金杯银杯不如老百姓的口碑。一直以来，建设银行佛山市分行都将消费者权益保护工作放在重要位置，积极主动落实监管要求，塑造“温暖消保”特色品牌，通过创新消费者权益保护教育宣传方式，培养消费者金融素养，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围，让金融知识融入消费者生活，传递消费者教育宣传金融正能量。
建设银行佛山市分行还积极响应适老服务需求，深入探索网点的适老化改造，以南海支行、禅城中心支行“银龄阁”以及锦隆花园支行“乐龄港湾”为试点，打造新金融适老示范网点，从网点硬件设施、金融服务、网点运营等方面进行系统打造，为在全行推广适老化服务提供优秀模板。
同时，建设银行佛山市分行还针对老年人对于电子渠道的使用习惯，暖心推出手机银行关怀模式主题，突出展示账户查询、转账、手机充值等老年人常用功能，也可对着操作界面说出打算办理的业务，手机银行即可识别进行处理，提升手机银行对老年客群的易懂易用性。除了手机银行APP，自助柜员机、智慧柜员机等网点自助设备均有“大字体”功能，老年客户使用时，调整成大字体便于老年客户操作。有温度的移动金融服务，让科技感与温度并存，有效解决老年客户群和视障群体使用不便的问题。
