近年来手机行业对线下渠道越发重视，而实际上这也与当下的市场消费习惯紧密关联，即国内消费者大多数还是青睐先体验和感受产品，再决定是否购买。在诸多形态的产品中，折叠屏设计的手机在销售上更是深受此习惯影响。
作为手机行业的新贵，柔宇科技在去年9月推出了新一代的折叠屏手机FlexPai 2，并在短时间内就建立了300多家线下零售网点，试图通过用户体验和系统交互来强化消费者对FlexPai 2的产品认知。如今这款手机的用户评价到底如何？柔宇品牌在线下手机店里又有着怎样的口碑？对此记者走访了多家线下零售店，并与多位手机零售负责人进行了深度沟通，揭开了消费者对折叠屏手机的看法。
【消费者追求差异化，折叠屏手机成功吸引关注】
其实，距离柔宇在2018年11月发布全球第一款折叠屏手机已经过去两年多，市场上仅有三星、moto、柔宇推出了新一代折叠屏手机。柔宇作为一个新晋品牌，在直面传统手机巨头时是否具备优势？在走访中，广州的一家电信营业厅店长的介绍给了我们答案。
▲广州中山二路电信直营营业厅将柔宇FlexPai 2摆放于店面的醒目位置
“店里最能吸引消费者围观体验的就是折叠屏手机展柜。其中，柔宇FlexPai 2展开后7.8英寸的屏幕尺寸是目前折叠屏手机里最大的，而且它不到万元的价格也是折叠屏手机里面最低的，因此从体验到购买的人都十分多。”广州中山二路电信直营营业厅店长钟女士表示，“很多购买折叠屏手机的消费者平时都会使用两台手机，除了一台比较‘常规’的机型外，他们希望另一台是不一样的。”
走访过程中，我们发现在深圳顺电海岸城店、顺电华强店等，FlexPai 2都被陈列在店面“C位”。据负责人介绍，这是为了吸引进店消费者，打好产品差异化的牌，所以店铺大多将目前受关注度非常高的折叠屏形态的手机摆放在核心展示区域。
▲深圳顺电海岸城店将柔宇FlexPai 2展示于店面核心区域
▲深圳顺电华强店内柔宇FlexPai 2位于醒目位置
综观手机市场，近几年的产品设计有了很大的进步，但依旧难以脱离千篇一律的形态，而折叠屏的设计形态显然能够让用户耳目一新，对于品牌自身而言也具备极大的加成效应，而这也是此前在柔宇首发，华为、三星等迅速推出折叠屏手机产品的原因之一。从目前的消费者动态来看，消费者对柔宇的意向度颇为积极，其中就包括走在消费前沿的科技发烧友。
▲上海乐语曹杨店中柔宇FlexPai 2正在热销
上海乐语曹杨店店长王先生在与消费者沟通中也得到类似的反馈，“不少关注折叠屏手机的消费者都是科技发烧友，他们对传统手机的设计、功能和体验已逐渐失去兴趣，折叠屏手机正好能够满足他们对手机差异化的需求。有顾客购买了柔宇FlexPai 2后，没几天就专程带着朋友来选购，觉得折叠屏手机让他们在社交圈和朋友圈里面特有排面。”
广州中山二路电信直营营业厅店长钟女士认为，柔宇相较于其他手机品牌，知名度相对低，对于销售情况本来没有太高预期，因为很多人进店的时候直奔其他大品牌的手机。但是实际情况是，“因为FlexPai 2吸睛的折叠屏形态和超大屏幕，能很快吸引进店消费者的注意力，所以对FlexPai 2感兴趣的人比其他几款折叠屏手机的要多”，钟女士介绍。
实际上不难看出，手机已经不再是纯粹的通信工具，一定程度上更是个性品味和生活方式的展现，折叠屏形态的手机不仅获得科技发烧友的热捧，也受到追求手机产品差异化的人群的喜爱，并进一步渗透到普通消费人群。
【耐用度成消费者选购折叠屏手机的重要考量】
除了折叠屏设计以外，品质始终是消费者关注的要点，基于此延展的包括屏幕、铰链、交互、售后等都是消费者在了解FlexPai 2的时候常问询的问题。
▲郑州国基路生活馆目前在售的柔宇FlexPai 2
我们针对品控采访了多家零售渠道商，其中，郑州国基路生活馆的店长王先生表示，对折叠屏手机感兴趣的消费者都最为关心屏幕质量，比如使用一段时间后屏幕是否有折痕，屏幕和铰链设计是否耐用等。看起来柔宇FlexPai 2在消费者的实际体验中接受住了检验——消费者反馈FlexPai 2的屏幕展开后非常平整，没有其它折叠屏手机常出现的折痕明显的问题。
我们注意到线下店面中，和FlexPai 2产品一同展出的还有来自于中国计量科学院的权威证书。零售渠道的负责人介绍，柔宇FlexPai 2搭载的第三代蝉翼全柔性屏通过了中国计量科学院的屏幕开合折叠测试，能够承受180万次的0-180度弯折而无损坏。质量上的权威认证也让消费者吃了“定心丸”，消除了消费者对于折叠屏产品耐用性的顾虑。
【折叠屏手机不再高不可攀，性价比成为影响成交的关键因素】
从市场角度来看，大家聚焦的点都在柔宇产品的销量上，作为目前为数不多的折叠屏手机产品，柔宇FlexPai 2的销售表现是否理想？
由于受到门店商圈位置、铺货时间、渠道方式等因素影响，我们无法统计出详细的销售数据，也有店员表示销售的准确情况需要通过渠道负责人了解，他们并不知晓，不过有关销售的大概情况从我们的采访中可见一斑。广州中山大道中电信直营店店长卓先生表示，“店内有多款折叠屏手机销售，不过柔宇FlexPai 2的销售表现超过了我们的预期，不逊于其他折叠屏手机。”究其原因，卓先生补充道，“柔宇FlexPai 2配置上采用了高通骁龙865芯片，支持5G网络，配置上妥妥的高端级别。并且，它的定价比较亲民，相对于其他折叠屏手机一万大几的定价，9988元的FlexPai 2是目前5G折叠屏手机里最具性价比的，价格上占有主导优势。毕竟在最终决定付款购买时，价格就成了左右消费者选择的重要因素。”
目前影响折叠屏手机普及的关键还是售价，柔宇FlexPai 2能将折叠屏手机的售价拉到万元以内，成为折叠屏手机里的“性价比担当”，这点确实值得肯定。2021年，柔宇是否会进一步调整价格并带折叠屏手机杀入中端市场，这一可能非常值得期待。
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