随着中国口腔服务市场的高速发展逐渐进入平稳期，行业内的竞争日趋激烈，众多从业者面临前所未有的挑战。在这样的背景下，我们有幸采访到了资深产业与营销专家田阿魏先生，就如何破局口腔齿科产业服务的内卷盈利问题，以及如何实现长期稳健发展，进行了深入的交流。
记者：田先生，您好！感谢您接受我们的采访。在当前的口腔齿科服务市场，您认为最大的挑战是什么？
田阿魏：非常感谢！确实，现在的口腔齿科市场已经不再是过去那种简单依靠广告和服务就能轻松盈利的时代了，整个市场也经历了传统广告“我说我好”到新媒体广告的“外人说我好”的两个阶段变化。我认为，当前我们面临的最大挑战在于如何更好地管理和激励团队，如何更深入地理解并满足患者的需求，创造额外惊喜服务感知以实现增效降本和长期收益。
记者：那么，在您看来，要破局这个内卷盈利问题，我们应该从哪些方面入手呢？
田阿魏：首先，我们要转变思维，从过去的以广告、服务和资本为主导的模式，转向以人和团队为核心的发展模式。过去我们一味的去解决获客问题，而随着信息流获客成本的不断增加我们发现很多情况下陷入了获客成本与实际收益无法覆盖的尴尬局面。因此我们需要重视团队的建设和管理，通过培训和激励机制，提高团队的专业素养和服务水平，将客户真正留下来打造第三极“家人或熟人说我”的获客模型。其次，我们要深入了解患者的需求和期待，不仅仅停留在解决基本的口腔问题上，更要关注患者的心理健康、生活品质等方面。通过提供个性化的服务，增强患者的粘性和满意度。最后，我们要做好客户精细化管理，通过数据分析等手段，了解客户的消费习惯、需求变化等信息，为制定更精准的市场策略提供依据。同时，通过优化流程、降低成本等方式，实现增效降本的目标。
记者：在您看来，这样的转变对口腔齿科服务行业将产生怎样的影响？
田阿魏：我认为这样的转变将推动口腔齿科服务行业向更加人性化、专业化和精细化的方向发展。通过提高服务质量和客户满意度，增强行业的竞争力和可持续发展能力。同时，这样的转变也将促使行业更加注重人才培养和团队建设，为行业的长远发展奠定坚实的基础。
记者：非常感谢您今天的分享！最后，请问您对口腔齿科服务行业的未来有何展望？
了解到您近期进行了口腔护理相关产业整合，这样的考虑对口腔齿科服务行业将产生怎样的影响？
田阿魏：我相信随着技术的不断进步和人们健康意识的提高，口腔齿科服务行业将迎来更加广阔的发展前景。但目前主要产业问题围绕着泛公域流量的无限竞争导致收与支的不对等，因此为了解决这个困难。近期整合了两家优秀的企业对河南特益安医药科技有限公司（以下简称“特益安医药”）融资。其主要产品围绕解决院区盈利难题、解决客户留存难题、解决人员稳定难题三痛点而出发。结合头部私域化运营模式，配合精准化私域产品模型打造让产品创造收益、让客户创造惊喜服务。目前模型已快速推向市场，得到了广泛肯定，当然我也希望行业内的从业者能够共同努力，推动行业的健康发展，为更多患者提供更优质、更专业的服务。
记者：那可以在详细介绍下这家河南特益安医药科技有限公司吗？竟能得到您如此肯定
田阿魏：特益安医药是一家致力于解决亿万家庭生活护理品质化、精准化为出发点具有匠心精神的企业。我关注是被背后一群专业研发人员所吸引，旗下的“全唯爱”系列产品也是一经投入市场，即引起了外界的不少关注。主流媒体也纷纷报道，我认为是对其产品本身的卓越品质的认可。通过产业整合，两者必然可以打造出独特的私域+闭环打造模型。公司旗下的“全唯爱”系列产品在研发过程中，公司董事长：田管军先生更是耗时两年深入调研市场超过20余座城市200家口腔齿科院区了解需求，让自己无比钦佩。
记者：再次感谢您接受我们的采访！
田阿魏：不客气，希望我的分享能对大家有所帮助。
