从电视购物到网红带货翻车,时代变了套路没变

从电视购物到网红带货翻车,时代变了套路没变
2019年11月15日 11:24 太平洋电脑网

[PConline资讯]双十一已经过去了好几天了,明明是单身狗的节日,却活生生被马爸爸变成了购物狂欢节,而在今年,走过11个年头的双十一开始掀起直播带货的狂潮。

无论看不看直播的朋友们,都应该知道李佳琦吧!“OMG!”、“你们的魔鬼来咯”这些都是李佳琦的经典口头禅,看他的带货直播,就是忍不住会去下单剁手。相信双十一很多妹子都一边痛骂李佳琦是魔鬼,一边忍不住剁手,看李佳琦的直播实在是太上头了!

李佳琦出道于欧莱雅和MCN机构ONE合作举办的“BA网红化”淘宝直播比赛。跟大多数人只会在手臂上试色不同,他最大的特点就是会亲自在自己的嘴唇上进行口红试色,男性试色口红本身是一个很新奇的事情,再加上他外表帅气,说话风趣幽默,所以只要是他推荐的产品,几乎都会成为爆款。慢慢地,李佳琦成为大家心中公认的“口红一哥”。但他之所以这么受欢迎,除了他别具一格的直播风格,还因为他推荐的大部分美妆个护产品都是超级良心的,背后还有一个强大的选品团队在认真试用产品,只有好用的产品才会被搬到荧屏上推荐给大家,而那些不值得入手的他通通都不会推荐。

但人的一辈子,总会有那么几个翻车的时候,双11前段时间,李佳琦在直播中推荐不粘锅,就出现了大型翻车现场。直播中他和助理给某厂的不粘锅带货,起初助理还自信满满地打了两个鸡蛋到锅中,然后用锅铲铲鸡蛋。但随后情况有点失控,助理逐渐失去笑容,原来是鸡蛋接触到锅的地方基本都粘了锅。

What?看到这里,李佳琦也不淡定了,赶紧拿过锅铲试图挽救,但没办法挽救,眼睁睁看着粘锅越来越严重,甚至还出现了一些烤糊的地方。不粘锅成了粘锅,是厂家坑了李佳琦还是李佳琦坑了网友?不久后事情便有了反转,不粘锅的厂家发表了声明称:李佳琦直播时使用方法不正确,锅是真的不会粘锅,是主播不会炒菜。但厂家的解释,网友明显不买账,真相到底是什么?不粘锅翻车这个锅是产品来背还是厨艺来背?

其实我们也曾经就不粘锅做过实验,从市面上买来了三种不同价位的不粘锅,并在同一温度下用鸡蛋、鱼、马铃薯、牛肉做了实验。实验结果也很好的证明了,做工细腻涂层优秀的1号不粘锅明显会比其他不粘锅效果好很多。这也说明不粘锅的不粘性并不是由炒菜技术决定的,而是涂层质量和工艺,就像打游戏充钱的RMB玩家和没充钱的平民,存在本质上的区别。也就是说李佳琦这次推荐的不粘锅,是真的没有那么好!

看完这场直播的人,也开始反思,网红们或者KOL们的带货是否真的值得信赖?

根据艾媒咨询的数据显示,2019双十一预售首日淘宝直播引导较去年增长超15倍,共有1.7万家品牌通过直播进行营销。目前大主播粉丝基数大、流量大,热度与中小主播拉开明显差距,网红主播的马太效应短期内可能会一直存在。虽然目前直播带货的市场逐渐开阔,但最过不去的就是质量大关。

据资料显示,李佳琦的销售速度是以分秒来计算的:2018年双十一的时候,李佳琦仅仅15分钟就卖出去了15000支口红。2019年的618他仅用3分钟就卖出5000单精华露,销售额度超过600万元。

作为带货的顶级主播,李佳琦背后拥有的是300多人的团队,和一整条完善的卖货产业链。但是他除了在美妆护肤领域比较专业,在别的产品领域带货时,总显得有一些业余。没有认真了解产品的质量,也没在直播前自己做一下测试,就像打了一场没有准备的仗,这样做直播注定会翻车。

而李佳琦的不粘锅翻车事件并不是唯一在直播中发生的质量类问题事件。还有更严重的就是,在看了带货的直播剁手了很多产品,等收到货了以后才发现质量出现问题的。

比如2019年10月28号的《工人日报》报道称,沈阳的宋女士观看直播时,觉得称心如意就购买了网红推荐的什锦枣夹核桃。可是收到货后却发现,不仅枣的个头不是直播上的那样,核桃还是受潮的,口感也与网红直播中描述的相差甚远,最重要的是,该产品还是一款“三无产品”。当宋女士想要退货的时候却没能如愿,原因是宋女士购买时为了拿到优惠券,加了商家私人号,在平台外进行了支付,而当她提出退货时,商家却将她拉黑,同时下架了该产品。

现在直播带货的本质,变得和明星帮商家代言一样,没什么区别,同样是推荐产品,并给出购买链接,推荐观看者购买。而正常的直播带货流程应该是,直播前主播先了解产品的性质,以及产品的质量,然后再推荐给观众。但显然没有哪一个主播可以百分百事前验证他所推荐的产品。

不得不说,现在的直播带货还像极了10年前的电视购物,直播口头禅“买它、盘它、真的太好用了,一定要买”和以前电视导购节目里的“只要998马上带回家”何其相似。如果当代网络直播带货没有一套相对完善的法律来规范,那么直播带货还是会走回以前电视购物的样子,只是把电视换成了手机电脑而已。不过好在,昨日商务部表示,“带货直播”必须保障消费者合法权益,将继续和有关部门一起,推动电子商务的规范化发展。

在这里,我提出一些自己的个人建议,想让直播带货这个行业发展得更远,首先得打扫干净直播行业的环境,再严格地管控直播带货的货源质量,毕竟没人想花钱买一些质量差的东西。再说直播带货的初衷也是为了给广大剁手党们推荐一些性价比高的产品,如果货源质量没有保证,首先影响的是厂家的口碑,还会给主播的名誉带来很大的损害。

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