近日，多名网友在社交媒体上发帖，质疑优酷平台在视频播放暂停时会自动跳转广告至其他平台。用户反映，在视频暂停后，即便没有再次点击屏幕，也会发生自动跳转现象。
今日，据东方财经报道，优酷官方客服回应该现象称，“这个广告得分什么广告，具体页面提示的可能有摇一摇，或者可能不注意它是手机摇一摇的广告。如果这个广告是摇一摇的，如果说不注意手机动了一下，也算摇一摇直接跳转到其它平台的。”
此外，客服还表示，“摇一摇”的灵敏度根据设备而不同。优酷官方提供的广告特权是可以减免部分视频的前贴广告时长，但摇一摇广告不在这个会员服务特权里，也就是说开通会员之后也会出现这个广告的。
值得注意的是，优酷此前也曾因广告一事引发争议。去年四月，有网友称非会员用户在优酷电视端应用酷喵上看剧时遇到3000多秒的广告，这一吐槽引发广泛关注。
随后该网友补充，“不是每集都是3000多秒的广告，前面几集都是正常的100来秒，到这一集出现bug了，返回重进就好了。”
优酷官方就这一问题回应称，经排查，“3000秒广告”乌龙事件是历史版本的一个偶现bug，是倒计时文案的显示问题，实际并不增加广告时长。新版本已修复，优酷客服也未接到过相似问题的用户投诉。
不过，“广告难题”也不是只有优酷一家遇到。上月，曾有多名网友吐槽，爱奇艺基础会员无法跳过视频片头的 120 秒广告。起因是爱奇艺上线了一项“基础会员”服务，仅支持观看会员内容，但不能跳过片头广告。相关话题引冲上微博热搜第一，引发网友热议，网友们纷纷表示“吃相难看”。
爱奇艺官方客服对此回应称，基础会员可以正常观看会员内容，只支持单设备使用，不包含跳过片头片尾广告权益，而黄金会员可以直接跳过片头片尾广告。基础会员的目的，是为可以接受观看更多广告但希望更低价格的用户提供更多的选择。
在社交媒体上搜索可发现，各类有关视频平台广告问题的吐槽数见不鲜。从以前的会员可跳过广告，到如今的会员也跳不过广告，贴片广告、弹窗广告、摇一摇广告、剧内广告等层出不穷，深刻关联着用户的观看体验。广告时长固然是一个方面，但展示方式同样至关重要。无孔不入的投放、诱导点击或是自动跳转，都会增加用户的反感。对长视频平台而言，广告与会员是其两大收入来源，但“套娃式VIP收费”和跳不过、看不完的广告，也许会导致用户的流失。
广告投放与用户体验的平衡，仍是各大视频平台都面临着的难题。
