8月18日，名创优品发布致歉声明，对其早期以“日本设计师品牌”自居的营销行为进行郑重道歉。
名创优品在声明中提到，其是一家根植于中国、全球化发展的零售企业。2015年底至2018年，名创优品处于全球化发展初期，曾聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师，对外宣传为“日本设计师品牌”，在公司发展初期经历过错误的品牌定位和营销行为，走过弯路。
名创优品表示公司早在2019年底开始推动去日化工作，将品牌定位升级为“生活好物集合店”。2021年10月至2022年3月，陆续完成国内3100余家门店的门头改造，更换为中文logo，同期开展对海外1900余家门店门头、店内装潢、商品标签及宣传物料的去日化整改，所有整改工作将于2023年3月31日前完成。
声明最后强调，名创优品自始至终是一家中国企业，要做堂堂正正的中国品牌。
此前名创优品在其西班牙官方账号中发布了一则有关“公主系列公仔盲盒”的推文，里面将身着中国旗袍的公仔称为“日本艺妓”，引发网友热议。事发不久，名创优品便刊发了致歉声明，并晒出了和西班牙代理商解约的告知函。但随后名创优品被网友爆出与客户签约时挂着日本国旗、店内不许放中国歌等问题，更是将其推上了舆论的风口浪尖。今日也是其第一次正式回应外界质疑。
