赋能一线 精益零售丨喜歌实业X超级导购-全国门店正式上线

赋能一线 精益零售丨喜歌实业X超级导购-全国门店正式上线
2019年10月28日 09:04 杰尼威尼官方微博

2019年10月28日,喜歌实业X超级导购-全国门店正式上线,超导将帮助喜歌搭建总部与终端的信息沟通渠道、构建终端能力训练系统、实现终端可视化等系列功能。

超级导购APP是一款专门为大规模、离散型零售类B2C企业组织设计的业务型SAAS产品,是构建总部直联终端,实现零售运营一体化的业务平台(SAAS)。已为行业内领先的一线品牌,如雅戈尔、特步、永辉超市等提供服务。超导平台通过对零售运营核心要素“人货场帐”的人工智能驱动,实现大规模零售精益运营,大规模人才定制化培养,最终构建总部、终端与消费者有机生态圈,帮助企业实现零售转型。

零售行业的每一步改变都离不开人的变化。

对企业而言,导购是最有活跃度的生产要素之一,离客户最近,是智慧零售的“超级连接点”,是社群营销的核心,并且,导购本身具备“通过新的场景和营销方式提升业绩”的意愿。

喜歌实业在全国有10000多名导购,如何对导购进行“商品、工具、内容、服务”全方位赋能,帮他们经营客户,是企业要思考的大命题。

借助超级导购的产品和运营能力,探索实体增长和效率提升的路径;探索利润改善、成本降低的可能性;探索把传统经营转化为数字化资产,用数据来辅助运营及销售行为判断的可行性方案;这是喜歌实业启动超级导购项目的初心。

构建终端赋能体系,喜歌实业要借力超级导购打造高效的运营中台。

对于传统企业来说,大规模离散门店和店员的运营与驱动难、职能部门围绕终端零售横向协同效率低、企业从上至下缺乏统一的分析体系和决策逻辑难以做到行动一致等问题。

超级导购通过构建终端赋能平台、运营协同平台、分析决策平台,让总部更了解终端,让终端能直接得到总部的支持,最终让企业的运营体系以终端和业务为核心高效协同。

超级导购将成为喜歌自己的终端业务线上运营平台,打造去中心化的管理途径和开放性的学习社交生态,打通终端服务的最后一公里。

消费环境在变,零售的本质没有变,导购是实现零售行为的直接触点。零售企业的数字化,本质上是升级了传统单一维度的营销模式,从需求和购买行为分析,到销售行为调整,到售后服务的个性化与买卖双方的有效互动,围绕消费者决策和行为路径布局全触点的交流和互动,共同推进零售业“人货场”的重构。

未来,喜歌实业将借助超级导购实现总部与终端“同频共振”,“总部+门店+店员+社群+小程序”这一系列基础设施在微信生态内的连接能力,在“商品、工具、内容、服务”四个维度全方位赋能终端,连接品牌与消费者,助力企业开拓社群营销的新领域。

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