【来电显示功能还在偷偷收费，中国移动：无法单独取消，更换新套餐即可取消该费用】#中国移动回应来电显示功能偷偷收费#近日，中国移动用户陈先生向澎湃质量观投诉平台[下载黑猫投诉客户端]反映，他和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。而中国移动在2022年曾公开表示，将与部分使用老套餐的客户积极沟通，在3-5年内逐步取消来电显示费。陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称，该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分，不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用，需要更改新的套餐。陈先生要求退还从2017年至今收取的来电显示费，但中国移动热线10086客服人员予以拒绝。据澎湃新闻7月15日报道，中国移动相关人员回应，自2016年4月起，中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费，不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐，在没有经过用户同意的情况下，不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用，可以更换为新套餐。
