【蓝科技】筑剑
1995年，由海尔集团、北京红叶电脑动画制作技术有限公司联合出品的系列动画片《海尔兄弟》登陆央视，并一直连载到1998年完结。
那些看海尔兄弟长大的人，如今成海尔产品的主力军。
8月12日，北京朝阳区的刘晓辉在苏宁易购购买了一台海尔洗衣机。身为80后的他，对当年海尔兄弟的动漫记忆犹新。这个从小就熟悉的动漫，是他成为海尔忠实用户的源头。
和刘晓辉同一个时代的80后，很多人都受到海尔兄弟动漫的影响。洗衣机、冰箱、空调是他们最为熟悉的。其实，海尔文化软实力影响的是几代人，这印证着营销理论体系中的文化对人的影响是最深远的。
很多80后甚至90后对海尔的了解和认知超出想象，销售是最直观的反应。数据显示，在“苏宁818发烧购物节”期间，海尔洗衣机销量可谓一骑绝尘。从7月27日～8月14日，在苏宁818悟空榜上，海尔洗衣机的销量一直占据第一位，霸榜超过半个月时间。
这些消费群体中，80后占据着主导地位，这与海尔文化对他们产生的巨大影响密不可分。
在 “苏宁818发烧购物节”活动期间，海尔洗衣机不仅击败国内强劲对手，更是击败了西门子、松下等传统国际洗衣机品牌商。海尔能够获得优异的市场表现，也表明了用户对其品牌的信赖。
海尔之所以能够获得如此的成功，离不开对用户需求的把握以及永续创新。正如海尔集团总裁周云杰曾回答记者提问时所说：“创新可以来自技术，来自管理，来自模式，但本质上讲，创新必须基于用户。”
以海尔洗衣机的创新变革来说，海尔洗衣机从上世纪80年代至今经历了4次迭代创新。不断迭代的科技创新，始终引领洗衣机行业的健康洗护潮流。
2014年，海尔原创“免清洗”技术，采用智慧球科技实现“洗衣同时洗桶”；2016年，海尔洗衣机又创新“桶间无水”技术，杜绝水流进入内外桶之间，彻底解决“百年脏桶难题”；2019年，海尔又迭代推出“颐人免清洗”洗衣机，“无桶无孔”终结污渍残留历史，在全球范围属首创。
海尔不仅抓住了现在，对于未来也有着深远的布局。为了更好地满足用户体验需求，海尔借助数字技术打造了全球首家引入用户全流程参与体验的COSMOPlat工业互联网平台。COSMOPlat可实现设计研发、生产制造、物流配送、迭代升级等环节全流程和用户的零距离，提供大规模定制解决方案。
用户既是生产设计者又是一个消费者，成为了真正的“产消者”。你想要一台独一无二的空调，就可以直接登录海尔商城，根据自己的喜好，自由选择空调的颜色、款式、性能、结构等等一系列部件定制。这是海尔连续多年在白电领域中成为领头羊的关键。
在刚刚过去的2018年，海尔集团交出了一张不错的成绩单：
全球营业额2661亿元，同比增长10%；全球利税总额突破331亿元，同比增长10%；生态收入达到151亿元，同比增长75%。
以用户中心，从满足需求到创造需求，海尔正在不断自我改变，从而以引领生活方式的角色着改变着行业和消费者。
（数据来源：苏宁悟空榜）
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