许多人将社群运营视为组管理员或社群客户服务，他们通常就是在小组中发送一个红色信封，然后分享一些文章或公告，致使小组成员的达标率很低。实际上，这些都不被视为“社群运营”，真正的社群运营不仅需要满足小组成员的需求，还要在其中建立情感关系链。
如何做好社群运营，首先我们需要知道什么是社群？社群的组成部分是什么？我们来一一解答。
1. 什么是社群
所谓社群，就是一群有共同爱好和共同需求的人组成，社群中会产生内容和互动，并且实现了人与物之间的“情感联系”，而“情感联系”是社群成员情感程度的体现，一个良好的社群运营可以增强品牌影响力和用户归属感，并刺激产品销售。
2. 社群的组成部分
社群主要由同源性、结构、输出、操作、复制组成。
1）同源性
所谓的同源性也就是兴趣，是一个社群的前提，是拥有相同兴趣的人聚集在一起，这个兴趣可能是标签，例如星座、某个名人，也可能是某种产品例如手机、美妆等，又或者是一种情感，例如校友群。
2）结构
结构决定社群的生存，社群结构包括：成员（核心用户）、沟通平台、加入原则、管理标准。其中，成员是“同一类人”，交流平台是'成员聚集地，例如微信、QQ等， 加入原则是门槛，属于一种筛选机制，主要是为了提高社群成员的准确性， 管理标准则是推动社群的发展方向，可以成立小组管理员来共同维护社群。
3）输出
所有的社群在成立之初，都有一定的活动，但如果他们不能持续提供价值，该社群就很有可能成为“鸡肋”，面临解散或者“僵尸组”的情况。因此，为了防止这种情况的发声，社群必须提供稳定的输出。
4）操作
如何操作社群，决定了这个社群的寿命。一般来说，一个社群从头到尾都需要通过建立仪式感、参与感、组织意识以及归属感来确保社群的凝聚力和归属感。
5）复制
由于社群的核心是情感命运和价值认同，因此社群越大，情感分裂的可能性就越大。所以，如果一个社群想要复制多个并行社群以达到巨大规模，就必须考虑其结构的合理性、小组内核心成员，以及文化思想是否一致。
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