吴晓波：一只小鹅是怎样被养肥的_

这只小鹅被养肥，不是一场预谋，也没有所谓的“顶层设计”，它是被需求“倒逼”出来的，然后有一群像老鲍这样的偏执型创业者。

文 / 吴晓波

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我第一次见到老鲍，是2016年的7月，在洛可可的贾伟那里。那时，我们俩都有点焦头烂额。

我刚刚上线了音频付费节目“每天听见吴晓波”，但是因为技术能力的缺失，学员购买和收听的体验都很糟糕，不但支付接口非常不稳定，甚至连断点续播的功能都无法实现，后台一片抱怨声。

而老鲍更惨。他是两年前离开腾讯出来创业的，做了一款叫“鹅眼”的产品。你输入一个关键词，系统可以通过爬虫技术告诉你，最近它的热度以及与此相关的其他关键词。技术挺酷的，但是不知道谁来埋单。我们见面的时候，老鲍已经把自己的积蓄和贾伟给他的天使投资烧光了。

我随口问老鲍，你在腾讯的技术职称是第几级？他说，T4级。我顿时对他刮目相看了一下。因为写《腾讯传》的缘故，我对这家企业的内部情况还算了解，T4级软件工程师在整个腾讯系统大概只有200人。

于是，我拜托老鲍，你能帮我开发一款音频收听工具吗，需要多少时间？

老鲍说可以，大概要两个月。

他报价50万元，我一口答应。他的圆脸瞬间笑成了一朵向日葵。

02

两个月后，系统开发出来了，果然体验马上改变了。

我对老鲍建议说，现在越来越多的自媒体在做音频知识付费，都碰到了跟我一样的技术难题，你索性改个赛道，把它开放成一个普惠性产品吧。不过，自媒体人都挺穷的，收费肯定不能50万。

走投无路的老鲍想了两天，觉得也只能这样了。

于是，“鹅眼”被放弃了，公司增资扩股，我成了他的股东。产品要起一个新名字，我想，老鲍是腾讯出来的，做的又是微信系统内的服务产品，就叫小鹅通吧。

新公司成立了，要找客户。我给十点读书的林少打电话，恰巧我也是他的投资人。

林少正为这个事情犯愁。他一开始拒绝了，因为十点刚刚招了十多个人的技术团队打算自己开发。一个多月后，林少反过来找我，说可能跑不通，你说的那个小鹅通还在吗？三个小时后，老鲍就坐上飞机奔到了厦门。

老鲍只收了林少4800元。这后来成了小鹅通的标准版定价。

03

所有的创业都可能是这样的手忙脚乱。后来回想起来挺美好的，而在当时却会让你焦虑到夜不能寐。你自以为了不起的技术都需要形成为一个产品，而产品都需要找到一个应用场景，并且有人为这个需求埋单。

老鲍命好，赶上了一个不大不小的风口。就是从2016年夏天开始，知识付费成为自媒体领域最热闹的一次商业进化实验。而几乎所有的自媒体人都是文科生，像我和林少一样，需要一款工具来支撑。

小鹅通标准版的价格不过几千元，这极大地降低了知识生产者的技术开发门槛。在某种意义上，如果没有小鹅通的适时出现，中国的知识付费不会是今天这样的格局。

一根针捅破了天，但是一根针不能支撑为一个局。出身于腾讯的老鲍，秉承了这家企业“小步迭代试错快跑”的产品哲学，在后来的一年多里，一直不断地增加功能模块。

2018年的一天，老鲍突然对我说，最近有很多教育机构开始在用小鹅通了，包括像新东方这样的大型集团，居然有上百个分公司或业务单元，分头购买了小鹅通，用于在线学习和学员管理。

我对老鲍说，你可能要发达了。到2018年，教育机构超过自媒体，占到了小鹅通用户的大半。公司的天花板一下子被掀开了。

04

在过去的二十多年里，互联网的创业大多数是商业模式的创新，它建立在用户数量的基础上，通过亿级用户形成流量池和“环境通吃”，这意味着巨额烧钱和零一游戏。

小鹅通从第一天起就没有烧过钱，它代表着中国互联网的2.0创业模式。

就本质而言，小鹅通是一款企业级的SaaS工具，这个领域的市场规模不大，到现在也不过600亿元左右。而且，工具很容易被替代，甚至被大型平台免费化。

不过，小鹅通却杀出了一种新模式。它目前所拥有的200多项核心功能都是被用户“呼唤”出来的，即便是微信这样的系统性平台，都不可能或者没有必要，再去开发一个小鹅通。老鲍现在每周做一场直播，“我不是为了招揽新用户，而是为了发现新的需求。”

另外一个“意外”的事实是，学习和知识输出正成为几乎所有服务型企业获得和粘连用户的、最具效率的一种商业方式。在小鹅通上开通学习服务，一方面“占有”了用户的时间，更重要的是，沉淀了用户的相关信息和关系链。它与微信的无缝对接和跳转，极大地便利了企业应用。因此今天，小鹅通成为了私域流量运营的首选平台之一。