随着科技的飞速发展,保险行业也在不断变革。星火保科技积极响应时代潮流,致力于为代理人提供数字化赋能,引领保险行业迈向新的发展阶段。
星火保拥有全国性互联网保险经纪牌照,通过长期的互联网公域投放业务沉淀,对公域客户的分析、经营和筛选能力不断提升。公司与腾讯、阿里、字节、快手、小红书等深度战略合作,持有抖音、腾讯等媒体核心代理牌照,为合作保司提供全面、专业、多维度的服务。
在代理人数字化赋能方面,星火保制定了独特的 4 步法则。首先,通过公域投放和私域运营,前后端打通赋能业务开展。其次,基于对公域客户的深入了解,进行线索转化和 IP 经营。在投放获客环节,星火保积累了丰富的经验。例如,通过分析用户构成、用户画像、用户行为等数据,精准定位潜在客户,提高新用户获取效率。同时,利用标签体系、分层归类和打分模型等手段,对用户进行精准分层,实现千人千面的个性化服务。
在私域运营方面,星火保注重分层的内容运营,以激发客户潜在保险需求。针对不同客户的需求层次,提供相应的服务。例如,对于初级需求客户,提供服务于破冰和信任的内容;对于潜在需求客户,提供关联度高、能引发共情的内容;对于成熟需求客户,提供专业性强、交付感好的内容。
此外,星火保还通过线上营销方式,如信息流投放、达人 / 品牌直播带货等,搭载星火智能分析大数据平台和 saas 系统服务支持,展现差异化竞争优势,提升后续转化。同时,以标准化的方案收集客户的需求和意向度,为代理人提供准确的线索匹配,提高代理人的展业效率。
为了提升代理人的互联网展业能力,星火保提供了一系列支持。包括 IP 打造及内容剪辑、私域经营工具(合并企业微信)、线索开单培训及全套课程等。例如,通过人设模板、全媒体运营全知道、话术培训、微信运营指南等文件夹的内容,帮助代理人提升专业素养和营销能力。
总之,星火保通过创新的数字化赋能手段,为代理人提供全方位的支持,助力保险行业实现高质量发展。
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