辅商 | 快速变现之客户价值二次开发

辅商 | 快速变现之客户价值二次开发
2018年04月12日 09:31 辅商大叔

当你已经有了一定的客户基础,并且这些客户已经完成了第一次购买,但是因为你没有主动出击,没有很好的管理这些客户,实现其价值的最大化,最终导致的结果可能是这些客户在你这里购买了一次产品之后就流失了。你不能总是在寻找新的客户,而不从你已经获得的客户身上寻找价值。

这个时候你要学会主动的去增加这些客户的二次购买,比如说这个时候你可以给你的客户一个购买的理由,“今天是本店周年店庆,24小时之内购买我们的产品,可享受九折优惠,24小时之后恢复原价”。

在这句话中有两个要点,第一,制造稀缺性。比如说24小时之内,或者是前100名客户,给他一种时间的紧迫感,让他没有时间思考。第二,你要有一个很好的折扣。这个折扣一定是能吸引到你的顾客的。简单一点说,就是在你知道你的顾客需要什么的基础上,给你的顾客一个无法拒绝你的理由,从而实现其二次购买。

在这里二次购买其实本身并不是我们的目的,因为顾客这个时候已经完成了对我们产品的一次和二次购买,如果你的产品本身没有什么问题,那么这个时候顾客就建立起了顾客对你的信任,有了信任的基础,就很容易实现随后的多次购买,这是增加销售额最轻松最简单的一种方法。

在这个过程中你需要注意的一个点就是,甄别你的受众同时观察客户的购买频率。

所谓甄别你的受众就是说,你需要再达成二次购买的顾客,一定是用了你的产品之后对你的产品基本满意,愿意再二次购买的顾客。

所谓购买频率,通俗你一点说就是,围绕顾客的核心需求,他是不是还需要别的产品,这个产品一定是围绕着它的核心需求的,同时这个时间距离现在越近越好,距离他第一次购买的时间越近,他购买你其他产品的可能性就越高;最后,在第一次购买一段时间之后,我们还需要考虑,他是不是有二次购买相同产品的需要。

比如说第一次顾客买的是手机,那我们是不是可以卖给他手机壳、手机膜、耳机、充电宝等等等等。或者是在他有二次购买手机需求的时候我们是不是可以促成其二次购买手机。

所以,如果你有大量的老客户,同时你急需用钱,那么客户价值二次开发是一个不错的方法。所以你要学会发挥你的想象力,围绕的顾客的需求去拓展你的产品线,如果你没有这个产品也没有关系,你可以从别人那里获得这个产品从而实现你的快速变现。

财经自媒体联盟更多自媒体作者

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部