滴滴公布关于乐清顺风车事件的自查进展,自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑等决定。客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。
登录滴滴App即可看到相关通知,8月26日20.00起,将无法发布新的顺风车行程,平台将自动取消出发时间为8月27日00.00以后的全部行程。
滴滴此举发酵于几天前温州乐清市一名女子乘坐滴滴顺风车遇害事件,遇害女子年仅20岁。
交通运输部也发布公告,称交通运输部在8月26日下午联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门,针对上述事件,对滴滴公司开展联合约谈。
责令其立即对顺风车业务进行全面整改,加快推进合规化进程,严守安全底线,切实落实承运人安全稳定管理主体责任,保障乘客出行安全和合法权益,及时向社会公布有关整改情况。
4000520066 欢迎批评指正
Copyright © 1996-2019 SINA Corporation
All Rights Reserved 新浪公司 版权所有
All Rights Reserved 新浪公司 版权所有