不管是打电话或利用各种社交软件进行语音通话，麦克风都是收音不可缺少的一部分，但在国外论坛中却有使用者反映iPhone 7系列在通话时无法使用麦克风，而这个问题也已经被苹果所证实，受影响的机型皆为运行iOS 11.3以上的操作系统。
国外媒体MacRumors透过本周苹果提供给授权维修中心的文件中表示，部分使用者在拨打电话时可能会出现麦克风被禁用的情况，也可能会同时影响到视频通话与FaceTime的使用，而这些情况似乎只限于运行iOS11.3以上操作系统的iPhone 7系列。在过去的几个月中，于国外论坛Reddit和推特上的一些使用者反映遇到过这些状况，而由苹果提供给授权维修中心的相关文件显示，显然苹果已经意识到这个问题。
为了协助使用者解决问题，苹果建议技术人员要求使用者先解除或关闭连接到iPhone上的任何蓝牙装置与配件，如果没有作用则建议运行音频设备诊断，以协助判断iPhone是否需要进入维修流程，从这上面也表明了在更新后，可能因某个原因导致硬件上的问题，但目前并没有更深入的解释。
如果你的手机受到此一问题的影响，可以在官网的技术支持页面上联系苹果客服，Genius Bar技术人员将会协助你解决问题，只不过目前还不知道这个修复服务是否免费，有更进一步的消息小编也将持续追踪报道。
