在跨境行业经历结构性调整的背景下，飞书深诺集团副总裁张娅雪指出，2023年超五成商家营收下滑，近六成商家利润下降。飞书逸途作为服务成长型跨境电商的整合解决方案平台，见证了行业的变革，并为中小商家提供了应对策略。
张娅雪在采访中提到，从去年第二季度开始，大量中小型跨境商家因无法适应市场变化而消失。这些商家以铺货、泛品类为主，缺乏独立站和品牌优势，过度依赖供应链优势和低价策略，在成本上升和市场竞争加剧的当下难以为继。 面对消费需求的快速变化、价格竞争和经营难度的增加，品牌本土化、产品差异化和运营能力成为商家亟需提升的关键点。《中国跨境出口电商发展报告（2022）》预计，到2025年中国独立站数量将超过50万，竞争将更加激烈。 飞书逸途通过提供全链路的电商运营服务，帮助商家实现从市场分析、选品、渠道选择到店铺运营、推广引流和私域运营的全环节覆盖。飞书逸途的“商品运营”、“营销管理”和“经营分析”三大模块，为商家提供了跨渠道经营分析和精细化运营的工具。 张娅雪认为，中小商家应聚焦细分市场，优化供应链，提升品牌和产品差异化能力。她以SHIEN的成长为例，说明了在细分品类上深耕供应链能力的重要性。同时，她建议商家重视私域传播和复购率，降低对新流量的依赖。 针对独立站的发展，张娅雪指出，独立站是品牌表达的有效形式，但并非所有商家都适合或准备好发展独立站。她建议商家根据自身情况和市场定位，合理规划独立站的建设和运营。
张娅雪表示：“跨境电商依然是长期稳定的生意，但今天的卖家肯定不能再抱着2015年、2016年的思维，现在真的做不到了。”
飞书逸途的“3+2+N”服务框架，旨在帮助商家在策略、执行和基建层面实现出海业务的成功起步和增长。张娅雪和她的团队期待飞书逸途能成为月活10万+的跨境运营平台，为更多商家提供价值。
