医院营销的几个错误点,看看您都中招了没?

医院营销的几个错误点,看看您都中招了没?
2020年05月15日 17:21 霍尔斯医疗投资管理

互联网对社会各个领域具有超强的渗透力和作用力,对人们传统的生活方式和生活观念也带来一定程度的改变。

医疗行业也不例外,无论是医院的网络信息化管理、电子病历、还是大热的“云诊疗”,都离不开互联网的推动发展。因此,网络是现在绝大多数民营医院都会选择的主流推广方式。

这个方式的应用为民营医院的经营带来了最快速、有效的改变,为民营医院的发展和壮大提供了最基础的保障。但我们在抓住互联网营销趋势的同时,也不能忽视传统营销的作用。

互联网虽然发展迅速,但是在农村的覆盖面和有效使用率还是很低的,并且国内老龄人口的日益增多,其中也存在多数不会上网或不善上网的现象。所以传统媒体宣传仍然必不可少。

如何顺应市场环境变化,做好新形势下民营医院的营销推广工作,成为民营医院营销人员的首要问题。霍尔斯医疗分享以下几个医院需要注意避雷的营销手段。

1、免费陷阱

天下之大很少有人能不受利益的诱惑,面对看病贵看病难的现状,部分医疗机构就抓住群众希望看病少花钱心理来欺瞒哄骗消费者。

但医疗机构却利用免费的噱头当做营销手段,吸引患者上门,再利用各种理由进行收取医疗费用,不仅导致病患对医院心生反感,对医院的口碑也是直线下降,这种方式无疑是杀鸡取卵的行为。

毕竟,好事不出门,坏事传千里。医院未了一时的利益,枉顾了将来医院的发展。偶尔开展免费活动,如义诊、宣教方式传播医院,以获得群众信任度提高美誉度是可取的,但一定不能以免费的医疗服务欺骗群众。

2、虚假头衔

通常患者在选择医生方面,不仅希望医生年纪大经验多,更希望找有名气、职称高的医生帮自己治疗。不少医疗机构利用患者的稳妥心理,伪造医生头衔以此吸引患者。

打着“专家”“主治医生”等称号大做文章,甚至年龄不足30的医生也被宣传为主任医生。但医疗机构应该要真实客观的宣传自己,无论是外交发言还是新闻稿发布,都要本着真实具体的原则进行宣传。

3、恶意攻击

网络搜索某个医院信息或是科室信息时,会发现前几页基本都是一些不利信息,如差评恶评等。如果仔细研究发现,原来是某竞争对手的恶意攻击行为。

这种行为我们是要坚决抵制的,提升道德底线不仅是每家医疗机构迫切需要的,更是一家成功医院具备的素质,用长远目光看待未来发展,才能带领医院不断进步,而不是靠这些低俗的手段。

4、虚假技术

一项医疗技术是否真实,不是仅靠几个无名医生的忽悠就能博得百姓信任的,需要经过业内的专业人士认可、权威渠道的佐证。

但不少医院却喜欢杜撰几个中文无含义、英文没翻译、业内未听说的虚假技术名称,大张旗鼓的进行广告宣传。表面上似乎是拥有了一项核心技术,实际上却招来业内一致的质疑和排斥。最终只能以啼笑皆非的下场结束掉患者对医院的信任。

5、过度炒作

在推广医院品牌方面,会利用炒作手段提升医院的知名度和美誉度,如果是正面积极的事件进行报道宣传这样无可厚非。但如果利用各种媒体渠道进行大肆宣扬那就令人反感,同时,部分医院采用花大价钱做搜索竞价排名,重点全部放在名气宣传上这种行为反而是百害而无一利的。

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