由于外卖平台骑手系统对于配送时间的要求越来越短，导致骑手交通事故数量急剧上升。
外卖平台饿了么迅速回应，让用户做选择：你愿意多给我5分钟吗？但却引发了新一轮的争议。
在有家新闻发起的调查中，截至9月9日19时，共有4万网友参与，87%的网友表示，愿意多给外卖骑手5-10分钟，13%网友表示“不愿意”。
多位业内专家参与了新闻话题“机器算法让外卖骑手更危险吗？”，很多网友发表自己的看法。
一:平台算法不合理，大商场不给爬楼时间、红绿灯时间给算吗？
平台电脑计算根本不合理，只算直线距离，有的商场很大很多层，根本不给爬楼梯（坐电梯）时间，直线距离就是坑骑手和压榨骑手的借口，扭曲事实。
外卖员心声：
送餐时间紧张，只给不到10分钟时间；
等红绿灯的时间有给算吗？
到小区门口不让骑车进，保安各种刁难；
大型小区门口到顾客哪里有的距离很远，走路时间需要太久；
美团饿了么送餐距离都是安直线的算的，根本不准。
二:多给我们点送餐时间，还不如配送费多给点。
我是一名外卖送餐员，我每天早上六点多起床就登陆软件开始准备接单子，一直干到晚上12点，一天18个小时，当然这是最长的工作时长。
今天饿了么回应说多个5-10分钟会不会好点？我觉得时间这个问题，给得多了人家顾客等得久该给差评还是给差评，想跑单的，骑车照样快，都想早点送完跑下一波。
虽然超时没有罚款都是会影响自身帐号的数据，会影响自身的配送准时率，而配送准时率直接影响派给自己的单子多与少，少了就少赚钱！
说到闯红灯，这已经成为外卖员的一种习惯了，早送完早点接下一波，我们骑手自己都打趣说“自己是交警眼中行走的人民币”。骑手还要计算每个路口红绿灯时间，来估算什么时候送到，所以看快超时了，就不管红灯黄灯了。而且送每单的时间越快，会影响自身的派单子质量，你跑得快，后台数据就给你派好单子，派近单子。
我们肯定是担心自己生命安全的，我们站上个月还有一个摔断腿了，身边例子太多，肯定能注意尽量注意安全。
我觉得，多给我们点送餐时间，还不如配送费多给点，这才是王道，时间多给了，骑手更想多跑单子。
我遇到投诉最多的并不是超时，因为超时好说好讲，双方都能理解，我接到的“态度类”投诉太多，都市生活，戾气太重，送外卖又急。
外界说我们外卖员轻松收入过万，其实我们都是挣的血汗钱，多劳多得，跑外卖就是熬时间。
我7月份发了9000多，八月份还没有发应该一万多一点。我们没有什么休息日，可能一个月休息两天，像旺季（夏天）就一天也休息不了，我七八月份两个月完全没有休息一天。
三:让更多的人参与到算法规则的制定和协商中，倾听弱者的声音。
外卖送餐劳动具有三个明显的特点：劳动密集型、工作时间分散、算法中介性强。
外卖小哥的整个工作过程受到后台算法的严格“规训”，当人的一举一动都在技术的监控之下时，很难不让我们联想到《1984》里面的人人自危的恐怖场景。
要不要等5分钟或者10分钟？这是一个情感和价值导向的问题，应该由消费者自己决定，而不是由平台来“甩锅”完成。
外卖经济的网络组成部分非常多元。除了平台和消费者，还有店家、外包公司、中介公司、各种形态的外卖员。
当算法嵌入到社会生活的方方面面时，我们要追问的不是单一的“平台—消费者”关系，而是多元的、协商的合作机制。
要解决这个问题，需要考虑让更多的人参与到算法规则的制定和协商中，建立社会范围内的算法协商机制。尤其要倾听弱者的声音。
算法的制定者不仅来自平台，不仅是计算科学家、程序员、架构师，而是要包括劳动者、社会组织、平台参与者、政府和社会科学家。
一个良性、协商的算法参与、合作机制，可以帮我们一定程度上跨越“算法黑箱”，也是我们面对即将到来的“算法社会”更温情、更理性的见证。
四:外卖平台算法需要理论结合事实，消费者也该包容理解骑手
外卖配送时间被系统不断压缩，在平台看来是运营效率的进步，在消费者看来是服务体验的提升，可骑手却表示：送外卖就是与死神赛跑，和交警较劲，和红灯做朋友。
起初，平台对骑手提供高补贴，如今却被指利用数据剥削骑手。这背后，不仅是算法的理论和实际配送环境脱节，也是消费者差评权力的滥用。
下一阶段外卖大战之后，或许会出行一家独大，商家流量成本水涨船高，消费者用脚投票，垃圾商家被淘汰，外卖价格上涨....于消费者、商家、平台都是一个逐渐演变的过程。
五:外卖快送费乃至快递费本就不该这么便宜
看看其他国家，有没有这么方便便宜的快递，没有是吧。本质上，劳动密集型的快速就不应该这么便宜，无论是减少派单，涨工资，加福利和社保，去临时工化，饿了么的“我愿意”，还是更深入的制度变革，都会让“便宜”的快递逐渐回正归正常化。
到时候，你能够坦然接受么？ 做懒人当然是可以，但应该是一件很昂贵的事。
如果外卖快送费涨到10元一单，也就是在现在的水平上上涨一倍，你是否能够接受，还是破口大骂，如果你能够接受，才说明你对快递员的“同情”不是廉价的。
在我看来，消费者这个词在中国绝对是滥用了，公民人人平等，不存在消费者比生产者经营者“更平等”更高贵的情况。
