小红书遇劫:估值几乎腰斩,涉诉关系超过200条!

小红书遇劫:估值几乎腰斩,涉诉关系超过200条!
2023年02月20日 09:23 五谷财经

近年来,人们娱乐活动方式逐渐趋于线上,视频网站迅速发展,但发展迅速的同时,弊端也接踵而来,侵权事件频频出现,视频网站互相起诉。

据了解,B站,爱奇艺、优酷、腾讯、抖音、快手等一众长短视频公司,几乎都涉及到相互起诉,而案由基本都是“侵害作品信息网络传播权纠纷”。

2022年6月15日小红书起诉B站侵权,所谓风水轮流转,今年2月16日,北京雍和宫旅游文化有限公司与行吟信息科技(上海)有限公司相关侵害商标权纠纷案开庭。

涉诉关系数百条,累计被处罚54万余元

小红书归属于行吟信息科技有限公司,行吟信息科技有限公司以及旗下小红书近些年来关于诉讼关系不在少数。

通过天眼查大数据分析,行吟信息科技(上海)有限公司共对外投资了4家企业,参与招投标项目3次;知识产权方面有商标信息196条,专利信息42条,著作权信息52条;此外企业还拥有行政许可8个。风险方面共发现企业有天眼风险信息744条;还发现企业有法律诉讼169条,涉案总金额33.88万元;涉诉关系275条,开庭公告447条,立案信息50条。

小红书拥有16条历史行政处罚,累计处罚总金额达54.604万元。其中日期最早的为2015年6月,最近的为2021年4月。

小红书是一个生活方式平台和消费决策入口,创始人为毛文超和瞿芳。小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。小红书旗下设有电商业务,2017年12月,小红书电商被《人民日报》评为代表中国消费科技产业的“中国品牌奖”。

2019年7月,小红书app在多家安卓应用商店遭到下架;当年8月,继安卓应用商店后,小红书在App Store也无法搜索下载;随后在2019年10月,小红书在华为、OPPO、应用宝、苹果App store等应用商店重新上架,恢复上架一个月后,小红书月活跃突破1亿。

据《2020年中国消费者使用导购电商平台购物频次分布》显示,淘宝当之无愧为电商之王,有19.42%的用户几乎每种网购商品都使用其进行购物,令人感到意外的是,小红书这匹“黑马”竟超过京东荣登榜二。说明小红书的使用频次已逐渐超越了传统电商平台,但小红书若作为电商平台,商品的多样化还是有待完善。

据了解,2020年中国消费者使用最多的电商平台是小红书,高达70.6%。返利网排名第二,占比49.8%。由此可得小红书抢占了大部分的导购电商平台的市场份额。

2020年财报显示,小红书广告业务收入为6-8亿美元,约占总营收80%,而电商业务收入仅约占15%-20%,业务营收占比严重失衡。

2021年,小红书为了彻底打通内容号和店铺,进一步降低商家入驻门槛,再度推出新“号店一体”机制。同年,小红书在年底月活用户正式突破2亿,不仅如此,小红书还达到了200亿美元估值,可谓是一时风光无限。但辉煌总是如此短暂,2022年,小红书的估值就急转直下降到了100亿至160亿美元之间,几乎腰斩。

2022年,小红书可能为了挽救其迅速下跌的估值,进行了一轮组织架构调整,再度发力“社区电商”,但明显没有什么成效,甚至小红书当时还传出了开展一轮比例高达20%的整体性裁员的消息。

2023年1月,在小红书将原先底部导航栏的“购物”入口替换成了“视频”。2023年2月8日,小红书为了给用户带来更好的内容创作环境,实现社区内容和电商内容的平衡,以向市场证明自己的变现价值,正式上线了定位为摸鱼和学习的PC网站。

在黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台显示投诉量高达上万条

小红书就曾经因为自身供应链和物流体系不够完善,导致出现假货、商品配送缓慢等问题。也是因此,许多用户都会选择在小红书种草,然后在淘宝、京东等平台进行购买。也有消费者投诉小红书不发货、强制退款,发货错误等。

黑猫投诉平台显示,小红书累计总投诉量高达14030,回复量14030,已完成投诉数量10829。仅2023年开始到至今,黑猫投诉上关于小红书投诉量就已到达数百条。

据黑猫投诉平台显示,2023年1月22日,有消费者投诉买到假货“我在小红书上面买了个美妆盲盒谁知道里面的阿玛尼唇釉是假的 我找人鉴定 都说了是假的 还不承认。”

2023年1月26日有消费者投诉称“12月25号拍下一台制氧机616元,后一-直不发货,12月26日我发现该商品涨价至1666元,期间多次联系客服都回复说仓库忙,因为疫情发货延迟,后来全国快递恢复之后还是不发货,打客服电话,回复我说没货,该平台涉嫌欺诈消费者,后来客服说佩服我100元该平台购物卷,根据消费者权益保护法我认为他的赔付不合理,多次沟通客服并没有得到妥善解决,我要求商家严格按照消法进行商品金额的三倍赔偿”

2023年2月1日,有消费者投诉称“购买欧舒丹护手霜两只,今天福利社自动退款,不给发货,说是系统问题,但是也有人说同款.昨天就已经发货了,不只期骗消费者,还差别对待客户无理由不发货,强制退款。”

2023年2月1日,有消费者投诉小红书发货错误并拒绝退款等问题“我订单下单的就是14proMax给我发货12proMax的,反馈了-次说年后给我补发我买的14proMax,补发的还是错误的东西,还拒绝退款。”

值得注意的是,2021年11月22日,小红书商业广告疑似侵权女性肖像权并用于丑化,该女子投诉自己的照片遭盗用丑化用于商业广告,称小红书对于自己及朋友容貌攻击,导致其产生了心理负面的压力。该用户已联系小红书客服,但未得到回应。

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