最佳连锁超市换榜首!这家店谈笑风云碾压Costco

最佳连锁超市换榜首!这家店谈笑风云碾压Costco
2020年01月17日 19:56 EMBA微金

在美国,如果列出心中的top3 超市排名,想必一定少不了Costco和Trader Joe's。

全美最佳连锁超市排行榜的榜首,过去两年都是由乔氏连锁超市(Trader Joe's)

但今年易主了。

最近,消费者数据科学公司“Dunnhumby”的最新调查显示,但是却在今年被挤下冠军宝座,竟由H-E-B连锁超市独占鳌头。

H-E-B,1905年于德州柯尔维尔市(Kerrville)成立第一家杂货店。

该店店名取自于创办人佛伦莲丝.柏特(Florence Butt)的儿子霍华.柏特(Howard E. Butt)的全名缩写。

H-E-B就是“Here Everything’s Better”的缩写,译成中文的意思是:“这里的每一样东西是更好的”。

H-E-B公司于1905年在美国德州(得克萨斯州)创建,今天它已经发展成为全美最大的独立经营食品零售商之一,目前拥有299家分店,主要分布在德州。

H-E-B过去缔造许多辉煌历史,现在也成为全国最大连锁零售商之一。

在2018年销售业绩更高达220亿元,目前H-E-B大多数据点都位于德州及墨西哥东北部。

尽管公司的经营重心在美国西南部,H-E-B却一直按照世界一流食品商的标准来经营。

当经济不景气,其他零售商都向外界寻求各种支持时,H-E-B却投入重金,来建造自有品牌产品评估中心、实验厨房(Test Kitchen)和包装设计部门。

并组建自己的质量保证小组,专门监督自有品牌生产厂家和运行中的产品绩效(ongoing product performance)。

“让顾客们凯旋而归”,这是H-E-B的公司口号。

在这点上,它道出了这家零售商“努力成为顾客们选择价廉、物美和优质服务的第一商家”。

“Dunnhumby”今年已经是第三年举办消费者对零售商的偏好调查,这次访问7000个美国家庭关于他们对全美60家大型超市的选择偏好。

同时列出七个评估项目,分别为:价格、品质、数位服务(包括线上或手机购物功能)、操作(包括商品在店内的摆设是否容易搜寻等)、便利性、折扣和服务速度。

在这七个评估项目中,消费者最在意的还是价格和品质。

另外,不论是H-E-B或乔氏连锁超市,也都曾被列为全国员工最爱的50大公司名单内。

全美目前一共超过3万6000家零售超市,而该调查中第三名是没有实体店面的网络无人商店“Amazon Go”。

虽然现在全国仅13个据点,座落在西雅图郊区、旧金山、芝加哥、纽约市等。

另外,折扣Costco排名第六,最大零售商沃尔玛(Walmart)则排名第九。

然而还有其他相似的调查但结果截然不同,有些在其他调查中名列前茅的店家,在“Dunnhumby”排行榜中的名次却一落千丈。

不说了,H-E-B改天有机会小编一定要去试试,听着就很棒,让人非常期待的一家超市。

来自:华人生活网

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