简理财App今天终于完成升级啦！
最近国家监管越来越严了
简理财这次跑在了规则前面。
小简今天刚到公司
本来还想美滋滋得看大家有没有get到
新版本的爽点
没成想……
先来的却是一堆问题
不过！
有疑问是好事
毕竟老师说
批评你成绩不好是关心你学习
不说你才是真的放弃你
相信这两天高考分出来的各位学子一定深有感触
所以，为了不辜负各位简宝的信任
今天小简整理了简宝们
比较关心的几个问题
在这里给大家详细解答一下！
好了，咱们开始
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1、为什么没有显示昨天的收益？
今天早上小简最先听到的用户的疑问是
“为啥我昨天的收益还没到账？”
这个问题其实是这样的
可能也有简宝知道
最近小简家升级就是上线了
货币基金
但是货币基金吧，
和原来我们筛选的资产还不太一样。
基金公司每天早上会统计收益信息
然后中午十二点前后统一发出来
和原来比时间上有所推迟
好比最近世界杯开打了
肯定有姑娘抱怨老公天天不睡觉
就知道看22个人追个破球
尤其是25号晚上，
确切的说是26号凌晨
阿根廷生死战！！！！
那么伪球迷可能要问了，
阿根廷这么狠，
还会半夜两点打夜袭战呢啊！
其实是因为今年世界杯在俄罗斯举办
有时差……
人家那儿还是大白天呢
所以如果早上起来没看到昨天的收益
千万别急！
吃个午饭就到了
2、申请转出了为什么没到账？
首先给大家解决个问题
为什么今天转出这么慢？！
其实，真的不是我们的锅。
大家的支付问题，
都是由拥有支付牌照的第三方支付公司代理完成的。
咱们假设他是快递小哥！
这个快递小哥自然不能自己印钱
干事儿也得有人看着
要不把用户刚买的iPhone顺走了可不好。
所以靠谱的快递小哥都有公司看着
比如某丰啊、某通啊……
对于第三方支付公司来说
某某银行存管就成了某丰公司这样的角色
然而……今天下午
某某银行的支付服务器挂了……
所以才没能及时完成支付
就像某丰的仓库突然停电了
苦命的快递小哥只能另想办法
把货送出去！
但是时间多少是要耽搁一些的。
3、为什么可转出资金为0/总资产和可转出资产为什么不一致
今天在转出的过程中
好多简宝说可转出资金数不对
“我钱可多了！”
或者说可转出资金是0
“是不是我的钱都没了？！”
这个可真是冤枉了……
首先，大家的可转出资产
一般就是认购份额的货币基金。
认购嘛，总要有个过程。
中间的过程你可以这么理解
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然后阿基真的很严格
一算账就至少算到了第二天
所以各位简宝如果说
我的可转出资产不对
你这下就要知道了
货币基金正在为您确认认购的份额呢
4、转出页面为什么绑不了银行卡？
这个问题
有不少简宝在操作的时候也碰到了
这个有可能是因为
您的注册手机号和银行预留信息不一样
现在大家有钱了
好多简宝用的双卡双待手机，
更土豪的直接就是两个手机！
去银行办卡用一个号
然后注册简理财的时候
用了另外一个号
虽然平时也能正常用
但是偶尔需要认证信息的时候就
有那么点儿尴尬了。
同理还可以参考
出轨的去做亲子鉴定的……
所以土豪的简宝们在平时注册各种账号的时候
也记得稍微留意一下！
5、为什么比我后申请转出的人先到账了？
今天毕竟升级第一天嘛
可能有用户对于货币基金还不是很了解
以为它跟股票一样会跌
然后就想着赶紧先拿出来
但是可以明确的是
货币基金收益还是很稳的！
我们说回到账时间的问题
毕竟银行支付的服务器挂了
第三方支付公司（快递小哥）在想解决办法
想好解决办法了之后
就赶紧解决吧！
于是在批量解决问题的时候
解决问题就比打包顺序重要得多了
6、今天申请转出怎么还没到账呢
这个问题需要分这么几种情况来看
如果简宝是当天的下午三点之后申请的
基金公司还在算其他的账
这一笔要跟明天下午三点之前的这一波
一起算！
如果不是这种问题的话
可能是简宝在选择的到账方式
导致的没及时到账
现在简理财有两种到账方式
第一种是快速到账
顾名思义
要是急用钱
快速到账的转出速度绝对够快
一般当天24:00就能到账
但是快速到账每天限额1万元！
（国家规定的，你们可不能教唆我们违规）
还有一种是普通到账
普通到账
给了基金公司足够的时间去算账
所以虽然一般是之后的一个工作日到账
但是能转出的钱也会多一点
现在规定是
单笔最多5万
每天最多19万
想转出的简宝们记好了！
7、APP更新登陆后，提示验证用户信息，但输入手机号后，有的接收不到验证码，还有的显示手机号不正确，所以无法登陆。
这个问题和我们刚才说的
转出页面绑不了银行卡类似！
大家如果有这个问题
可以先确认一下自己注册的手机号
和在银行预留的信息是不是一样的。
如果是一样的
那可能还得辛苦简宝
动动手指
给客服妹子打个电话
说明一下情况
我们会尽快处理的哈！
8、银行卡注销，但是页面提示您不能修改银行卡。进去后是否可以改换银行卡卡号。
这个问题小简已经反馈给产品啦
初步判定换卡的问题。
可能需要程序员小哥加班改代码
下周在新版本里面
把这个功能加上！
9、今早买入的货币基金多久可以确认成功！
如果有这个问题的简宝
所说的早上是指
北京时间15:00以前的话
那么小简可以很负责的跟大家说
在买入的当天
基金公司就会开始算
买入的这笔钱到底能认购多少的货币基金
这个一般第二个工作日就能算好
算好了之后还不算完
基金公司会在第二个工作日
开始给你算收益
漫长的一天过去之后
收益就能发到手里了！
10、客服电话为什么打不通，是不是跑了
这个真的是
有苦难言……
面对升级，简宝的咨询确实有点儿多
这就像是
别人拍的长城是这样的
而我拍到的长城
是这样的
嗯……
就像在节假日出游高峰的时候
你可以选择人少的景点儿一样。
简理财找到客服也有很多办法！
比如客服热线：400-030-8585
比如在公众号留言
比如在App当中的“我的”页面
找到“联系客服”——转人工
有什么问题，我们随时等着大家
