泰国普吉岛在10月底依然炎热,对于洪龙科技创始人陈光永来说,邀请近300名精英店主,去国外开专属于母婴人的人工智能大会是个挑战。但是陈光永喜欢挑战,因为在他的骨子里,创新、勇敢、极致是他的座右铭。
全国各地的母婴店主坐不同的航班,从国内两个城市出发飞往普吉岛。而陈光永就值守在机场,接待一波又一波店主。他熟悉而亲切地喊他们的名字,去拥抱攀谈。
在出国前,陈光永一城一城地拜访他们,来到普吉岛就是一场默契和约定。
他告诉笔者:在洪龙爱提力的企业文化里,老板必须冲到一线去和渠道经销商打成一片。哪怕是一个单体店店主,陈光永都会亲自拜访维护。
每次在办公室,只要背着背包出现,小助理就会把办公室的门锁上个把月,所有的Office业务线上对接,因为老板跑市场去了。
用创业者的心态革新每一次征程:AI必须要进母婴千万家
笔者有一次问陈光永:为什么要这么努力和辛苦?有销售业务负责人和经销商做系统维护,做老板的应该泡泡茶、旅旅游,搞一下辟谷修行。
陈光永摇摇头说:“行业变化太快,我必须随时了解一线信息做出判断,然后再整合所有的资源把新模式打磨好,这些市场的变化,只有我自己用心感受,才能做出判断,别人不能代劳!”
也正因为陈光永的这份坚定和执着,在AI健管师的打造上,他预判了母婴行业对精准营养的渴求。
“人工智能在医疗保健领域的应用,有精准医疗就会有精准营养,我们需要跟着医疗研究的方向走,这样我们就可以少走3-5年的弯路。为此我们需要准备大后年的东西,带着母婴实体迎合适合时代发展的未来。”陈光永表示。
他的目光坚定而自信,把周围渲染得一片金黄。
这个想法,也获得了英国剑桥大学博士后林菀骐的认可。作为在功能医学营养领域研究数十年的顶尖营养专家,林菀骐坚信预见方能遇见,智能健康生活互动不止眼前,是可以和母婴息息相关的。
以前计算食物营养,都是拿一杆秤来精确称量。现在人工智能的飞速发展,原始的工具被淘汰,AI可以给出准确的计量,甚至搭配智能硬件,能够直接在现实世界实现精准的营养搭配食物。
目前,基于大众的AI应用,仅限于浅层的聊天问答功能,包括ChatGPT的问答应用。而7*24小时的AI健管师问答,可以承担更多基础性工作。
那母婴需要用AI来做什么?虚实结合,背后是一个真人的画像,是剑桥博士后AI NEO侯博士(健康管理师智能体)给予前端服务,采用法国里昂大学衍生出来的算法,以至少10万份用户大数据和私域健康管理方案来驱动,实现精准健康管理预测,做到精准跟踪回访,实现完整的健康营养管理解决方案。
10月22日,“用AI创造未来”爱提力精准营养人工智能高峰论坛在泰国普吉岛隆重召开,本次大会中,泰国第八区法务部行政长官、普吉府最高法务检查首长巴登萨查蓬先生亲临现场,代表泰国官方欢迎洪龙科技带领国内顶尖的母婴调理型店主来到普吉岛进行高科技人工智能应用母婴行业的高端会议。
法国里昂商学院人工智能管理学院(AIM)院长龚业明特别强调人工智能大数据的极致应用在母婴行业能够凸显优势,让国人健康营养得到有效保障;英国剑桥大学博士后林菀骐详解母婴行业要全面向医疗产业和人工智能看齐,将成熟的体系应用到母婴行业。
在现场,她详解了AI健管师的赋能路径,并现场演示智能体真人对行业从业者提供解决方案。世界顶尖科学家Rod博士更是详述产品科研的背后一定需要工具的高效应用,形成营养解决方案闭环!
洪龙科技联合剑桥大学三个博士后团队在大会上宣布“指尖私人健康管理专家”启动仪式,“剑桥博士online”AI健管师正式面市!
洪龙科技创始人陈光永呼吁母婴行业从业者:一个人永远无法学会所有,但AI可以。母婴实体是根,洪龙科技必须赶在行业前端,全面探索研发高科技在母婴行业的应用,帮助母婴实体人全面转型和升级,形成强大的服务力,和线上百万达人大军相抗衡。
早在三年前,母婴行业从业者大范围跟随专家课程培训,学习专业医学知识来试图打造自己的专业壁垒。陈光永当即表示:“让店员成为专家是反人性的,让店主成为医生是反人类的。我们必须要借助工具和数据来强化自身专业,这叫炼金身。”
“剑桥博士online”AI健管师,是目前母婴行业唯一一个人工智能精准营养解决方案,应用到母婴渠道店主,通过“店员+‘剑桥博士online’AI健管师=专家导购”,来激发母婴人的二次创业。
剑桥博士后林菀骐也表示:“让母婴人通过AI健管师的智能分析,再用消费者能听得懂的语言跟消费者进行互动。你要相信,你的背后是三个剑桥大学博士后的大脑为你做背书,针对每一个健康营养问题,AI响应速度不会超过5秒!这样你的专业和服务才能双向奔赴,消费者才会和你建立信任链接和情感链接。”
紧跟精准医疗产业科研方向,让AI健管师成为母婴行业壁垒
在电商行业高速发展的今天,B端交付必不可少。针对母婴行业数不清的渠道品牌来说,需要依附B端养成品牌信任机制,击穿消费者品牌影响力。
那“剑桥博士online”AI健管师的独门绝技在哪里呢?它能给从业者独立完成专业配餐、体检报告分析、前后数据对比分析,并给出饮食与健康管理建议。
它的实现步骤是做母婴人的“幕后超级专家大脑”,从虚拟个性化沟通,完成大文本解读生成报告,记忆当前会话中的信息,结合患者自身情况给出治疗方案,并对患者进行持续管理和回访,总结出进一步的营养调理方案。
那如何概括“剑桥博士online”AI健管师的身份呢?它是一个健康管理师、一个营养营销大师、一个专业营养师、一个全科医学专家、一个专业培训师、一个24小时客服,最后等同于一个健康管理团队。
在这里,效率、专业、权威一条龙实现。
从洪龙科技推出爱提力活性蛋白产品,到集结母婴店主学习功能营养;再到用量康检测做营养缺失评定,到今天的AI健管师,洪龙科技陈光永一路都是用超前探知的方式带领行业从业者去不断进步。
为什么母婴行业需要AI健管师?站在国际人工智能结合精准医疗的角度,我们不得不迈出这勇敢的一步,去承接整个世界行业业态的变化。例如
国外的IBM沃森,利用认知技术访问大量健康数据,来推动高级诊断;
知名企业谷歌Deep mind health与研究人员、临床医生和患者合作,专注于解决现实世界的医疗保健问题。
有史以来最有同情心的AI人形生物“格蕾丝机器人护士”,可以模拟人类的情绪,引起同理心和同情心,通过与患者建立联系来缓解孤独感,并改善患者的心理健康。
世界精准医疗发展的种种迭代,也呈现了母婴行业需要三大剑桥大学博士后托底的AI健管师。它只需要一个导购的薪资支出,就可以解决母婴传统渠道的人效、坪效、时效问题,那母婴店主的拒绝理由是什么?
让10万家母婴店成为AI的驾驭者
江苏江阴乐茵创始人何江,早在2019年就启动会员收费模式。作为江苏知名的母婴连锁,何江表示:连锁运营管理不同于单店,取决于店长店员的能力。乐茵连锁在当时母婴零售和服务板块销售是6:4占比,母婴商品板块在大幅度下降。
何江力排众议,把母婴服务和商品做高效融合,并在7年前启动月子中心项目,他坚信孕妇是母婴零售的前端,要紧紧抓住,这样后端母婴服务才能接上。
区别于其他的连锁,乐茵在2010年就做营养师的培养,目前营养品占比在12-15%,在连锁体系占比已经算高了。
但是何江也表示:在专业人才培养上很累,需要不断培训专业成交,为此,自己会非常重视工具上的布局,希望通过人工智能解决店员专业问题,提高精准营养的转化效率,提升营养品占比,让母婴连锁也能受益。
江西爱婴宝创始人吴荣明也强调:做专业营养服务是非常辛苦的,很多小店店主嗓子都哑了还在给消费者做营养教育,做健康产业的人连自己的健康都无法保证,这是不可取的。
当下业态,产品价值和信息差价值,这两大价值被替代,我们就没有办法获得增值部分,周鸿祎说过未来只有一种企业能活下去——数字化企业,我们爱婴宝也要迎头跟上。
作为舟山的知名连锁,圣伊全家健康创始人朱军更是表示,为了把全家健康营养这份事业做下去,他把连锁所有的门头都改掉,同时自己带头做健康调理,基于当地3-5公里社区挖掘高净值会员。
也正是创始人的倔犟执着,圣伊在健康管理这条路上小有成就,目前拥有活跃用户1万名。在接下去的竞争中,圣伊积极做好母婴私域,对当下会员进行标签、分级,借科技的力量把核心会员服务好。
朱军希望用以身作则的力量把员工打造成专业的营养师,整合挖掘先进技术,提升员工的效率,坚持:乐观计划,悲观实施,乐观执行。
作为全国知名的网红调理型门店店主高心飞,特别感慨一路坚持做难而正确的营养调理之路的不易。她时刻提醒自己:必须要走出来,时刻创新拥抱新事物,带领小团队做出高效业绩。
早在两年前,高心飞就启动了私域运营板块。截至目前,精细化运营13个社群私域,包括0-6月敏宝群、孕妇群、儿童成长发育群等。虽然人工成本投入非常高,但营业额提升50%。
高心飞告诉笔者:我们其实需要被抽鞭子,我们个个都成为“杠精”,这样就能把事情做好,做极致。
作为洪龙科技死党派的真爱店主史成艳更是表示:从跟随洪龙科技学习功能医学,到第一次爱提力年货节不断发力,我每次客单价都超过了2万,消费者依然年年坚持在我这成交大客单价,是因为我不仅给他们提供好产品,还给他们提供优质的服务和情绪价值。洪龙的AI健管师给我开启了另外一扇窗,让我学到了新思维,我愿意一路跟随。
作为初次合作者,湖南常德艾贝贝健康管理的店主肖彬,在第一次接触量康检测是半信半疑。直到自己亲身检测进行调理,并参与到年货节,卖掉500多个引流包,成交了2000多个套餐产品,用功效和服务留住了客户。她深知:追随比死守更重要。
行业迭代、电商冲击、私域顺行,这一切的一切都归结于母婴从业者能否深度思考自身的潜能和短板。我们需要工具、需要团队、需要榜样,在一件事情上不断发力和冲刺,最后成为更好的自己。
让母婴行业多来一些风暴吧!这样我们能够快速地变大变强,拥有其他行业无法跨越的护城河。
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