很少，之前我也分享过找精准人群的方法，可以参考。但是需要优先明白的就是最终成交转化并没有理想之中的那么快。
一般情况下消费者的需求分为两类，一类是显性的需求，也就是当前迫切的需求，比如说要过年了给父母买点保健品，冬天了想要买身衣服，这些都是直接的需求，但是这些需求基本上都被电商、搜索引擎和门店吃光了，社群营销会有但也就只有捡漏的可能性。第二类需求就是隐形的需求，是未来的需求，比如说孩子刚两岁但未来是不是会有培训班的需求，这个需求是肯定存在的，但是需要市场的催熟和引导教育，在这里面对的更多是潜在的需求，这些是电商、搜索引擎和门店暂时吃不到的需求，也是我们的机会，我们只有优先把这个基础切进去，等需求成熟的时候才有可能性。
这也就是为什么说，很多人感觉社群营销效果会很快，但实际上很慢的原因。
尽管社群营销存在这四类种种的问题和缺点，比如说业务形态，工作量和运营压力，内容制作和服务能力，更甚至于成交不会那么快速等等，但面对公域流量池获客成本越来越高的现实，未来的营销只能是把客户牢牢的群在自己手里，当前商业竞争的第一要素就是客户资源，并非所谓产品、渠道等等，谁优先把握这个优势，谁就能占尽先机。
在实操之前，你需要认认真真的考虑好这四个点，是不是有能力做好。
（本文摘自 中国公关行业门户网站——公关之家）
