对手是走进来，海尔是走上去。
2024年海尔马来西亚以全品类同比增长40%的速度跑赢大盘。其中，海尔空调市场份额还跃居TOP1。经销商们对海尔赞誉有加，这种共生共赢的荣耀，是海尔智家在马来西亚深耕20年取得的阶段性成果。
对海尔智家来说，这又是一个新的起点。
想跨越更高的山峰，海尔智家有足够的底牌。2024年，马来西亚家电市场的坐标有分化的迹象，海尔全品类，尤其是空调和冰箱产品已经稳稳立足中高端阵营，成为一张代表中国高端品类的名片。
此前，欧美日韩高端品牌轮流坐庄。最近10年，以海尔为代表的中国家电品牌已跻身于中高端这条赛道。
标志性事件是，2020年以来，中国家电在马来西亚集体爆发，其中海尔作为先锋，以中高端、差异化产品扩容，成效显著。
这种趋势，一直在延续。
12月3日，在马来西亚吉隆坡，海尔推出2025年全新的中高端产品集群，来自东盟多国的600多家经销商表现出了浓厚的兴趣。
尤其是马来西亚的经销商们，对海尔2025年即将上市的新品充满了期待。
为什么马来西亚用户热衷于选择海尔？
看市场——海尔成为消费者的共性选择
《马来西亚智能家居网》获悉，根据GfK 2024年6月报告显示，目前海尔已成为马来西亚市场TOP1的室内空调品牌。
海尔马来西亚总经理范敬表示，从全年来看，2024年海尔马来西亚实现了全年40%的整体增长目标，并在假日季前超额完成。海尔的所有产品类别均实现了强劲增长，其中空调增速最快，销量同比增长47%。电视增长38%，洗衣机增长37%，冰箱增长35%。这表明海尔在马来西亚区域和全球市场中的核心地位。
看品牌——品质生活成为海尔的标签
2024年是海尔马来西亚近几年增长最快的一年。一方面得益于海尔产品力不断提升，中高端品牌占位日益占领消费者心智；另一方面，得益于品牌力的不断增长，通过体育营销，尤其是赞助马来西亚国球——羽毛球相关系列赛事，进一步拉近了海尔与用户的距离。
海尔品牌价值的释放，是基于海尔拥有的产品优势、本土化战略、品牌文化以及市场策略。
多重因素影响之下，海尔逐渐成为中高端品牌的代名词。在马来西亚消费者心目中，海尔的标签是场景生态、智慧家庭、能带来品质生活。
看产品——懂用户才是最好的背书
在马来西亚，中国家电品牌还无法剔除的标签就是性价比，但海尔率先走出价格泥沼，以差异化、中高端的产品策略为消费者创造需求。
比如，2024年以来海尔UV健康系列家用空调以最节能、高标准、用户体验好而受到青睐。再辅以政府针对四星级节能空调的补贴措施，以及品牌旗舰店的不断下探，海尔UV健康系列家用空调成为今年马来西亚空调表现最好的品牌之一。
海尔UV cool空调，以其出色的杀菌、净化空气和抑制病毒传播的多功能受到中高端人群的青睐。2024年海尔空调销量同比增长47%，就是其最好的背书。
空调只是海尔强劲增长的一个引子。从全品类看，洗衣机、冰箱、彩电、厨电均实现双位数高增长的背后，是海尔读懂了用户需求。当海尔敏锐洞察到中高端人群中消费升级的初步迹象时，它通过强化产品力来精准满足并创造用户需求，这无疑是产品力集中爆发的具体体现。
看场景——激活线下实体店的利器
场景体验正成为马来西亚实体店的利器之一。
从用户习惯看，高端价位的产品接近百分之百的用户会选择到实体店，通过体验后做出购买决策，而场景体验是提振高端产品最好的载体之一。
从服务方式看，实体店与用户沟通更加高效专业，无论是售前还是售后，实体店解决用户问题的满意度，包括上门服务的专业程度都远高于电子商务。
因此，最近两年海尔在马来西亚通过加速布局场景体验和星级旗舰体验店，帮助实体店找到了提升销量的有效链路，也成为消费者全面了解智慧家庭最好的方式。
目前，海尔场景体验是马来西亚家电市场布局最早、效果最好、最能满足用户需求的场景体验。
看未来——2029年海尔马来西亚份额将超30%
海尔在马来西亚的成功是本土化的成功。从品牌本土化、营销本土化再到产品本土化，更加了解本土市场的海尔才有良好的生存土壤。
如果说二十年前海尔在马来西亚种下一粒种子，如今，这粒种子已经成长为一棵大树。它有强大的韧性和阅读市场的能力；它有强大的创新能力，可以迅速将用户需求变现，而这，也正是海尔未来商业版图的坚实基础和可见前景。
海尔马来西亚分公司透露，2025年其将专注于三大核心战略，通过强化高端产品线、差异化的营销策略以及深化数字化应用来驱动明年的增长。海尔还计划将品牌专卖店数量从目前的55家增加到75家。
从产品端看，海尔将在2025年为马来西亚市场推出多款新型号，重点放在室内空调领域。此外，海尔还计划通过引入更广泛的产品和型号来扩展其在多个类别中的市场地位，以满足不同客户需求。
没有与生俱来的非凡。2024年海尔马来西亚全品类同比增长40%，是过去二十年持续深耕所取得的成绩。
著名管理大师彼得·德鲁克曾经说过，效率是“以正确的方式做事”，而效能则是“做正确的事”。对企业而言，不可缺少的是效能，而非效率。而这，正是海尔马来西亚最好的注解。
海尔马来西亚总经理范敬表示：“2024年的成绩为我们奠定了坚实的基础，我们的目标是在未来五年内保持30%的高收入增长，同时争取到2029年品牌在该国的市场份额超过30%。”
