“我做了快四十年的协和品牌护肤品，现在却被人说是山寨的，实在令人头疼。”苏州协和药业创始人、董事长郑正华向蓝鲸财经记者诉苦道。
近日，随着“618”的开启，苏州协和药业的工厂也在加班加点生产其热销大单品协和维生素E乳等产品。然而，每到“618”、“双11”等促销季，网络上一些对协和品牌的质疑声就会起来，这不仅对协和品牌形象带来冲击，甚至影响了其发展，一些渠道、主播甚至不敢与其合作，生怕一不小心卖了山寨货。这是为何？对此，郑正华向记者讲述了背后复杂的渊源。
近期，随着互联网上又有一些质疑协和维e乳产品所用的“协和”商标涉嫌山寨或碰瓷北京协和医院的言论出现，一些消费者也开始感到困惑。“自己父亲用了多年的协和维E乳霜竟然是山寨的？”看到相关言论后的消费者马女士也感到困惑起来。为此，记者向苏州协和药业创始人郑正华求证，他表示：“作为一个有着三十多年历史的公司，合法合规使用协和商标也已经超过三十年，此前一直都是别人冒用我们的品牌，但近些年一直有质疑协和药业的产品是山寨的论调出现，对公司正常生产销售产生了很大影响。”那么，这背后到底是什么原因？
据郑正华介绍，市场上大家比较熟知的护肤品协和维E乳，一直是由苏州市协和药业有限公司出品。根据协和药业提供的数据显示，截至2023年12月，协和维生素E乳销量已突破5000万瓶。而苏州协和药业也并非一些网友质疑的不知名小公司，目前，苏州协和药业制造工厂拥有良好生产质量管理规范ISO22716及GMPC认证，工厂目前拥有国际、国内先进乳化、自动灌装、检验检测等设备仪器，以及多条现代化的自动化生产流水线，年生产能力可达到数千万件。同时，苏州协和药业在全国范围内已开拓超35000个有效门店，销售网络覆盖30余省，256个地级市。
然而，由于协和药业的协和品牌，以及公司所在地是苏州，却给了不少竞争对手发挥的空间。“协和”二字,在给予协和维E乳品牌溢价的同时,也为其带来了争议和非议。尽管苏州协和在商标注册和使用上可谓是依法依规,但在一部分普通消费者眼中,“协和”似乎就等同于北京协和医院的代名词。当协和维E乳迅速蹿红,成为网红爆品时,难免会引发部分消费者的困惑:这款明明产自苏州的护肤品,是否真的取得了协和医院的“背书”?
郑正华向记者表示，苏州协和药业的前身是中国医学科学院北京协和医学院皮肤病医院（研究所）与苏州当地的日用化工研究所在1989年联营合作成立的联营厂。中国医学科学院北京协和医学院直属皮肤病医院（研究所）也是属于大协和体系，因此当时所里建议联营厂申请“协和”作为护肤品的商标。
1991年，经国家工商总局商标局核准，中国医学科学院皮肤病研究所苏州吴县保健日化联营厂取得了“协和”商标，注册商标核定使用商品为第3类，包括生发精、化妆品、香波等商品。1991年至今，郑正华陆续以吴县市协和天然保健品有限公司、苏州市协和药有限公司生产和经营“协和”特效抗脱发露、灰甲灵、祛痘水、维生素E乳等化妆品。
可以看出，苏州协和药业生产的协和维生素E乳等产品在品牌上并无瑕疵，山寨、造假的论调并无任何依据。“可以说，苏州协和药业跟北京协和医院并无关联，一定要说有什么关系，那就是曾经都隶属于中国医学科学院北京协和医学院。”
虽然不排除有部分消费者是冲着北京协和医院的名而购买了苏州协和的产品，但在郑正华看来，这样“便宜”苏州协和药业并不想占。正如一句老话，便宜的往往是最贵的。“正因为有人混淆了苏州协和药业和协和医院，让市场上出现了苏州协和药业的产品是山寨的论调，进而被一些竞争对手利用，把这一论调进行放大，让我们几乎错过了这几年电商直播带货的高速发展机遇。”郑正华遗憾地说道，“我们找了很多直播带货渠道或达人，其中不乏大量顶级头部带货达人，最终都因为网上有山寨等相关言论而未能合作成功。”
事实上，苏州协和药业不仅不是山寨，其自身也一直被一些“山寨”困扰。近年来，随着北京协和医院名气越来越大，很多护肤产品打着协和的名号大肆宣传、产品大卖特卖。为了维护自身权益，苏州协和对一些违法使用“协和”商标的化妆品公司发起了多轮侵权诉讼，相关侵权方均被法院判定要求停止侵权行为。
不过，官司虽然赢了，但市场上的一些“山寨”等杂音却并没有消失，年逾七旬的郑正华感叹：“多年来，我们一直埋头苦干，把协和维E乳打造成一款高性价比的国货化妆产品，谁料一抬头被人说成山寨假货了，心里真不好受。”
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