毛大庆:年至五十造天命? 艾问人物

毛大庆:年至五十造天命? 艾问人物
2019年11月12日 18:23 艾问传媒

勇士有血勇、气勇、骨勇之分。

优客工场创始人毛大庆称得上创业者中的“骨勇之士”。

2015年创业前,他是先后任职两大上市公司的明星经理人,26岁进入凯德,从无到有参与创立北京凯德置地;执掌北京万科期间将区域公司业绩从40亿冲到200亿。

然而,事业处在“巅峰”的毛大庆,却毅然掉转人生航向,辞职创业,创办了优客工场。

创业之余,毛大庆并没有停下折腾的脚步,一边坚持跑马拉松,一边著书立说,翻译了《朝圣波士顿马拉松》、《斜杠人生》、《布隆伯格自传》等著作。

2016年,毛大庆在其翻译的《鞋狗》一书中曾提到,“打破常规者,人恒敬之”。

人书合一,这个人忒能“造”了。

从明星经理人到创业者、从房地产到联合办公、从研究城市到研究人……50岁的毛大庆,骨子里依然流淌着不断挑战舒适圈的血液。

在优客工场之前,联合办公在中国内地是新生事物,行业方向、盈利模式、管理方式等一切皆为空白。直至现今,毛大庆依然认为,联合办公还处于婴儿时期,优客工场的商业模式仍需探索。

五十而知天命。

勇于打破常规的毛大庆和他的优客工场,能否再“造”天命?

办公服务连锁运营商?

毛大庆的优客工场到底在做什么?

中国特色的办公服务连锁运营商。

2015年,以一张桌子开始,优客工场不断扩展空间规模。

第二年,优客工场引入社群运营,开掘用户之间的交互价值。这一年,优客工场上线了自己的App,成为链接线下活动、促进服务的重要通道。

第三年,升级App推出“优鲜集”,完成服务闭环的生态系统。

第四年,优客工场收购了Workingdom、Wedo等品牌,收购大观建筑等企业,通过投资、收购、合作、孵化,拓展服务广度,搭建多元办公生态,加码科技智能,在办公效率上下狠功。

进入第五个成长年,优客工场收购了智能化办公平台“火箭科技”,同时发布最新三大战略,未来将重点发力智慧战略、流量战略、空间战略,在智能化、会员价值、轻资产方面,进一步挖掘联合办公的效率与服务潜能。

优客目前的业务,由两大板块构成:一是空间运营,二是企业服务与个人服务。

优客业务类型 图片来源:公开资料

这两大板块的业务由什么来支撑?

数据系统和运营系统。

2018年初,优客工场便成立了全资子公司大然凌一,这是一家基于SaaS、IOT、办公用户大数据及顶级设计能力为基础的专业轻资产运营公司,目前两大主要服务产品为管理输出及定制化办公。

共享办公领域的“华住模式”

在空间运营板块,优客的模式更接近国内飞速发展的连锁酒店——华住集团。

华住集团也许并不耳熟,但谈起汉庭,无人不晓。

2012年11月,在美股上市的汉庭酒店集团宣布改名为华住酒店集团。

13年前,华住集团还只是江苏省昆山市火车站前的一家小酒店,现在通过兼并扩张已是拥有3000多家酒店的多品牌连锁。旗下拥有汉庭、全季、海友、星程等目标群体不同的品牌,同时收购了橘子水晶、花间堂等中高端休闲酒店,还通过互相持股的方式与拥有诺富特、宜必思的雅高集团全方位战略合作。

据雪球数据,2015年,华住集团的股价开始飞涨,至2017年,涨幅再次加速,全年高达180% 。

是什么引爆了华住的股价?

华住2014年推行的轻资产转型。

复盘下来,华住的打法一目了然:首先通过自持物业的良好运营打品牌(汉庭时期),再通过收购与特许经营迅速做大规模,继而将这些资产打包,通过发型金融衍生品的方式向轻资产转型,迅速做高企业利润。

从业绩可看出,这一转型颇有成效。

华住集团2018年营收为100.63亿元,同比增长23%。2010-2018年营收的CAGR(复合年均增长率)为25%。

数据来源:华住集团年报,wind

据国家统计局数据,同期的2010-2017年,中国酒店行业收入CAGR为5%。华住的增速远高于行业平均。

据WIND数据显示,这一年,华住、锦江、首旅和希尔顿的营业毛利润分别为21%、6%、12%、16%。华住的盈利能力已超希尔顿。

另一方面,通过信息化改造,华住自身管理能力也在持续提高。例如华住打造的“易酒店“系列产品,让酒店系统和员工实现串联服务,提高整体的服务效率。而华住自主研发的“华通”APP,则通过软件实现了员工移动办公化,每位客房服务员都可以借助此工具随时掌握每位客人抵店和离店的时间,在这些系统支持下,酒店的效率被大大提升,华住集团的招股书显示,华住的员工数与房间数之比,从上市初期的31%下降至18年的不到4%。

相比之下,优客工场做也的是空间管理+增值服务的生意。

事实上,优客工场的空间管理,逻辑与华住并无二致,只是将酒店房间换成了工位。

无论是收购洪泰创新空间,还是与无界空间的合并,优客工场显然已经盯上了“华住模式”。

中国经济正在转型,从房地产这个驱动轮子转到以消费和科技为代表的新经济驱动轮子。在这个大背景下,之前承载了大量投资的存量房地产、存量空间,需要盘活。

联合办公,正在通过“联合办公+商业服务+企业服务”的模式产出新的现金流,将砖头瓦块盘活成新经济的驱动力。

大量商办物业闲置,一方面是业主找不到合适的租户,空置时间越长,业主损失的也越多。另一方面是中小企业租赁者找不到性价比最高的商办物业。

资源的不匹配,带来了双向的浪费。

优客工场所做的空间管理,解决了物业持有者和租赁者的痛点。

全链条服务的惊人想象空间

优客工场,从来都不只是着眼于房子,而是着眼于人。

在企业、个人服务板块,优客工场同样有着与“华住会”一样的想象空间——针对近万家企业,可以开展孵化器及创投服务,针对平台上数十万的用户,优客可以展开精准营销、社区电商等增值服务。

优客工场的商业模式 图片来源:混沌大学

截至目前,优客工场已投资包括泛优咨询、企业盒子、AA加速器等30余家创新企业,领域包括创业教育、高端医疗以及传媒等多个行业。生态上已聚集千余家服务商,提供涵盖人力资源、品牌营销、法律咨询、政策咨询、知识产权、财税金融、旅行交通及轻资产运营管理等全链条服务。

轻资产运营、全链条服务,这种模式的想象空间在哪?

华住上市时,轻资产占比仅为26%,7年后轻资产占比达到了78%,目前华住市值112亿美元,比上市时翻了8倍。

华住近十年来的成功,已经证实——在中国这片土地上,做空间管理,稳赚不赔。

按照酒店房间的面积换算,一间40平米的标准间,能放下8个工位。空间的利用率被进一步提高。

在增值服务领域,优客工场的想象空间远比华住更大。

穿越回1999年,那时阿里才刚从2B业务起家,此后一路发展壮大,从2C获客、到阿里云筑基,物流布网,金融立信,到新零售蜕变。历经20年,阿里不再是过去的阿里,中国的经济也从实业经济走向了互联网新经济这片新领域。

阿里云创立于2009年,那时,李彦宏认为云计算只是“旧瓶装新酒”,马化腾觉得云计算不属于这个时代。

马云则对这个新技术充满信心。10年来,阿里云为阿里的淘宝、天猫、支付宝等业务提供了扎实的底部技术架构。

扎实的基于数据的大中台逻辑为淘系、支付宝、菜鸟等多个业务板块提供了强力的支撑,在此之上逐渐成熟的阿里云和飞天架构更是给数据大中台插上了腾飞的翅膀。

优客工场的联合办公服务系统,某种程度上就像10年前的阿里云。

基于这个数据支持系统,这个生态已聚集千余家服务商。未来,它还将聚集上万,上千万家服务商。

这生态中的数十万用户,将会扩大到千万、甚至上亿。

优客工场目前正在重点发力的轻资产业务板块:“管理输出、资产托管”。这个模式能以更快、更有效的方式盘活城市闲置资产,释放更大价值,资产方以最省心的方式获得实际收益的同时,也将弱化优客工场资本投入,实现多方共赢。

由于毛大庆在万科深耕多年,优客工场天然有着房地产圈深厚的资源、人脉,以及强大的供应链管理能力。

据了解,2018年优客工场的综合服务类收入已经占到整体收入规模的30%以上。未来这一比例,将进一步提升。

轻重并举的模式给优客工场带来规模的高度可扩展性。

骨勇之人的梦想与务实

无人能预知20年后的世界。

当年马云做出“中国黄页”之时,想象不出二十年后的阿里之巨。

毛大庆也一样。当被问及“您期望20年后的优客工场是什么样子”时,他略带停顿:我想象不到,但我希望优客未来能成为中国最专业的联合办公服务商。

毛大庆作为创业者,独有一份“骨勇”。

在创业第一年,毛大庆就在 10 个城市建立起了自己的联合办公空间,第二年铺满 20 个城市。优客工场在Boss直聘上的公开资料显示,目前,优客工场共覆盖包括中国一线和新一线城市以及新加坡和纽约在内的44个城市,管理逾200 个联合办公空间。

在此期间,优客工场先后完成了与洪泰创新空间、无界空间等多家企业的合并——高强度高效率的背后,是高超的管理能力。

毛大庆将这部分归功于创业团队连锁化、规模化以及多地运营的能力。他曾表示,“如果没有非常完整的后台支撑体系和非常强大的管控平台,指不定乱成什么样了。”

事实上,作为团队的灵魂人物,优客工场的成功与毛大庆本人的管理天赋密不可分——早在在万科时代,他就曾带领60多个团队在60多个地方经营几百个项目,并且能够以最低的成本拿到最好的楼盘。

这种事无巨细、冲在一线的品质贯穿了他的一生。

多技能傍身和多重身份切换的毛大庆,极度重视规范。

今年4月8日,优客工场旗下全资子公司大然凌一发布的《大然凌一运营标准流程手册》共计8.5万字,58个业务流程:大到项目设计、运营管理,小到人力资源管理、供应商管理,联合办公服务上的每个环节,都有明确的权责以及标准化的流程。

整个手册内容在完善运营、定制服务的基础上,构建了为企业提供全方位服务的生态圈。

而优客工场财务报表文件也极尽规范:“没有一张发票过不了关”;从未有一次因字体、知识产权、LOGO 产生问题。

打破常规,从来不是破坏规则,而是不断创新,不断突破,超越规则,创造新的规则。

这或许是那些真正改变世界的创业者们共同的底色。

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