国颐堂:老牌养发馆的“长红”密码

国颐堂:老牌养发馆的“长红”密码
2022年04月07日 14:02 南风新视界

“一年红火,两年强撑,三年关张”,似乎已是现在大部分网红店的宿命。

但在养发行业,却有一家老牌网红店经久不衰。2014年用一款“能养鱼的洗发水”走红后,推出“一店赢六店”模式拓展市场,迅速开启“一天开一家店”的节奏,至今已拥有3000多家门店,成为不少品牌争相学习的样本:复购率达75%以上,门店还没营业预约就排满了,建造了中国首座“头发”主题科技博物馆……

是的,它不靠新奇特出圈,却成为发友口口相传的“口碑王”;它不打广告不请代言,网上却被各种花式种草;别人的店举步维艰,它却是商圈的“流量担当”。它,就是国颐堂养发馆。

8年“长红”不衰,国颐堂到底做对了什么?

差异化策略:深耕非遗养发文化

业界有一个普遍认知:非遗淘米水=国颐堂。“淘米水养发”不是国颐堂开创的品类,但却是从国颐堂这里打响了名号,为消费者所熟知。

同时逐渐被大家熟知的,还有一个古老的村庄——广西黄洛瑶寨长发村。这里的红瑶女性流传了千年用古方淘米水洗发的传统,即使到80岁,头发依旧乌黑如瀑,不脱发、不枯黄。

而国颐堂的“非遗淘米水”,获得龙胜县政府【红瑶淘米水非遗发酵工艺】的官方授权,不仅是红瑶长发女千年验证的养发效果,更是它深耕非遗养发文化的底气:

1、破解了淘米水里的神秘养发物质,这些成分被中国科学院微生物研究所保藏;

2、一比一还原红瑶淘米水配方(在龙脊梯田人工耕种稻米制作淘米水、遵循古方发酵工艺等);

3、在长发村建立原生态生产基地和十万级无菌车间。

在消费者眼中,这样的“非遗淘米水”产品,不再是老气横秋的符号,而是代表着更具文化魅力的中国养发智慧。

相比之下,市面上养发产品多以城市化工厂生产,无论成分还是工艺都同质化严重,导致信任度低、品牌难有价值塑造。

这样的差异化策略,更让国颐堂在实现非遗文化渗透之余,重塑了中国养发文化的价值,进而提升了品牌的影响力,扩大了品牌知名度。

国人的养发品,抢占用户心智

在新国潮风兴起之前,人们大都“崇洋媚外”,甚至很多国内品牌也穿着“迷惑的外衣”,产品包装全是英文,很难让人想到国货。

洗护养发产品也不例外。但国颐堂却一直坚持“做国人的养发品”的定位,养发护理始终坚持“养头皮、健秀发”的原理,产品开发以“一清二调三养四补”为原则,执着于追求天然、安全的草本成分,遵循人体生理学来制定产品的用法和用量。

2017年,国颐堂创始人又先后拜师韦贵康、唐祖宣、禤国维和石学敏,这四位是享誉国内外、享受国务院特殊津贴的国医大师,将中医文化全方位融入到产品研发中,遵循中医“君臣佐使”理念, 倡导“以养代疗”,由内而外滋养。

同时,在门店推行国医大师正宗的中医穴位手法,实现了产品与技术手法的自然融合,传递出“国医养发”、“国颐堂,国人养发品牌”的清晰定位,成功抢占用户心智。

2018年,在桂林市政府的大力支持下,国颐堂更是大手笔在长发村建造中国首座“头发”主题博物馆——中国长发科技馆,该馆历时三年、耗资1.2亿元,于2021年5月正式落成开馆。

中国长发科技馆的面世,是国颐堂确立“国人养发第一品牌”的标志,这种对中国养发文化的传承与沉淀,在养发行业无人能及。国人的养发品,唯有国颐堂。

数字化运营,重新定义养发馆加盟

最近几年,特别是在电商、疫情等冲击下,越来越多实体店面临着客流少、利润低、成本高的问题,经营举步维艰。

国颐堂却走出了一步好棋:实行数字化运营。早在2020年,国颐堂就在全国门店上线“智慧美业系统”,这是国颐堂耗资三千万自主研发的系统,专为旗下门店量身打造。你听过有养发馆自己研发软件的吗?国颐堂是头一个。总部特意组建了研发公司,针对门店存在的问题设计软件功能,这种个性化的设计是市面上软件很难达到的。

比如说,门店诊断系统,可追溯、可执行,根据顾客情况,自动提醒员工服务目标和沟通话术。还有员工能力多维度展示、销售产品/卡项排名,帮助优化补货策略、门店货品陈列等,通过数字化运营,加盟商可以轻松实现对门店精细化管理和经营,极大提升门店管理水平。

2021年,国颐堂又合作了有赞美业,统一为加盟店搭建线上有赞商城,为门店实现24小时不打烊经营。并且,借助高效的裂变工具、丰富的营销玩法,结合国颐堂特色业绩激励设计方案,吸纳全国成千上万的“养发大使”进行活动推广、用户邀请,构建各个加盟店自己的私域流量池,将活动效果做成指数级的放大效果。

同时,开抖音号,建立粉丝群,开直播,往往一家国颐堂新店刚开业,就有了别人开业半年的粉丝量了。

这种数字化的运营,彻底颠覆了传统的养发馆加盟模式。在国颐堂,开一家养发馆,就相当同时拥有了实体店、商城店、抖音店、社群店、共享店等多种门店模型,线上线下融合经营,引发行业震动。

【写在最后的话】

客观来看,疫情更像一面照妖镜,最后剩下来的,都是“大浪淘沙”后实力过硬的商家。它们或转型,或创新,归根究底:是观念认知的改变。若观念不变,再怎么发散都是绕着原点打转,只会想着翻更高的墙,而不会去看看墙旁边是否开了个门。毫无疑问,实体店数字化的时代要来了,线上线下一体化是必然趋势。国颐堂养发馆做对了,正是踩准了时代的节拍上。只要我们愿意拥抱改变,愿意深度扎根,像莎翁说的“让我们泰然自若,与自己的时代狭路相逢”,定能迎来盎然生机。

财经自媒体联盟更多自媒体作者

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部