新技术越来越多地融入社会。创新工具的使用影响、推动和改变全球经济。例如，拉丁美洲的电子商务市场正以每年强劲的速度增长。从 2017 年到 2021 年，我们看到该地区市场的年增长率为 22%。未来呢？电子商务预计将增长，到 2025 年年均增长率将达到 19%。支付方式广泛——信用卡和借记卡、数字钱包、BNPL（先购买后付款）和实时转账等– 推动消费者尝试并坚持这种过多的新消费选择。
因此，消费者对技术使用的习惯反映在他们的支付方式上。根据《2022 年全球支付报告》，到 2025 年，拉丁美洲市场的电子商务将实现两位数的年增长率，其中包括该地区最大的市场，即巴西（18%）和墨西哥（17%）。巴西市场——该地区最大的市场——体现了上升曲线。今年，电子商务比 2021 年增长了 16%。
信用卡仍然是该地区电子商务的主要支付方式。2021 年，它们占交易价值的 39.3%，并在所有拉丁美洲市场中脱颖而出，成为该行业最大的存在。在巴西，使用率最高，为 44.7%。借记卡占该地区全年交易额的 18.2%。
到 2025 年，秘鲁和智利的可银行存款人口显着增加，应有助于预测信用卡使用率。但即使其份额减少 3%，信用卡仍应是电子商务支付领域的领头羊。地区，墨西哥除外。在这个国家，日益普及的数字钱包将在 2024 年率先成为电子商务中的主要支付方式，按交易价值份额计算。
数字钱包的采用并非偶然。它们允许消费者在几乎所有进行商业活动的渠道（无论是在线、应用程序或实体店）中安全地存储支付和转移凭证以进行购买。而且，就墨西哥而言，这种趋势反映了人们对这种支付方式的坚持，2021 年这种支付方式占交易的 27%。并且在未来三年内，它的参与率应该会达到接近 36%。哥伦比亚和秘鲁也对数字钱包的使用持开放态度，到 2025 年将分别增长 13.6% 和 17.8%。在区域范围内，未来三年这种支付方式的参与率将达到 25%。
我们还看到电汇在 2021 年占区域电子商务支出的 9.7%，到 2025 年的预测相似（9.4%）。但是，它们的使用假设了不同的轨迹。据估计，秘鲁从 2021 年的 8.8% 下降到 2025 年的 3.8%，哥伦比亚从 16.5% 下降到同期的不到 10%。在巴西，随着 Pix 即时支付的推出，到 2025 年，实时转账预计将从 10.9% 上升到近 18%。
实时支付有助于加强该地区的电子商务。已经建立解决方案的阿根廷和哥伦比亚展示了其产品的演变。智利以 140% 的交易量增长（每天近 200 万笔）领先，墨西哥和巴西分别以 66% 和 33% 的健康增长（每天 4 和 500 万笔交易）。在巴西，如果拥有超过 500,000 个活跃客户账户，包括金融科技公司在内的所有机构都必须参与 Pix 以促进其传播。拉丁美洲现在正跟随全球趋势，通过实时方案支持企业、公司和政府机构的支付。
在这种广泛的数字服务和产品中，BNPL——允许消费者通过单张发票或有限分期付款方式支付商品和服务的支付方式——开始在电子商务中获得吸引力。交易价值仍然很低——低于 1%——但增长率将是世界上最快的之一。预计从 2021 年到 2025 年将增长 98%，届时它将占拉丁美洲电子商务交易额的 2.2% 左右。
随着金融系统的技术革命影响电子商务，我们可以说现金会消失吗？社会不断发展，自我更新，并具有令人难以置信的变革力量。到 2025 年，现金支付交易预计将下降一半，而 2021 年该地区电子商务支出的比例为 3.8%。下降，是的。灭绝，没有。我们需要纸币来弥补这种现代支付方式的组合，这种组合总是会自我更新。
这种与消费者习惯改变相关的电子商务运动肯定会对经济产生影响，从全球到地方层面。每个国家都将根据其文化形象、市场上可用的技术产品组合，当然还有当前的经济指导方针，来感知这种转变的影响。除了每个国家的特殊性之外，事实是我们正在开辟通往创新和技术渗透整个社会社会和经济生活不同方面的新时代的道路。
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