一到周一,年轻人的精神系统就开始卡bug,轻则人在工位灵魂已睡,重则心情不好全天都废。笑不出来的年轻人们急需一些乐子拯救周一。
京东3C:如果我掏出京豆和双11优惠阁下该如何应对?
好吧,还真有人能在周一笑出来。
在今年双11的营销演武场上,京东3C显得有些骨骼清奇,打出「疯狂星期一」的招牌,力求在传播周期的每个周一把人「豆」乐,而年轻人也对此甚是买单。
每逢周一“豆”人开心
这波京东3C在大气层
说起京东3C,很多人都知道这是京东的拳头级项目。2024年京东第三季度财报数据显示,企业收入同比增长5.1%至2604亿元,增长主要源自京东零售收入的提升,而3C等通电产品是其中关键。
作为企业核心项目,京东3C在服务端和渠道端的优势自不必多言,但在当下,市场竞争的关键要素已经从生产、渠道扩容到了消费者的心智端。如何进一步在大众心里构建起一个关于京东3C的鲜明记忆点,用一个独特的社交icon加深用户认知,是品牌需要补强之处。
纵观整个营销场,很多品牌都会选择锚定一周的某一天打造社交icon。最典型的案例便是“疯四”。一周当中的固定日期身上聚集着消费者浓厚的情绪,本身就是社交内容宝库。这种每周固定日子的传播,最明显的好处就是通过反复触达让消费者记住品牌。但如果止于此,那就是只能做成一个icon,而非社交icon。
真正社交icon的魅力在于,它不只是让用户记住了你,还能给你带来持续性的社交内容产出,让这个节点营销变成为品牌长期赋能的特色产品。
在这个打造的过程中,节点的选择可谓是最为关键的一步。
京东3C洞察到,在一周的开始,大家还没休息够又回到了工位和教室里,身上的疯感再也按捺不住,集体确诊“周一病”。
数据显示,2024年周一相关热搜数将近30个,#真正的鬼节是周一#、#周处除三害怎么不把周一除了#、#星期一已经崩溃一万次#等话题接连登榜,社交讨论氛围浓厚。
此外,从人群上来看,微博周一病话题用户呈年轻化态势,与京东原有人群相比,女性群体更多。如果能借助周一进行沟通,品牌还可以巩固年轻群体、拓展女性用户。
但难点是,面对大众不断宣泄的情绪,京东3C该如何沟通、转变,让其惠及品牌?
品牌“搭台”用户“唱戏”共建热点绑定周一
当代年轻人个性鲜明一身反骨,尤其是周一这种气头上,品牌最好是“顺毛捋”,跟他们站在同一战线理解他们,给他们实打实的福利,并玩到一起,成为年轻人的自己人。这时候无论是疯一的概念还是品牌的利益点,也都更容易被接受。
而这个沟通也不是一次性的,因为心智的形成无法一蹴而就,得在社交场上反复触达、锤炼。
于是,在双11期间,用户寻找购物优惠的需求最高的时候,京东3C在每个周一贴心送上京豆福利和低价爆品,以“悬念话题官宣亮相—趣味内容增强记忆—用户共创疯一爆发”的节奏有序沟通大众,展现了一些疯感营销的实力,反复掀起社交狂欢。
10月21日,双11预售开始的第一个周一,social向话题#是谁在周一逗我开心#上线,京东3C重磅揭晓低价爆品和京豆好礼。敢在年轻人最烦的时候大胆开麦说能逗他们开心,京东3C这个官宣有点胆量在身上的。
果不其然,本来上班上学就烦的打工人和学生寻思,是谁这么大胆自信能在周一逗我开心?不自觉地就点进来一探究竟,一看优惠确实诚意满满,讨论场逐渐活跃起来。上线仅一天,话题阅读量便达6000万+,疯一营销初见“爆相”。
京东3C成功赚取了大众的第一波认可。但还不够,想要真正让这些情绪惠及品牌,需要更多的共鸣和理解。这就要在周一发疯的基础上再往下看一层。当人们低迷情绪爆棚时,除了烦躁以外,其实还藏着一份对转运的期待,希望烦心事消失。
于是,双11的第二个周一,京东3C就用一则带着平静疯感的“转运”TVC共情大众,挤地铁、咖啡选择困难症、倒霉体质等桥段完全是世另我。而此时,拟人化的京豆出现成为了幸运的化身。
热衷玄学的年轻人当然不能错过任何转运的好时机,纷纷到京东平台获取京豆,并分享京豆带来的好心情转变,“接京东好运”“期待京东双11的优惠”“收获来自周一的小确幸”等内容让京豆、京东3C和周一之间的关联大幅强化,京东3C的元气与幸运在社交场上持续扩散。
随着TVC内容的扩散,用户和品牌之间产生了更深层的共情和理解,数据显示,第二周的话题声量相较一周前提升了4.64倍,话题兴趣人群流转到京东3C项目的比率大幅提升至64%。
如果说前面两个周一分别是实用价值的展示和情感价值的共鸣,那么在第三个周一,京东3C选择把疯一真正交给年轻人,在共创中让疯一真正成为品牌的社交icon。#周一精神状态belike#这样的留白式话题此时登场再合适不过,让人有极强的分享欲,想点进来一吐心境。
一时之间,各圈博主都来整活儿了。不管你是电视剧圈还是插画圈、韩娱圈、数码圈,大家在周一这个话题上实现了“天下大同”,用自己的方式宣泄着对周一的复杂情感。
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“一辈子很短但周一很长”“太喜欢周一了有种形神俱灭的感觉”“一周之忌在周一”,@新浪热点 为代表的蓝V和@万能的大熊 等kol带来的京豆表情包趁机乱入,让人想说赶紧把摄像头从我工位上拿开。
趣味内容逗乐大家的同时,也将京东3C双11活动再度软性种草。
当品牌站在用户角度跟他们一起发疯,对年轻人来说,这个“疯狂星期一”的价值回报很高,不仅包括产品现实的价格优惠,也有社交层面的满足感和获得感,跟品牌之间的距离再度拉近。
再加上粉丝通、品牌速递的反复沟通,年轻人彻底不装了,上班上学的该发疯发疯,拿到京豆的该炫耀炫耀,疯一内容在社交场上不断流转。数据显示,有26.2%的星期一兴趣人群参与到话题讨论中,而参与话题的人群中有73%成为了京东3C的兴趣用户。
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京东3C成功在双11之际用「疯狂星期一」攻略年轻人,用户关注数较项目前增加了43.7%,也沉淀了更多95后、90后和四线女性用户,为品牌带来新消费力量。
结 语
在京东 3C 的营销案例中,我们能够清晰地看到一个极具价值的营销趋势:年轻人的吐槽、玩梗以及那些看似 “疯言疯语” 的表达,都蕴含着绝佳的品牌营销机会点。
当代年轻人有着独特的语言风格和交流方式,并在社交平台上构建起了属于自己的话语体系与文化圈层,品牌想跟他们沟通,必须具备敏锐的洞察力,精准地捕捉情绪,才能找到与年轻消费者产生共鸣与互动的切入点,制定出更具针对性和吸引力的营销策略。
虽然双11已经结束,但京东 3C 的「疯狂星期一」仍有深度运营的价值。品牌需要持续巩固用户的记忆力,朝着内容永动机的方向去打造,让疯一玩梗变成一种消费者的自发行为,形成良性循环。
当然,在这个过程中内容的多样性也至关重要,需要玩梗沟通不断迭代,契合消费者最新的关注点和表达,让用户对疯一和京东3C的关联印象变成一种肌肉记忆,为品牌价值长期赋能。
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