WPS 30年:WordProcessingSystem到WorkplacePlatformService

WPS 30年:WordProcessingSystem到WorkplacePlatformService
2018年02月01日 19:53 互联网创业观察

中国人说,三十而立。1988年,金山集团成立,今年正好30年。

金山一路走来的30年即是中国软件行业从无到有的30年,发迹、登顶、徘徊、沉沦、涅槃、重生。过去的30年对金山来说犹如一部电影,情节跌宕起伏。

目前,金山集团下属四家子公司:金山办公(WPS)、西山居、猎豹和金山云。这篇文章要说的是WPS的事儿。

金山办公的产品线概括起来分两大块,办公相关的产品加金山词霸。办公线的产品颇为丰富,主要包括WPS office(PC版&移动版)、邮件客户端、美化大师、金山打字通、秀堂、写得等。

如果试着分别用一句话来介绍金山办公产品线的各个产品,大概会是怎样:

WPS office作为文档编辑软件最为人熟知,从市场占有率来看,PC端有30%-40%市场份额,移动端则独占90%。

稻壳儿,WPS旗下明星产品,定位office文档资源分平台,日活2000万+,日均PV超过3000万+,月下载量8000万+。

邮件客户端,国内很多手机厂商均在使用,包括小米、OPPO、VIVO等。

美化大师,主要是为WPS office服务的产品,PPT美化神器。

金山打字通,免费产品,源于雷军90年代初在美国的设计,目前仍有十几万日活。

秀堂,移动端H5编辑器,用来快速生成H5页面。

写得,移动端的长文档在线编辑器。

总结来看:金山办公是以WPS office办公处理为核心进行产品矩阵布局。从全球范围来看,做办公软件的厂商并不多,无非微软、谷歌、金山、苹果,寥寥几家。

在金山办公过去30年的发展历程中有三个非常重要的节点。第一个是2000年,在Windows的全面优势下的反思;第二个是2011年,移动互联网大潮下的逆袭;第三个是2016年,云和AI时代的革命。

一、PC时代,与微软office对抗的生死十年

以2000年为分界线,前十年WPS在办公软件市场与微软的竞争中完全处于下风,对WPS来说可称之为“迷失的十年”,市场份额基本上已经被微软office产品全面占领。

而在更早的90年代初期,也就是DOS时代,WPS可谓一统江湖,因为每一台电脑都会安装WPS,10年时间,翻天覆地。

这一系列变化的源头在于Windows操作系统推出“所见即所得”的理念,发生了革命性的变化。

而当WPS推出第一个Windows版的套件的时候,没有分清楚排版是什么样的。举个例子,当时的WPS,如果用户要把文字标成初级,段落前面需要有一个Ctrl K的字表和Ctrl E。这种与TEXT类似语法去表示的做法,当然是一个很不友好的状态,而微软从Windows到服务到其他产品,都已经变得“所见即所得”,并在中国的教育系统投入巨大,学校里基本上全是微软的的操作系统、开发工具、办公软件,导致在中国高校里培养出来的学生都只能使用Office,用也只会用Office,做出来的文档也只可能是Office。在Windows 3.1时代,WPS输得一塌糊涂,市场份额持续下滑,几乎到了崩溃的边缘。

从2000年开始,WPS开始反思和调整。2002年,金山做了一个非常重要的决定:把金山账面上的几千万全投入到WPS团队里。在当时,几千万绝对不是一个小数目。

WPS当时定下一个目标:既然市场已经被国外的产品占据了,就得接受这个事实,要先追赶再超越。回头来看,无论是制造业还是其他行业,“先追赶,再超越”也是中国大部分厂商遵循的方针。

WPS为此制定了三个目标,称为“三大兼容”:

1、原来会用微软Office的人不用经过培训就能用WPS。

2、微软Office做的文件能够跟WPS很好地去交互。

3、业务系统可以与办公软件进行交互。

此举一出,褒贬不一。有不少人在WPS产品一经推出的时候,便说WPS是在抄袭微软。但站在用户的角度来看,如果WPS不这么做,对用户来说绝对是一件坏事。因为当时每个用户都已经有无数的Office文件,如果WPS不能打开它,而让用户重新去学习,这是完全不合理的事情。

当时间来到2005年,WPS发布新版本的PC版产品,WPS重新活了过来,回到了市场中间。随后的时间,PC端的WPS用户一直保持上涨,2017年10月总量过亿。到现在为止,WPS每天仍保持着十几万的新增用户。

WPS的回归除了制定了对的策略,对服务的格外强调同样重要。稻壳儿就是WPS强调服务的一个代表产品。

定位office文档资源分享平台,稻壳儿目前的日活超过2000万,日均PV超过3000万,月下载量超过8000万。颇为有趣的是,稻壳儿很早就开始与其他品牌开展了内容合作,充实自身资源储备的同时,也为合作机构提供了向整个WPS用户群进行内容销售和品牌展示的平台。

此外,稻壳儿先创了人工定制平台的服务模式,吸引了1000多名认证设计师,为用户提供个性化服务。这些认证设计师中的佼佼者,月收入超过10万的大有人在,有人也因此起步,组建了团队、工作室、设计公司。

二、移动办公时代,WPS重出江湖

对WPS来说,第二个重要节点是2011年,也就是雷军开始做小米手机的同期。2011年,标志着中国的移动互联网时代的开始。

在WPS,当时有过这样一段雷军和现任金山办公CTO章庆元的对话。雷军说,“我们应该强力去投入到移动,我们在移动上不能落后”。而章庆元心里想的是“手机屏幕这么小,办公软件怎么用?”

当时找章庆元谈话,雷军说他也没想清楚怎么弄,但是他相信移动互联网是一个大趋势。雷军说“我们就不讨论了,先做了再说,说不定做了以后就会发现很多很有意思的事情”。于是,金山办公抽调了一批骨干精英开始研发WPS移动版。

回头审视WPS提早布局移动办公市场,当是“吃一堑,长一智”的典型。因为WPS从DOS到Windows的时候,并没有及时意识到平台变革或是技术变革巨大威力,所以在移动互联网的萌发期,WPS的策略是“先抓住再说”。

事实证明,这样的选择是完全正确的。目前为止,在中国的移动办公市场,WPS的移动办公产品是绝对的第一,市场份额高达90%。虽然此后微软也跟进了移动端的布局,但在已经无法撼动WPS在移动领域的优势。

经此一役,移动版的WPS品牌让WPS重新回到了市场的中心,也让WPS经过几次起起伏伏,第一次变得比较“性感”。

三、云服务、AI,办公软件人工智能时代的未来战役

在完成多平台布局,特别是移动端的成功让WPS开始思考未来战略,移动端的云服务顺理成章成为WPS新征程的第一步。

当下,用户的使用习惯已经完全改变。办公场景下,已经没有人只用PC,也没有人只用手机。两种设备的交替使用场景让移动办公的产品越来越多,办公正在随时随地发生。

2016年3月,WPS+一站式云办公上线,WPS逐步完成云端布局。其实,早在2007年金山已经在做云,当时叫做金山快盘,是国内第一款网盘产品。金山快盘出现的缘由是WPS在布局云办公的时候发现需要有“云”作为支撑,而国内市场并无一家厂商能够满足这样的需求,于是决心做一个云文档,简单说来就是打通PC端和移动端的漫游。比较可惜的是,金山快盘随后拆分成为一个独立的子公司,后来合并到了迅雷,而迅雷最终将其关停。

随着用户体量不断上涨,2017年WPS的文档存储数量加了20-30倍的存储量,用户把文档存在WPS云上的已经有好几个PB了,数据量非常之大。

我们都知道数据是AI机器学习的基础设施,当WPS掌握了庞大的数据,人工智能时代比预想之中更加快速和凶猛的袭来。

从2017年开始,WPS要求内部每个团队都往AI去走。WPS认为,从深度学习的角度去看,只要人的经验能解决的问题,AI技术就一定能解决,于是WPS开始尝试帮助用户更加智能地去解决办公场景下,诸如文档排版等等一系列的事情。当WPS拥有体量庞大的用户文档和模板,将是一个非常好的学习样板,通过机器学习的方式、通过AI的方式,数百万的模版将实现一键应用。

毫无疑问,办公软件是一个永远的刚需市场,WPS从1988年一路走来,时至今日三十而立,即是从Word Processing System(文字处理系统)到Workplace Platform Service(办公空间平台服务)的进化。

当整个世界都裹挟于AI时代的惊涛骇浪,有关于办公软件市场,有关于WPS的未来将充满无穷的想象……

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