现代消费市场，各种品牌的出现，消费者面临的选择变得越来越多，对应的品牌面临客户流失也就越来越多，如何增加自家产品在消费者心中的好感。这是大多数中小企业急需解决的问题。
1.创造多样化的产品与服务满足不同人的需求
以客户需需求为导向，进行定制化的服务已经成为大企业的制胜法宝，重点去挖掘不同用户群体的需求，通过问卷调查、客户回访、电话回访的形式，了解客户真正需要那些东西，当客户的个性化需求参与产品的设计，客户成为创造产品的一部分，就有可能创造爆款产品，减少客户的流失率，增加不同客户的导入量。
2.构建客户与商品“对话”途径
一个好的营销，应当让客户通过不同的方式去深入了解产品自身，利用微博、微信、抖音、小红书等新媒体渠道让客户了解产品魅力。当然如何拥有更大的资金流，使用明星代言，在新媒体平台上发声、做热点，从口碑上进行大范围宣传，让客户在心理层面上认为自己的商品是高品质、高贵、高端的，使用后体现客户自身个性。另外，在针对不同年龄的客户因选择对应的明星。
在互联网时代中，用户通过网络去了解产品的机会越来越多，企业与客户通过网络构建联系的渠道越来越多，企业应该主动通过网络收集客户的需求，进行个性化产品的定制，在通过网络输出产品的形象、第一印象，进而在竞争激烈的市场环境中，拉近产品与客户的距离，创造更多的销量。
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