阿里又冲上热搜第一，CEO张勇和阿里系公关的种种补救措施并不能挽回公众对阿里的负面情绪，很难想象一名阿里女员工为了维护自身权益，在食堂公开发传单抗议都得不到解决，直到演化成公共事件才能得到重视。
这让阿里多年来营造的形象轰然崩塌，那些我们曾经关于互联网公司的种种想象终究还是败给了现实，互联网公司和历史上其他曾经代表先进生产力的企业并没有不同。
随着高速增长期的结束，他们和传统企业一样趋于保守，走向官僚，扁平化的架构被层层加码，看似亲民的管理层最终和底层员工形同陌路，当人口红利殆尽，上市圈钱游戏难继，互联网公司就像他们崛起时一样迅速的走向冷酷和无情。
互联网公司曾经的高薪和福利就像是药片外面的糖衣，只是过去我们并没有真的思考过，为什么这个行业35岁就要被抛弃，为什么这个行业996变得理所当然，只有当有关部门真的降下罚单时，或许这个行业里曾经的领袖们才会想起，除了利润，他们也有社会责任。
如果说阿里是对内部员工冷血，那么阿里的竞争对手美团则重新定义了外部员工。经过10年的发展，如今的美团已经成为国内最大的生活服务电子商务平台，在业内几乎没有任何对手，但直到今年上半年，才有媒体爆出，美团一千万骑手竟然都不是美团的员工，美团骑手的工资待遇和权益都一直得不到保障。
这些身着美团工服的人，竟然都是美团的陌生人。诚然，这个世界上没有公司能给容纳千万外卖骑手，但美团对这些底层劳动者的剥削却是远超想象的，甚至连每个员工只交三元的商业险，都要从佣金里面扣除。
可笑的是，美团如此，美团的竞争对手亦是如此，饿了么曾经在美团被媒体诟病时，抖机灵的在官方公号上发布了一篇《你愿意多给我5分钟吗？》的声明，表示将尽快推出一项新功能——“我愿意多等5分钟/10分钟”按钮。
这次可耻的借势营销还是失败了，不少网友认为，饿了么是将公司和骑手之间的矛盾甩锅到用户和骑手之间，“明明是在你系统内接收的订单，明明只要你对骑手更加温情一些，你却以此来道德绑架消费者”。
互联网公司对自己的员工冷血，对外包员工残忍，难道对消费者就会视如上帝吗？京东会员不如普通用户福利多，携程去哪儿不同人不同价格，更遑论几乎所有的中国互联网公司都在利用消费者的个人数据牟利，百度李彦宏甚至公开说过，“中国用户在个人隐私方面更加开放，一定程度上愿用隐私换方便和效率”。
资本让人异化，更让企业异化，这些互联网公司无论在成立初期怀揣怎样的远景，最终在资本的催化下，都会变得如出一辙，他们掌握最熟练的公关技巧，他们善于使用舆论工具，但一个又一个故事的背后依然是面具下的獠牙。
到底什么样的企业才是真正有社会责任的企业？我们不妨看看也曾经处于高速发展期的日本：
索尼公司创建于日本的经济困难时期，那个时代父母想要给孩子买一个书包都是件困难的事情。索尼公司的经理井深太偶然听到有人向亲属借旧书包给子女上学用，静思之后亲自到商场批发来一批书包，赠送给家中有孩子上学的员工，全体员工们激动不已。后来，索尼公司邀请员工家属到公司参观和赠送书包的做法成为了一个传统。
并不只是索尼，我们记忆中那些如日中天的日企都有类似的故事，但今天的中国，日本企业的故事早已经不再被人关心，在一些EMBA课上甚至有人会迅速推算出书包价格，从营销效果上理解这些的价值。
可这并不是在做一次公关传播，更不是要计算投入产出比，而是一家视员工为财富的企业的一个侧影。难道中国飞速崛起的企业就不能也有这种人情味吗？
回到送书包的索尼，这家已经不再辉煌的企业一直在走下坡路，在现任BOSS平井一夫掌权的6年时间里，索尼的员工总数从16.27万人减少到11.73万人。
但平井在出售业务时，作为谈判的前提是，要求对方确保现有岗位。
这才是我们想看到的中国互联网公司的样子。
