8月12日，京东自营针对K码未完成全部兑换的商品现已开启退货退款通道，用户发起申请后，京东方面会进行核实评估可否返还部分款项。京东客服专员会在用户提交之后的48小时内回访。
此前因联璧金融爆雷，京东成为联璧投资者维权的对象之一。
8月3日晚，斐讯在其官网发布公告称，近期因互联网金融平台出现挤兑风潮，原先通过其产品兑付K码进行引流的第三方互联网合作平台已无法正常兑付K码。与此同时，通过斐讯官网或斐讯商城App，为持有K码并使用斐讯产品的消费者将K码通过斐讯CKS系统兑换斐讯商城维C，维C可在斐讯商城换购斐讯产品及其它商品。但此举仍引发用户不满。
据了解，京东本次政策针对京东自营、K码未完成兑换的商品处理，同时需下单账号发起请求并完成商品的邮寄退回。申请快则几个小时即会获批，京东会参考实际情况给予合算退款金额，具体以京东客服回访信息为准。
联璧金融与斐讯多款产品合作，在京东等电商平台开展“0元购”活动，承诺用户以高价购买路由器后可“30天返现”，将用户导流到联璧金融上“理财 ”。截至2018年1月，仅通过京东平台“0元购”斐讯路由器的用户达到260多万，加上其它平台以及其它产品的数据，销售流水高达10亿以上。不过，随着今年6月20日联璧金融“爆雷”，斐讯公司的业务受到波及，不少受害投资者将矛头指向了京东。
据媒体报道，7月10日，数百名投资者聚集京东总部维权，控诉京东和斐讯联合诈骗，并要求京东退款。
对此，京东发布声明称，从未与斐讯相关的互联网金融平台联璧金融存在任何形式的合作，也从未引导消费者到该平台投资理财 。
8月7日晚间，上海市公安局在其官方微博“警民直通车-上海”发布通报称，公安机关在境外执法部门协助下，成功抓获“联璧金融”案主要犯罪嫌疑人侬某，并于8月7日押解回国。
