走进东隆五金：在制造现场，看企业经营

近日，华商网络走进东莞市东隆五金模具机械有限公司，开展了一次企业参观与学习交流。

华商网络是一家服务企业数字化发展的互联网公司，业务覆盖国内及海外市场。我们长期服务不同领域的企业，帮助企业做好线上展示、获客与品牌传播。从海内外社交媒体运营，到阿里巴巴店铺运营；从 Google、百度等搜索引擎营销，到企业网站设计、定制网站开发，再到国内外 GEO 推广、域名、企业邮箱等配套服务，华商网络一直在做的事情，其实很明确——帮助企业把业务更好地放到线上，把数字化运营真正落实到企业经营中。

而这一次，我们走进的是一家制造企业。

从电脑和网络走进工厂，从线上运营走到生产现场，反而让我们有机会换一个行业、换一个视角，去看看一家企业是怎样经营自己的产品、团队和现场，又是怎样把学习到的经营理念一点点落实到日常工作中的。

这也是华商网络此次来到东隆五金的意义。

认识东隆五金：一家专注五金模具与螺丝设备的制造企业

东莞市东隆五金模具机械有限公司成立于1998年，是一家深耕紧固件模具及螺丝设备领域多年的制造企业。

东隆主要专注于高端紧固件模具的设计开发、制造，以及台湾原装进口螺丝设备的销售与服务。经过多年发展，公司已经形成了较为完整的产品和服务体系，业务涵盖螺丝模具、钨钢模具的开发与制造，同时代理台湾品牌的螺丝成型设备，包括打头机、搓牙机、割尾机、钻尾机，以及一模二、二模三、二模四、三模三等多工位机械，也涉及华司组合机、拉钉组合机、夹模机、螺母机等设备。

除了设备与模具，东隆还提供机械维修、旧设备回收及销售等服务。

从1998年成立，到后来在苏州设立分公司，再到建立自己的工业园区、通过ISO9001:2015质量管理体系认证，并运用专业ERP模具系统进行管理，东隆走过的是一条非常典型、也非常具体的制造企业发展路径。

对于华商网络来说，这些产品和设备并不是我们日常工作的对象。

但也正因为行业不同，这次参观才更值得学习。

因为一家制造企业每天面对的，是机器、模具、工艺、品质、交期和人员；而华商网络面对的，则是客户的网站、搜索排名、内容、广告、社交媒体、及不断变化的互联网平台。

表面上看，两家公司做的是完全不同的事情。

但真正走进现场之后，会发现企业经营最终还是要回到一件件具体的事情上。

从一场早读开始，走进东隆的日常

当天的参访，从早读开始。

随后，我们走进东隆的工厂现场，近距离了解企业在3S管理、人才培养、改善创新，以及安全与幸福委员会等方面的实际做法。

相比坐在会议室里听介绍，走进生产现场之后，很多东西会变得具体。

3S管理对应的是每天的工作环境和现场管理；人才培养关系到企业能不能持续发展；改善创新解决的是工作过程中不断出现的问题；而安全与幸福委员会，则体现了企业除了关注生产经营之外，也在关注员工工作中的安全感和幸福感。

这些事情看起来并不“宏大”，但对于一家制造企业来说，却都是每天都要面对的实际问题。

一台设备怎么管理，一个岗位怎么培养，一个问题怎么改善，一个员工的安全如何保障，这些事情最终都会影响企业的运行。

这也让我们想到华商网络自己的工作。

华商虽然不在生产车间，但同样有属于自己的“现场”。

阿里店铺的运营数据、Google搜索表现、客户网站的问题、内容更新、社交媒体运营、GEO推广效果，以及每天与客户沟通的具体事项，都是华商网络需要面对的工作现场。

东隆面对的是生产现场的问题，华商面对的是互联网运营和客户服务现场的问题。

行业不同，但企业每天真正需要解决的事情，其实都很具体。

从东隆的发展经历，看“学习”如何进入企业经营

在参观之后，方课长围绕东隆的发展经历进行了主题分享。

东隆成立于1998年，从一家制造企业一路走到今天，期间也经历了不断学习、调整和发展的过程。

在企业发展的过程中，东隆先学习传统文化，后来加入盛和塾，并逐步把学习到的经营理念落实到企业实际经营中。

这也是这次分享中让我们印象比较深的一点。

学习文化和经营企业，并不是两件完全分开的事情。

真正进入企业之后，最终还是要回到每天的工作当中：怎么做决策，怎么管理团队，怎么面对问题，怎么培养人才，怎么服务客户，怎么要求自己。

在分享过程中，丽姐也结合东隆的实际经营，讲到了盛和塾中一些大家比较熟悉、但真正落实起来并不容易的内容，比如“大胆与细心兼备”“有意注意”，以及实践中的“一一对应”。

所谓“一一对应”，并不是停留在概念层面，而是把企业经营中的具体事情与经营原则对应起来，在实际工作中不断验证、调整。

这一点对于华商网络同样有启发。

华商网络这些年也一直在学习稻盛和夫经营哲学，并将“敬天爱人”“利他经营、以心为本”等理念放到企业经营和团队管理中去理解。

但学习本身并不是终点。

对于一家互联网企业来说，今天的客户需求、搜索环境、平台规则、AI技术和海外市场都在不断变化。如果只是知道一些概念，而没有进入具体工作，就很难真正形成自己的东西。

所以，学习之后最终还是要回到工作。

回到客户的网站，回到一个具体项目，回到团队成员遇到的问题，回到一次客户沟通，甚至回到当天没有做好的一个细节。

这些才是企业经营真正发生的地方。

从制造现场回到华商，看团队和人才

参观东隆的过程中，人才培养也是我们比较关注的一部分。

制造业对于人才的要求非常具体。设备、模具、工艺，每一个岗位都有自己的专业要求，而企业要长期发展，就需要不断培养能够承担工作、解决问题的人。

这对于华商同样重要。

华商网络目前的业务涉及国内外社交媒体运营、阿里巴巴平台代运营、Google SEO、Google广告、百度广告、企业网站建设，以及GEO推广、域名、企业邮箱等配套服务。

看起来业务类型不同，但互联网行业同样需要专业能力。

客户需要的不是简单地“把事情做完”，而是运营人员真正理解客户行业、产品和市场，知道网站应该怎么优化，关键词应该怎么布局，内容应该怎么做，Google搜索数据应该怎么看，GEO应该从哪里切入。

而这些能力，也不是短时间就能完全掌握的。

所以对团队来说，学习行业、学习平台、学习方法，同时在真实项目中不断积累经验，本身就是日常工作的一部分。

这次走进东隆，也让我们再次看到，一家企业的人才培养最终还是要落到岗位和事情上。

从“以心为本”，再看客户与员工

东隆在企业经营中强调“以心为本”，也关注员工的物质和精神双幸福。

这也是华商网络比较熟悉的一种经营思路。

企业一方面要为客户创造价值，另一方面也要让团队能够在工作中持续成长、获得认可，并在一个相对健康的环境中长期工作。

对于华商来说，“以心为本”并不是一句单独存在的企业理念。

落到客户身上，就是认真了解客户的实际需求，而不是只完成表面的运营动作；发现网站存在问题，就和客户一起分析、调整；项目遇到新的情况，就继续研究解决方案。

落到团队身上，则是让每个人不仅知道“今天要做什么”，也逐渐知道“为什么这样做”“怎样才能做得更好”。

这些事情可能没有一个统一的标准答案，但需要在每天的经营中不断实践。

这也是为什么企业文化真正进入经营之后，往往会和业务、团队、客户服务发生联系。

东隆五金总经理、盛和塾东部副理事长刘英丽女士（以下简称：丽姐）现场答疑：从别人的经营经历中，看见自己的问题

参访最后，丽姐还围绕企业经营，为大家进行了交流和答疑。

作为东隆五金总经理，同时也是盛和塾东部副理事长，丽姐长期参与企业经营，也持续学习和实践稻盛经营哲学。

现场的交流，不只是听一个企业的发展故事，更重要的是把自己在企业经营、团队管理和实际工作中遇到的问题拿出来思考。

对于华商网络来说，这样的交流也让我们更加清楚地看到：

不同企业所处的行业不同，产品不同，客户不同，经营方式当然也会不同。

但企业每天面对的问题，有很多是相通的。

如何把事情做好，如何培养能够承担责任的人，如何面对经营中的问题，如何持续改善，如何在变化的环境中保持学习，这些问题并不会因为行业不同而消失。

真正值得学习的，也不是把另一家企业的做法原样搬回来。

而是看看别人是怎么面对问题的，再回过头来想一想：

如果是华商，我们自己的问题应该怎么解决？

从东隆五金回到华商网络，把看到的东西放回自己的工作

一次企业游学，真正有意义的地方，不只是参观了什么、听到了什么。

走进东隆之后，我们看到的是一家制造企业几十年来对产品、现场、人才和经营的持续投入，也看到了一套经营理念如何逐渐进入企业日常。

而回到华商，我们依然要面对自己的工作。

继续做好网站运营、搜索引擎营销、GEO推广、社交媒体运营、阿里巴巴平台运营和网站建设；继续研究客户的行业和产品；继续关注网站数据和市场变化；继续解决团队在实际工作中遇到的问题。

华商网络与东隆五金，一个做数字化互联网服务，一个深耕五金模具与螺丝设备，行业看起来相距很远。

但这次走进东隆，我们看到的恰恰不是“别人家的经营”，而是一个机会——站在另一家企业的现场，再看看自己的企业。

学习别人的经验，更重要的是回到自己的工作中去验证。

把看到的东西想一想，把能用的东西用起来，把发现的问题带回团队，把该做的事情继续做好。

这也是华商网络此次东隆游学之后，带回来的思考。