买化妆品发空瓶,李佳琦又摊上大事了,行业乱象该整顿了

买化妆品发空瓶,李佳琦又摊上大事了,行业乱象该整顿了
2023年11月15日 16:00 一只爱八卦的乌龟

双11狂欢购物节刚结束,李佳琦就摊上大事了。周女士在李佳琦直播间花了1080元购买了一款化妆品,收货后发现竟然是个空瓶。

于是,周女士找客服要说法,客服回复道这是商家的责任,会帮她协调好退款退货。并要求周女士将空瓶寄回,待厂家确认后,再给她退款。

周女士对此处理方式很不满意,觉得网购简直给自己添堵。

好像客服处理方式没问题,态度也挺友好的,可仔细一想却是个大问题。

虽然李佳琦直播间只是带货,不是生产商,但是也渠道商有售后的义务。

就好像我们商场买东西,发现质量问题,会找商场处理,而不是去找厂家一样。

现在网红直播带货,只管销售而不管售后问题,就是钻了法律的漏洞。

目前对于网络带货这种新起的销售渠道,还没有对应法律规定出台。

于是各大主播吃着销售的红利,将所有责任都甩锅给了厂家。

如果这次周女士买的商品是一个三无产品,厂家赚一票就跑路的那种,消费者真的是投诉无门,自认倒霉了。

从此事件可以看出,此前李佳琦团队所吹嘘严格的筛选制度,只有5%的商品能通过,现在看来真是个笑话。

不久前,李佳琦公司的采购因为贪腐问题,被送去蹲黑屋子了。

也就是说,商家只要给钱,就可以让李佳琦直播带货,根本就不需要验货。

这次发空瓶的事,不是再一次证明了吗?

目前直播带货行业兴起,从普通草根网红到各明星大咖,都积极参与到直播带货行业中。

销售规模日益增大,甚至要超过了之前电商平台的趋势。

其根本的原因就是利益大责任小,就算出现卖假货被投诉的事件,最大的惩罚就是封了主播的号而已。

消费者权益受到了侵害,没有人出来承担。

卖货的时候,平台、主播,商家三方都获得了利益。

出事后,大家一起隐身,各自甩锅,简直是在做无本生意。

行业乱象是该要整顿的时候了,相关的法律也要尽快完善。

既然是商品销售渠道,就应该像线下实体店一样负起渠道商的责任。

甚至有专家指出,“主播不完,百业难兴”。确实有一定的道理。

这些头部主播依仗着资本的支持,通过低价引流,价格垄断等手段,不但剥夺了成千上万人的就业机会,将财富收割到个人的腰包里,而且还不被监管。

这种疯狂收割社会财富的行为,造成了贫富差距加大,给社会带来不稳定的因素,是时候要控制了。

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