作为一名京东的铁杆用户，格外关注京东的一举一动，不仅购物用京东，就连寄送快件也选择了京东快递，哪怕强哥（刘强东）在裤裆上栽了跟头，也没有改变对京东的良好印象。
最近又关注一条新闻。据澎湃新闻消息，11月20日，现任京东集团董事局主席刘强东在中高层会议中以视频形式接入，宣布今年年底将对10%副总裁级别及以上高管进行末位淘汰。、不过该政策并非今年新推出，而是在2019年就已经开始实施。
此外，11月23日，京东零售内部开启大规模人事调整，多位总裁岗位发生变动，其中最重要的架构调整是将原有的3C家电事业群拆分为家电家居事业群和电脑通讯事业群。据了解，该事业群是京东零售内部最具有话语权的事业群之一，今年三季度在京东零售的营收占比接近60%。
说实话，在疫情期间，京东快递和京东商城做的真不错，绝对超过平多多、淘宝等其他电商平台，这是切身感受。
但不知道是不是最近的人事调整太大，遇到了一件特别糟心的事情，本不想说，因为作为京东的铁杆用户，不想给这样一个优秀的平台添堵，但着实是不吐不快。
11月19日，通过京东快递寄送了一票快件，订单号为（JDX012460159905），从北京发往成都，快递员揽件成功，也显示寄送成功。
不知道是不是因为长期没下楼的原因，本人竟然将快件里面的文件放错了，直到11月21日才发现这个问题。
因此，尽快通过微信上的”京东快递“进行操作，原来还可以选择“转寄”，为了解决问题，直接付款，选择将快件转寄回来，新的订单号为（11JDX012516084124）。
操作成功之后，就在楼里坐等快件回来，但等到了在不得已的情况下，多次尝试之后，终于打通了京东快递的客服电话，客服的态度良好，并表示将去查询这个情况，过了几个小时之后，客服回复：“快件还在北京大兴分拣中心，如果想要转寄回来，需要先寄送到成都，再从成都寄回北京。”月24日，这个快件还没有回来，焦虑陡然上升，因此，便查看了新订单号，结果显示“暂未查到与您单号相关的物流信息，请稍后尝试”，结果尝试了N次，结果还是一样。
可问题是，11月19日的快递，为何到了11月21日还在北京大兴分拣中心，一个文件走了两天还没离京，这是要和EMS比速度嘛？！
另外，就是按照客服的说法，快递想要转寄，必须先到目的地，再从目的地转到新地点，然而，已经快一周了，这个流程怎么还没走完啊？！
不对比就不知道。咨询了顺丰快递，如果有类似的情况，只需要在微信上操作一下，就直接能够转寄到新地点，中间也不会耽误太长时间，最多延长一天而已。
比较之下，京东快递从11月19日开始，文件就在北京大兴逗留起来了，这是要在大兴“长驻”的意思吗？还是要见上强哥一面，才肯离开呢？!
为了尽快解决问题，本人再次致电京东客服，得到的回复是“不需要转寄，直接拦截就行了，就是取消寄件的意思。”，虽然本人在微信上找到了这个功能，却无法进行操作，结果又一次致电客服，请求帮忙取消寄送快件。
京东快递的客服态度一如既往地好，这个必须为其点赞，客服也帮助了操作，并表示将查询这个情况，联系北京大兴分拣中心，将于11月25日10点前进行回复。
然而，等到11月25日10点，也没有等来京东快递的客服，索性只能主动联系客服，结果，客服说会加急解决这个问题，请耐心等待。
天呢，这个快递是要等多久，还要等个一年半载，就像强哥的“裤裆案”一样漫长吗，不就是一个文件吗，怎么走也不至于这么长时间吧。
本以为这只是个案，但搜索一下就会发现，网上也有类似的投诉，不知道作为京东掌门人的强哥，能不能管一管，不管你身在何国，起码你要有始有终、尽职尽责吧？！
有报道说，刘强东向京东快递员承诺：“干满5年就给你买一套房。”，这是多么好的愿望，但请求强哥，自己的裤裆管不住，可以塌房，也能够理解，毕竟成功的男人面对的诱惑是在太多，但请别让京东快递的房子也塌了。
