2021年零售业占阿联酋国内生产总值的213 亿美元，在电子商务显着扩张和新商场开业的情况下占阿联酋总收入的 30%。
零售业在迪拜继续蓬勃发展，占阿联酋 2021 年 710 亿美元总销售额的 30%，即 213 亿美元，这得益于电子商务持续繁荣和新购物中心的开业，最近的购物中心是迪拜三月中旬的希尔斯购物中心。
这一表现得到了几个因素的支持，包括迪拜在六个月内举办了 2020 年世博会，以及疫情后旅游业的复苏。
“全球放松旅行禁令、放宽健康限制、成功的国家疫苗接种计划以及 2020 年 10 月迪拜世博会的启动，都支持了酋长国和整个阿联酋国民经济的持续经济复苏。”哈马德·布阿米姆说，迪拜商会总裁兼首席执行官在3 月中旬于沙特阿拉伯举行的年度零售峰会上发表讲话。
“根据 2021 年迪拜旅游业的最新数据，该市接待了 730 万国际游客。国际游客的涌入支持了酒店和餐馆机构的整体绩效指标。”他继续说道。
“迪拜经济复苏的另一个积极指标是迪拜采购经理人指数 (PMI) 在 2021 年第四季度的持续选择，同时在 2022 年前两个月保持了积极趋势。”Buamim 补充道。
德勤中东消费者和业务负责人 Hosein Moghadas 解释说，“谈到未来的购物中心，体验不会是完全数字化的或完全实体的，而是“统一的商业”，两者的结合。电子商务不会消失。它将改变形态，与移动商务、社交商务、实时商务等其他渠道更加无缝地融合，当然，与我们都知道和喜爱的店内实体商务更紧密地融合在一起。这种“统一的商业”将继续存在，并允许我们以我们想要的方式购物，让我们的生活更轻松。”Moghaddas 说。
“该地区零售业的未来将被我们今天面临的关键问题所吸引——通过采用可持续发展实践赢得 Z 一代客户的心。通过数字化转型实现业务差异化——例如通过有趣的元界和 NFT 产品。最后，通过了解客户愿意与零售商共享的大量数据，人工智能引擎将能够在客户需要时提供客户想要的东西。”他总结道。
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