劳斯莱斯、华熙生物翻车的背后:连接传统企业和Z时代用户的桥梁

劳斯莱斯、华熙生物翻车的背后:连接传统企业和Z时代用户的桥梁
2021年10月17日 18:59 诗与星空

最近华熙生物遇到事了。

作为全球最大的玻尿酸企业之一,华熙生物的主要客户群体都是女性。

但旗下子品牌“润百颜”却找了个有侮辱女性前科的大V带货,这脑回路让人难以理解。

之前类似的事件,还有Intel等一些以男性客户为主的品牌,找挖苦男性群体的人代言。

劳斯莱斯也在网红代言方面翻了车。

其实,这是后移动互联网时代企业转型过程中遇到的非常特殊的情况。传统企业缺乏触达用户的手段,甚至没有像样的公关部,除了生产销售,对市场上新形势的营销模式视而不见。只能依赖一些媒体中介来实现,媒介员工水平参差不齐,甚至有些人在里面夹杂私货。

华熙生物2021年半年报中,营收增幅非常夸张。但是华丽丽业绩的背后,是净利率下滑严重。

对比近年来财报,毛利率基本维持在80%左右,变动幅度不大,净利率却急速下滑,从34%左右下降到18%左右。

因为公司业绩增速较快,掩盖了盈利质量不断变差的事实。

很大一部分原因就是高额的营销费用。今年上半年,华熙生物的销售费用高达8.97亿,占营收比例超过46%,如果剔除掉几乎不占用销售费用的原料业务,销售费用占营收比例超过一半以上,公司的营收其实是靠营销驱动的,而我们买的商品里有一半的钱是替公司的营销推广买了单。

还是那句老话,消费者群体的年龄结构迅速发生变化,如果企业不能面对这个变化,拥抱年轻的多元的消费者,势必会被市场淘汰。

星空君分析了很多上市公司的财报,发现2019年以来,越来越多的传统企业开始拥抱新的经济业态,比如直播,比如种草,比如依赖各种自媒体大V植入软文等。

但是,传统企业缺乏移动互联网的基因,哪怕招聘到搞线上运营的人才,也会和原来的企业文化格格不入,通常都会把这部分业务外包,需要一个桥梁来承接。

催生了一个快速发展的新兴行业:代运营。

从盈利模式来看,代运营公司主要有两种盈利方式。

第一是收取服务费,这是一种非常容易理解的合作模式。一手交钱,一手发文案,搞内容营销。

第二是赚取进销差价,这是大部分代电商运营公司在做的工作。很多天猫、京东旗舰店并非商家“亲自”经营,而是通过代运营公司授权经营,对于代运营公司来说,产品差价是最大的利润来源。

一般来说,代运营公司两种方式都会涉足。

一、壹网壹创

2019年9月,一家从事新电商的公司在A股上市,它的名字叫壹网壹创,它的代表作是百雀羚。

2017年618,百雀羚通过现象级营销,《1973》长图营销引爆社交媒体,点击突破 5000 万次,实现了品牌的“转型”。通过一系列的广告,从高高在上的“国礼”形象转变为年轻人喜爱的形象。

月光宝盒系列达到了超过亿次的曝光和3000万+的阅读,成为电商代运营的经典案例,至今被圈里津津乐道。

另一方面,因为当时的转化率极低,也被很多圈内人士抨击,认为是个反面案例。

实际上,代运营不仅仅是为了卖商品。品牌的宣传和转型,也是很重要的组成部分,这比简单的卖多少货拿多少钱,还要重要。

数据来源:同花顺iFind,制图:诗与星空

二、若羽臣

若羽臣主要对接海外品牌,知名的包括美赞臣、强生、帮宝适等。

公司担任链接全球消费品牌与中国市场的桥梁角色,致力于提升海外品牌在中国的竞争力,将优质产品和健康生活理念引入国内。

相较于一般贸易服务商,公司参与贸易形态多样,覆盖一般贸易、跨境贸易和对内贸易,可为品牌方全面对接报关行、航空、货车以及快递公司等第三方垂直服务商,为品牌方节省巨大的时间成本和沟通成本,提供一站式综合解决方案。

数据来源:同花顺iFind,制图:诗与星空

三、丽人丽妆

2010年成立的丽人丽妆,两年后便引入阿里创投,参股20%。能被阿里看上,也许是押对了美妆的赛道。

公司核心业务是电商零售业务,贡献的收入比例超过92%。

电商零售业务的运营模式是公司与品牌方签订销售协议,以买断方式向品牌方或其国内总代理采购产品,在电商平台开设品牌官方旗舰店,再以网络零售的形式卖给消费者。

在此过程中,还提供品牌店铺建设及运营、产品采购及库存管理等一系列服务。

数据来源:同花顺iFind,制图:诗与星空

四、代运营企业的销售额和毛利率

不难发现,几乎所有的代运营企业都有个巨大的缺点:销售额增速还不错,但毛利极低,利润极低。

按理说,作为轻资产运营的模式,为什么会这么低呢?

原来,代运营企业在代理销售合作品牌的产品的时候,相当一部分做了采购、销售,“虚增”了销售额。

这部分毛利率极低,几乎是平进平出,只补贴了税点,剔除掉这些销售额,其实代运营公司的真实盈利能力还是很强的。

但剔除掉后,营业额就会变得很低,所以代运营企业为了上市,都不约而同的选择了“做大”销售额的方式。

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